Лента событий
- Спад жары и сильные дожди ожидаются в выходные в Казахстане
- В Казахстане установят доплату работникам противопожарных лесных служб
- В МВД намеры взять под учёт автошколы и обучающихся там курсантов
- Казахстанцев предупредят о вреде азартных игр
- В МВД озвучили, какие документы понадобятся для регистрации мопедов
- Геннадию Головкину вынесли вердикт после фото с боксером из Узбекистана
- Сразу четыре руководителя из Минздрава РК уволились после миллиардных нарушений, выявленных госаудитом и Антикором
- Гостевые домики в зоне отдыха «сдавала» в аренду аферистка из Темиртау
- Почему детский омбудсмен высказалась против решения Конституционного суда
- В Караганде нет электроэнергии на нескольких улицах
- Кошанов: возврат Qarmet казахстанской компании стал волевым решением Президента
- В Караганде начинают комплектование классов в новую комфортную школу на Голубых Прудах
- В Приозерске проводится активная работа по благоустройству территории
- Конкурс на международную премию «Волонтер года» стартовал в Казахстане
- «Планетарий» в Караганде: новую подсветку установили перед входом в Центральный парк
- Ермаганбет Булекпаев встретился с жителями Балхаша
- Формирование антикоррупционной культуры: в Абайском районе прошел семинар для работников акимата
- К казахстанцам обратились из-за мошенников, работающих по старой схеме
- Balhash Tour Fest: фестиваль экокультуры, спорта и развлечений проходит на берегу озера Балхаш
- Даты выступлений спортсменов Карагандинской области на Олимпийских играх в Париже
- Важный для казахстанцев договор теперь можно подписать через QR
- В Приозерске завершился конкурс «Мерейлі отбасы»
- Какие документы нужно сдать казахстанцам, чтобы выйти на пенсию по возрасту
- Почему некоторые жители Караганды хотят работать именно ночью?
- Детские коллективы Караганды приглашают к участию в фестивале «Планета талантов»
- «Торт жизни»: в Караганде завершили работу над новым муралом
- Серийного похитителя велосипедов задержали полицейские Караганды
- Хореографический ансамбль Диля завоевал Гран-при на международном конкурсе в Грузии
- Карагандинку поздравили с вековым юбилеем
- 26 человек погибли в Казахстане по вине пьяных водителей
- Ярмарка ремесленников прошла в Караганде
- Дуэт молодых дам ограбил жительницу Темиртау
- Система выбрасывает: почему родители не могут зачислить ребенка в детский сад для особенных детей
- На каких автомобилях передвигаются чиновники Карагандинской области
- Хотел помыть руки: 18-летний парень утонул в Бухаржырауском районе
- Ермек Маржикпаев и Геннадий Головкин посетили Олимпийскую деревню накануне старта ОИ-2024
- На ж/д вокзале Караганды произошел пожар
- Интерактивный мусорный контейнер для макулатуры создали студенты темиртауского колледжа
- День открытых дверей состоялся в карагандинской колонии
- МВД: Задержана преступная группа, занимавшаяся хищением из промышленных предприятий Карагандинской области
- Какой сегодня праздник в мире и Казахстане: 26 июля
- Два человека погибли, десять госпитализированы: на трассе Алматы – Екатеринбург произошло страшное ДТП
- Фонд медстрахования назвал «гипотезой» выводы госаудиторов о миллиардных нарушениях
- Прокуратура области обсудила судебную практику согласительного производства
- Лучшее детям: в Приозерске стартовала программа по благоустройству дворов
- 200 лошадей привили от эпизоотического лимфангита в Карагандинской области
- Нацбанк начинает продажи коллекционных монет Qanysh Satbaev
- Как идёт подготовка к отопительному сезону в Балхаше
- Когда в Караганде начнется санитарная обрезка деревьев?
- В Фонд медстрахования от плательщиков Карагандинской области за семь лет поступило более 200 миллиардов тенге
- Минздрав предложил изменить процесс получения лекарств в поликлиниках. Пациенты смогут обращаться в частные аптеки
- Казахстан поддержал предложение GGG о выходе из IBA
- В Карагандинской области медстраховка для двух категорий граждан будет оплачиваться из бюджета
- Премьер-министр РК выразил соболезнования родственникам погибших на Карагандинском ферросплавном заводе
- В Караганде живет самая активная пенсионерка
- Присвоение и упразднение адреса: утверждены правила
- В озере Балхаш утонул 41-летний мужчина
- «Пристегнитесь, взлетаем»: на Балхаше нашли "ковер-самолет" из мультфильма про Аладдина
- В Караганде откроется выставка работ городских художников из уникальной частной коллекции
- Минздрав хочет вернуть доверие казахстанцев
- В Казахстане запущена акция «Берегите детей на воде»
- Рыбалка как образ жизни: житель Карагандинской области превратил хобби в прибыльное дело
- Что уже сделано комиссией, которая расследует причины происшествия на ферросплавном заводе в Караганде
- Карагандинская команда по гандболу стала первой на республиканском этапе Национальной школьной лиги
- Обменяй бутылки на мороженое: в парке Майкудука пройдет экологическая акция
- 15 рулонов сена похитил сельчан с поля сельхозпредприятия в Карагандинской области
- За сутки в Карагандинской области сгорели два автомобиля
- Маленькая карагандинка сбежала из дома и нашла пристанище в центре жертв насилия
- У казахстанцев появилась возможность оплачивать перевозку груза «за место» и страховать свои отправления
- Более чем по 3,5 млн тенге заплатят две авиакомпании за ущемление прав пассажиров
- К ремонту поврежденного дюкера в Темиртау обещают приступить в ближайшие дни
- 700 военнообязанных из Карагандинской и Улытауской областей отправили на военный полигон
- Почему солдат вернулся из армии с инвалидностью и без компенсаций?
