Лента событий
- Спад жары и сильные дожди ожидаются в выходные в Казахстане
- В Казахстане установят доплату работникам противопожарных лесных служб
- В МВД намеры взять под учёт автошколы и обучающихся там курсантов
- Казахстанцев предупредят о вреде азартных игр
- В МВД озвучили, какие документы понадобятся для регистрации мопедов
- Геннадию Головкину вынесли вердикт после фото с боксером из Узбекистана
- Сразу четыре руководителя из Минздрава РК уволились после миллиардных нарушений, выявленных госаудитом и Антикором
- Гостевые домики в зоне отдыха «сдавала» в аренду аферистка из Темиртау
- Почему детский омбудсмен высказалась против решения Конституционного суда
- В Караганде нет электроэнергии на нескольких улицах
- Кошанов: возврат Qarmet казахстанской компании стал волевым решением Президента
- В Караганде начинают комплектование классов в новую комфортную школу на Голубых Прудах
- В Приозерске проводится активная работа по благоустройству территории
- Конкурс на международную премию «Волонтер года» стартовал в Казахстане
- «Планетарий» в Караганде: новую подсветку установили перед входом в Центральный парк
- Ермаганбет Булекпаев встретился с жителями Балхаша
- Формирование антикоррупционной культуры: в Абайском районе прошел семинар для работников акимата
- К казахстанцам обратились из-за мошенников, работающих по старой схеме
- Balhash Tour Fest: фестиваль экокультуры, спорта и развлечений проходит на берегу озера Балхаш
- Даты выступлений спортсменов Карагандинской области на Олимпийских играх в Париже
- Важный для казахстанцев договор теперь можно подписать через QR
- В Приозерске завершился конкурс «Мерейлі отбасы»
- Какие документы нужно сдать казахстанцам, чтобы выйти на пенсию по возрасту
- Почему некоторые жители Караганды хотят работать именно ночью?
- Детские коллективы Караганды приглашают к участию в фестивале «Планета талантов»
- «Торт жизни»: в Караганде завершили работу над новым муралом
- Серийного похитителя велосипедов задержали полицейские Караганды
- Хореографический ансамбль Диля завоевал Гран-при на международном конкурсе в Грузии
- Карагандинку поздравили с вековым юбилеем
- 26 человек погибли в Казахстане по вине пьяных водителей
- Ярмарка ремесленников прошла в Караганде
- Дуэт молодых дам ограбил жительницу Темиртау
- Система выбрасывает: почему родители не могут зачислить ребенка в детский сад для особенных детей
- На каких автомобилях передвигаются чиновники Карагандинской области
- Хотел помыть руки: 18-летний парень утонул в Бухаржырауском районе
- Ермек Маржикпаев и Геннадий Головкин посетили Олимпийскую деревню накануне старта ОИ-2024
- На ж/д вокзале Караганды произошел пожар
- Интерактивный мусорный контейнер для макулатуры создали студенты темиртауского колледжа
- День открытых дверей состоялся в карагандинской колонии
- МВД: Задержана преступная группа, занимавшаяся хищением из промышленных предприятий Карагандинской области
- Какой сегодня праздник в мире и Казахстане: 26 июля
- Два человека погибли, десять госпитализированы: на трассе Алматы – Екатеринбург произошло страшное ДТП
- Фонд медстрахования назвал «гипотезой» выводы госаудиторов о миллиардных нарушениях
- Прокуратура области обсудила судебную практику согласительного производства
- Лучшее детям: в Приозерске стартовала программа по благоустройству дворов
- 200 лошадей привили от эпизоотического лимфангита в Карагандинской области
- Нацбанк начинает продажи коллекционных монет Qanysh Satbaev
- Как идёт подготовка к отопительному сезону в Балхаше
- Когда в Караганде начнется санитарная обрезка деревьев?
- В Фонд медстрахования от плательщиков Карагандинской области за семь лет поступило более 200 миллиардов тенге
- Минздрав предложил изменить процесс получения лекарств в поликлиниках. Пациенты смогут обращаться в частные аптеки
- Казахстан поддержал предложение GGG о выходе из IBA
- В Карагандинской области медстраховка для двух категорий граждан будет оплачиваться из бюджета
- Премьер-министр РК выразил соболезнования родственникам погибших на Карагандинском ферросплавном заводе
- В Караганде живет самая активная пенсионерка
- Присвоение и упразднение адреса: утверждены правила
- В озере Балхаш утонул 41-летний мужчина
- «Пристегнитесь, взлетаем»: на Балхаше нашли "ковер-самолет" из мультфильма про Аладдина
- В Караганде откроется выставка работ городских художников из уникальной частной коллекции
- Минздрав хочет вернуть доверие казахстанцев
- В Казахстане запущена акция «Берегите детей на воде»
- Рыбалка как образ жизни: житель Карагандинской области превратил хобби в прибыльное дело
- Что уже сделано комиссией, которая расследует причины происшествия на ферросплавном заводе в Караганде
- Карагандинская команда по гандболу стала первой на республиканском этапе Национальной школьной лиги
- Обменяй бутылки на мороженое: в парке Майкудука пройдет экологическая акция
- 15 рулонов сена похитил сельчан с поля сельхозпредприятия в Карагандинской области
- За сутки в Карагандинской области сгорели два автомобиля
- Маленькая карагандинка сбежала из дома и нашла пристанище в центре жертв насилия
- У казахстанцев появилась возможность оплачивать перевозку груза «за место» и страховать свои отправления
- Более чем по 3,5 млн тенге заплатят две авиакомпании за ущемление прав пассажиров
- К ремонту поврежденного дюкера в Темиртау обещают приступить в ближайшие дни
- 700 военнообязанных из Карагандинской и Улытауской областей отправили на военный полигон
- Почему солдат вернулся из армии с инвалидностью и без компенсаций?
