Минфин извинился за массовую блокировку счетов в Казахстане

По его словам, инцидент связан с масштабной модернизацией налоговых и таможенных систем.

«Мы сейчас проводим полномасштабную модернизацию как таможенных, так и налоговых систем. И в рамках внедрения интегрированной системы налогового администрирования произошел сбой. Он был связан с неисполненными уведомлениями о задолженности. Период был выбран в рамках исковой давности. Поэтому система автоматически начала обрабатывать всех, кто имел задолженность за предыдущие периоды. Задача была поставлена — выявить всех должников с 1 января. Здесь, возможно, была и методологическая, и техническая ошибка. Но в течение суток мы эту проблему устранили», — сказал вице-министр.

Он признал, что это вызвало неудобства для бизнеса, и извинился перед предпринимателями.

«Мы извинились перед всем бизнесом. Мы признаем, что такие технические ошибки происходят. Но важно то, что систему мы уже внедрили. Как вы знаете, у нас были большие простои, зависания систем. Внедрение новых решений позволило увеличить мощность и упростить работу с бизнесом. Но в любой новой системе бывают сбои — наша задача, чтобы их было меньше. После этого инцидента мы пересмотрели бизнес-процессы: все обновления теперь проходят согласование с визированием политического служащего, то есть даже на уровень вице-министра это подняли», — продолжил Биржанов.

Он добавил, что при внедрении ИТ-решений полностью исключить риски невозможно.

«Система уже внедрена, но при обновлениях мы будем вводить дополнительные фильтры контроля. Мы разобрали этот случай как негативный кейс. Думаю, такое уже не повторится. Но еще раз повторюсь, это произошло в рамках обновления систем», — пояснил вице-министр.

Биржанов еще раз извинился и заверил, что ведомство приняло меры для предотвращения подобных ситуаций.