- Преступную группу, занимавшуюся кражей металла, задержали в Караганде
- Безопасная еда: как часто СЭС проверяют кафе и рестораны в Карагандинской области
- Стань студентом колледжа экономики бизнеса и права Карагандинского университета Казпотребсоюза
- ГСМ на более 50 млн тенге похитила преступная группа с территории представительства Qarmet
- Улучшилось состояние двоих пострадавших на заводе YDD Сorporation в Караганде
- Казахстанцы смогут взять беспроцентный кредит для получения высшего образования
- Какие мероприятия пройдут в карагандинских парках на этой неделе
- Личный приём жителей в Центре диалога провёл Ермаганбет Булекпаев
- В Карагандинской области прошел «День услугополучателей»
- Какой сегодня праздник в мире и Казахстане: 25 июля
- От ожогов скончались ещё два пострадавших на ферросплавном заводе в Караганде
- Жара до +45°С надвигается на Казахстан
- Скончался ещё один пострадавший на ферросплавном заводе в Караганде
- Мужчины и женщины могут на равных условиях усыновлять детей: решение Конституционного суда
- Стоит ли казахстанцам ожидать роста цен на лекарства
- Геннадий Головкин заставил скучать по себе
- Минздрав ответил, смогут ли отказаться в Казахстане от «СК-Фармации»
- Цены на изготовление документов утвердили в МВД РК
- В Бухаржырауском районе запустили внутрирайонный автобусный маршрут
- Выплаты занятым на вредных производствах: что изменилось
- Новый детский сад в посёлке Агадырь Шетского района принял 50 малышей
- Карагандинцев приглашают на органный концерт
- Жители одного из микрорайонов Караганды записали видеообращение к акиму города
- Минздрав изменил предупреждение о вреде курения в местах продажи табачных изделий
- Правила поступления в вузы МВД изменились в Казахстане
- Жители улицы Седова вторую неделю не могут добиться устранения утечки
- 2500 темиртаусцев не подключены к центральному водоснабжению
- Продолжается пресечение фактов сбыта синтетики
- Правила использования пенсионных накоплений на лечение изменились в Казахстане
- В карагандинской воинской части 6505 прошло торжественное принятие присяги
- 27 июля в Караганде пройдёт акция «Чистые берега»
- В Приозерске собрали больше четырех тысяч тонн мусора
- Как понять, что ваш ребенок в беде: в МВД Казахстана обратились к родителям
- Поселки Курма и Жумабек оказались почти отрезанными от мира после открытия новой трассы Караганда — Балхаш
- Пять магнитов достали карагандинские врачи из кишечника ребенка
- Серийный аферист задержан полицейскими Караганды
- Карагандинская степ-группа Revival приглашает на юбилейное шоу
- Вторая команда по футзалу из Караганды выступит в чемпионате Казахстана
- В Караганде экологи замеряли уровень выхлопа у машин
- В Караганде появится первая национальная школа
- Face ID пациентов хотят внедрить для борьбы с приписками в поликлиниках Казахстана
- Карагандинцы возмущены очередной вырубкой деревьев
- Борьба с лудоманией: как игорные заведения будут идентифицировать и отсеивать клиентов
- Скотокрада, похитившего у односельчанина бычка, вычислили в Карагандинской области
- В Караганде осудили водителя, сбившего 12-летнего школьника на Аманжолова
- Семье погибшего на ферросплавном заводе в Караганде выплатят десять годовых зарплат
- Подозреваемых в хищениях из Qarmet объявили в розыск
- Серьезные коррупционные риски нашли в ТОО «СК-Фармация»
- «Всё течёт!»: при этом карагандинцы пятые сутки остаются без воды
- Карагандинская школьница завоевала бронзовую медаль на олимпиаде по физике в Грузии
- Осужденный превратил участок карагандинской колонии в цветущий сад
- Какой сегодня праздник в мире и Казахстане: 24 июля
ОПРОС
- 1. Поступаю в карагандинский вуз;(55)
- 2. Поступаю в один из казахстанских вузов;(12)
- 3. Уезжаю учиться за границу.(113)
Можно ли бесплатно воспользоваться туалетом, ничего не покупая в заведении?