- Преступную группу, занимавшуюся кражей металла, задержали в Караганде
- Безопасная еда: как часто СЭС проверяют кафе и рестораны в Карагандинской области
- Стань студентом колледжа экономики бизнеса и права Карагандинского университета Казпотребсоюза
- ГСМ на более 50 млн тенге похитила преступная группа с территории представительства Qarmet
- Улучшилось состояние двоих пострадавших на заводе YDD Сorporation в Караганде
- Казахстанцы смогут взять беспроцентный кредит для получения высшего образования
- Какие мероприятия пройдут в карагандинских парках на этой неделе
- Личный приём жителей в Центре диалога провёл Ермаганбет Булекпаев
- В Карагандинской области прошел «День услугополучателей»
- Какой сегодня праздник в мире и Казахстане: 25 июля
- От ожогов скончались ещё два пострадавших на ферросплавном заводе в Караганде
- Жара до +45°С надвигается на Казахстан
- Скончался ещё один пострадавший на ферросплавном заводе в Караганде
- Мужчины и женщины могут на равных условиях усыновлять детей: решение Конституционного суда
- Стоит ли казахстанцам ожидать роста цен на лекарства
- Геннадий Головкин заставил скучать по себе
- Минздрав ответил, смогут ли отказаться в Казахстане от «СК-Фармации»
- Цены на изготовление документов утвердили в МВД РК
- В Бухаржырауском районе запустили внутрирайонный автобусный маршрут
- Выплаты занятым на вредных производствах: что изменилось
- Новый детский сад в посёлке Агадырь Шетского района принял 50 малышей
- Карагандинцев приглашают на органный концерт
- Жители одного из микрорайонов Караганды записали видеообращение к акиму города
- Минздрав изменил предупреждение о вреде курения в местах продажи табачных изделий
- Правила поступления в вузы МВД изменились в Казахстане
- Жители улицы Седова вторую неделю не могут добиться устранения утечки
- 2500 темиртаусцев не подключены к центральному водоснабжению
- Продолжается пресечение фактов сбыта синтетики
- Правила использования пенсионных накоплений на лечение изменились в Казахстане
- В карагандинской воинской части 6505 прошло торжественное принятие присяги
- 27 июля в Караганде пройдёт акция «Чистые берега»
- В Приозерске собрали больше четырех тысяч тонн мусора
- Как понять, что ваш ребенок в беде: в МВД Казахстана обратились к родителям
- Поселки Курма и Жумабек оказались почти отрезанными от мира после открытия новой трассы Караганда — Балхаш
- Пять магнитов достали карагандинские врачи из кишечника ребенка
- Серийный аферист задержан полицейскими Караганды
- Карагандинская степ-группа Revival приглашает на юбилейное шоу
- Вторая команда по футзалу из Караганды выступит в чемпионате Казахстана
- В Караганде экологи замеряли уровень выхлопа у машин
- В Караганде появится первая национальная школа
- Face ID пациентов хотят внедрить для борьбы с приписками в поликлиниках Казахстана
- Карагандинцы возмущены очередной вырубкой деревьев
- Борьба с лудоманией: как игорные заведения будут идентифицировать и отсеивать клиентов
- Скотокрада, похитившего у односельчанина бычка, вычислили в Карагандинской области
- В Караганде осудили водителя, сбившего 12-летнего школьника на Аманжолова
- Семье погибшего на ферросплавном заводе в Караганде выплатят десять годовых зарплат
- Подозреваемых в хищениях из Qarmet объявили в розыск
- Серьезные коррупционные риски нашли в ТОО «СК-Фармация»
- «Всё течёт!»: при этом карагандинцы пятые сутки остаются без воды
- Карагандинская школьница завоевала бронзовую медаль на олимпиаде по физике в Грузии
- Осужденный превратил участок карагандинской колонии в цветущий сад
- Какой сегодня праздник в мире и Казахстане: 24 июля
ОПРОС
- 1. Поступаю в карагандинский вуз;(55)
- 2. Поступаю в один из казахстанских вузов;(12)
- 3. Уезжаю учиться за границу.(113)
Журналист меняет профессию: инспектор ЦОНа
Пока идеи не иссякли, мы продолжаем проект «Журналист меняет профессию». Уже немало сказано и написано о людях, которые каждый день совершают маленький подвиг. И снова Алиса Войташенко, и снова непростой день. Изведывать что-то новое - сложная задача. На этот раз журналисту и тебе, читатель, удастся поработать инспектором ЦОНа.
Все люди разные. Эту фразу повторили многие: и пресс-секретарь, который помогал мне освоиться, и руководитель отдела №1 ЦОНа Караганды, и все инспекторы. И мне захотелось развить эту тему. Действительно, одинаковых людей не бывает. Речь идет далеко не о внешности. К примеру, начав работу журналистом, я очень долго привыкала к необходимости постоянного общения с людьми, да еще и с разными. Ежедневно приходится кому-то звонить, что-то спрашивать, ходить на массовые мероприятия и от кого-то чего-то добиваться. И дожив до вечера, хочется помолчать и побыть с самим собой. Есть и такие люди, которые любят общение, всегда в центре событий и ищут новые знакомства. Так и в ЦОНах работают разные люди, которым всегда приходится находиться в гуще событий, хочется этого или нет.
Центры обслуживания населения взяли на себя обязанность предоставлять 212 государственных услуг. По сути, ЦОН – это большая канцелярия, и его функция заключается в том, чтобы принять у человека пакет документов и перенаправить его в соответствующие государственные органы.
В Карагандинской области функционирует 31 ЦОН. Один из них - специализированный. Штат сотрудников филиала составляет около 900 человек. В большинстве в ЦОНах работают молодые люди. Для многих – это хорошая школа. Говорят, что в дальнейшем тех, кто проработал несколько лет в этой сфере, принимают на работу в государственные органы с большой радостью. Удивительно, но устроиться на работу в ЦОН можно любому человеку, который имеет высшее и среднее специальное образование. Необходимо лишь пройти стажировку, а затем сдать аттестацию, а через полгода - повторную.
И вот мне выдали симпатичный зеленый галстук и приняли в ряды инспекторов. Правда, и к работе подпускали лишь посмотреть. Но что поделать – работа с документами не терпит ошибок.
Итак, несмотря на то, что ЦОНы работают с 9:00 до 20:00, сотрудники не работают 11 часов в сутки. Разработан график. Изначально нас хотели пощадить и определить в ЦОН, где меньше народу, чтобы было легче. Но нас трудности не пугают. А, раз не пугают, тогда вот вам ЦОН на улице Ержанова, 47/3.
И вот я сижу рядом с инспектором ЦОНа. Девушка ловко вбивает данные в программу, которая называется Интегрированной информационной системой (ИИС ЦОН). А в левом верхнем углу тикают часы. Ведь на обслуживание одного человека отводится максимум 15 минут.
- Поначалу, когда ввели эти правила, мы боялись, что не будем справляться. Но потом поняли, что это вполне реально. И сегодня наши специалисты стали обслуживать людей гораздо быстрее установленного времени, - говорит Амина Дончаева, руководитель отдела №1.
На входе в отдел, который здесь называют «первой линией», посетителей встречает инспектор, который направляет людей в необходимую сторону. В зданиях ЦОНов поддерживается нужная температура, и уже прошло несколько лет, как исчезли барьеры, и люди общаются с инспекторами за столом. «Только чая не хватает», - шутят в ЦОНе.
Свой день я отработала в спокойной обстановке. А напоследок узнала о том, что в ЦОНах можно увидеть не только разных людей, но и разные судьбы. Я была тронута до глубины души одним из рассказов.
Одна из сотрудниц ЦОНа вспоминала свой рабочий день, который давно в прошлом. Пришла бабушка получать свидетельство о смерти своего мужа, с которым они прожили всю жизнь. За время оформления документов женщина рассказала инспектору об их знакомстве, жизни, вспомнила всё плохое и хорошее, что случилось с ними. Конечно, с грустью. И когда пришло время отдавать его удостоверение для утилизации, она спросила у инспектора ЦОНа:
- А можно я еще разок поцелую его?
Поцеловав фотографию на удостоверении ушедшего супруга, она отдала удостоверение.
А немного позже, в этот же день, в отдел пришел молодой парень. Радостный, он громко всем сообщил, что пришел не просто так, а получать свидетельство о рождении сына.
Вот такой вроде обычный день, но в тоже время среди прочих он запомнился сотрудникам надолго.
В завершении любого дела нужно сделать вывод. К чему можно прийти, оказавшись на месте сотрудника ЦОНа. Попробую предположить: нужно оставаться с любой стороны стола человеком. И если с той стороны сидит вежливый и доброжелательный инспектор ЦОНа, то можно сделать над собой усилие и быть таким же. Может быть, тогда и дела пойдут быстрее.
Алиса ВОЙТАШЕНКО, фото Екатерины СКОРНЯКОВОЙ