В Караганде нет ни одного бесплатного общественного туалета. И платные-то не всегда находятся в доступных местах. Как правило, они располагаются на верхних этажах торговых центров, вдалеке от оживленных аллей в парках.
Жителям города в таких условиях приходится не очень сладко. Тем, у кого есть деньги, конечно, удовлетворить естественную потребность проще – можно сделать заказ в кафе и заодно утолить нужду или воспользоваться услугами платного туалета. Другим, чей кошелек не трещит по швам, остается только запасаться терпением до дома.
Однако есть еще один выход – попробовать проникнуть в уборную какого-либо заведения, например, кафе. Но и тут возникают сложности. Бывает, охранники не пускают в туалет, руководствуясь тем, что сначала посетитель должен что-то купить.
Недавно в одном из ресторанов быстрого питания города произошел неприятный казус. Охранник держал руку на ручке двери туалета до тех пор, пока посетительница не сделала заказ. Девушка убеждала, что первоначально ей нужно попасть в дамскую комнату, и только потом она купит еду. Но уговоры посетительницы на неумолимого «стража» никак не повлияли. Она сделала заказ, и только после этого ее пустили в туалет.
Кто прав: охранник, не позволивший войти в туалет без оплаты заказа, или посетительница, которой было бы удобнее прежде попасть в названное помещение? С этим вопросом корреспондент eKaraganda.kz обратился к юристу.
- Вопрос касательно того, должны ли быть общественные туалеты платными или бесплатными, остается открытым. Везде в СНиПах написано: для посетителей. Любой человек, который приходит в заведение, он, по сути, и является его посетителем, - говорит председатель общественного объединения «Общество по защите прав потребителей «Гарант» Жасулан Айтмагамбетов.
В уборной находятся рукомойники. Любой потребитель, который приходит в общепит, в первую очередь сначала должен помыть руки, а потом садиться за стол. Согласно этой логике, действия охранника являются неправомерными.
Информация о внутренних правилах заведения, в которых оговариваются все нюансы пользования туалетом, должна располагаться на видном месте. Если она отсутствует, то туалет в заведении, как говорит юрист, автоматически становится общедоступным.
- Если у них в прейскуранте нигде не написано, что туалет является платным, то есть отсутствует какая-либо информация для потребителей, то по общепринятым правилам он считается доступным. Либо же они должны донести информацию до потребителя, как это в Законе «О защите прав потребителей» прописано: потребитель имеет право на получение полной достоверной своевременной информации. Если они такую информацию представят, то, возможно, будут правы со своей стороны. Но если же таковой информации нет, а потом ее на месте придумывают, это неправомерные действия, - поясняет специалист по юридическим вопросам.
- Что делать, если изначально девушка намеревалась что-то купить, но потом сходила в туалет и передумала? Если такие правила существуют в заведении, она обязана что-то покупать? – просим уточнить юриста.
- Нет, она не обязана. Это право потребителя. Принуждать потребителя заключать тот или иной договор или принуждать его к осуществлению какого-то права – это является запрещенным законом, - отвечает Жасулан Айтмагамбетов.
- А если она изначально не намеревалась что-то покупать, а просто хотела воспользоваться туалетом?
- По идее, нельзя говорить о том, что она была бы не права. Это только в намерениях. А в намерения ни один человек не может залезть. Возможно, она пришла, руки помыла, посмотрела, какая вокруг антисанитария, и решила ничего не заказывать. Делала она намеренно или не намеренно – это же сокровенное.
- Она могла бы подать в суд на заведение?
- Если исходить из принципа доступности информации, то тогда – да. Они же информацию не представили.
- Что бы она должна была тогда представить в суде?
- В апреле текущего года вышло дополнение к Закону «О защите прав потребителей», в котором говорится, что потребитель вправе производить фото- и видеосъемку в местах реализации товаров и услуг. Она могла произвести фото-видеосъемку, что произошло нарушение ее прав, и потом разбираться в суде.
Таким образом, пользоваться бесплатно туалетом в заведениях общественного питания, при этом ничего не приобретая, можно, но с тем условием, что на видном месте не размещена информация для потребителя, определяющая правила пользования туалетом.
- Государство должно предусматривать общественные туалеты в доступных местах, чтобы у нас не было дискриминации по социальному признаку. Есть определенные люди, которые имеют достаток, которые могут себе позволить поход в кафе или оплатить общественный туалет. А есть люди, которые не имеют такой возможности, социально уязвимые слои населения, которые каждую копейку считают. Государство обязано обеспечить их в общественных доступных местах бесплатными туалетами, - резюмировал Жасулан Айтмагамбетов.