Интервью с Сапаргали Маненовым

13 апреля на ваши вопросы ответил генеральный директор ТОО «Караганды Су» Маненов Сапаргали Жумабекович

Ответы на вопросы

Сергей Воеводин

Расскажите пожалуйста, какой процесс очистки проходит наша холодная вода?

Маненов Сапаргали

Источником водоснабжения г. Караганды является канал им. К.Сатпаева- это поверхностный источник. На водоочистных сооружениях принята двухступенчатая схема очистки воды с предварительным осветлением на микрофильтрах, коагулированием, отстаиванием и фильтрованием на песчаных фильтрах с последующим обеззараживанием. Обеззараживание воды осуществляется жидким хлором, в процессе обеззараживания уничтожаются вредные для организма человека микроорганизмы. Физико-химическая обработка осуществляется высокоэффективным коагулянтом-оксихлоридом алюминия. Водоочистные сооружения выполняют барьерную функцию, удаляя из воды вредные примеси путем хлорирования и осаждения коагулянтной взвеси. Реагентная обработка, согласно ГОСТа 2761-84 «Источники централизованного хозяйственно-питьевого водоснабжения» п.2.2 проводится в полном объеме, то есть качество исходной воды из поверхностного источника Канала им. К.Сатпаева на водоочистных сооружениях доводится до требований ГОСТа 2874 -82 «Вода питьевая» и требований Санитарных правил № 554 РК «Санитарно-эпидемиологические требования к водоисточникам, хозяйственно-питьевому водоснабжению, местам культурно-бытового водопользования и безопасности водных мероприятий». Такая технология обработки воды обеспечивает подачу воды на выходе из водоочистных сооружений гарантированного качества

Лариса Николаевна

Здравствуйте. Я живу в двухэтажном доме старого типа. Трубы, подходящие к дому, были старые, недавно всем домом установили новые, так как холодная вода практически не шла. Но после установки ничего не изменилось. Скажите, с чем это может быть связано и возможно ли установить насос, чтобы усилить напор воды? Спасибо

Маненов Сапаргали

Уважаемая Лариса Николаевна. Для ответа на Ваш вопрос необходимы данные о месте проживания, для обследования дома

Olga

Скажите, можно ли пить сырую холодную воду, которая идет у нас из крана? Или обязательно ее кипятить?

Маненов Сапаргали

Можно. Именно в водопроводной воде находятся необходимые для организма человека микроэлементы, которых нет в кипяченой воде

Церковная Наталья Леонидовна

Когда аварийная служба начнет работать, как аварийная служба, а не автоатветчик?
Пример действий аварийной службы по адресу Джамбула 109 А, по сей день водопроводная вода бежит ручьем под дом
С августа месяца мы обращались в аварийную службу, чтобы устранили течь, на что сказали не до нас, так в декабре дождались когда образуется леденная гора под 2 метра, приехали забили чеп, уехали. В марте под руководством начальника Ленинского района приехали отогревать водопровод соседнего дома через место аварии нашего дома, водопровод не отогрели, разбросали кучу пивных бутылок, выроли еще одну яму напротив повредив водопровод, засыпали и уехали. Вода ручьем бежит под дом, на верхних этажах нет воды, диспечера отвечают что знают о нашей проблеме, но пока не до нас. Чего ждут? Разве можно так работать? Сами растрачивают свое имущество и бесотвественно руководят работами. Кто может навести порядок в системе аварийной службы?

Маненов Сапаргали

11.04.12г. бригадой Центрального цеха водоснабжения ликвидирована авария на водопроводной сети диаметром 76 мм.

Айгуль

Здравствуйте, хочу узнать почему на ул. Лободы нет давления в трубах холодной воды, в летнее время на 5 этаже воду вижу только в 1,00 час ночи, утором уже в 7,00 часов-нет воды. Когда звонишь в вашу службу, то отвечают что нет давления на этой улице и не будет. И это центр города

Маненов Сапаргали

Уважаемая Айгуль! Из-за крайне большой изношенности водопроводных сетей в г.Караганде (Новый Город, Михайловка, Кир.завод 1,2) на протяжении нескольких лет установлены заниженные гидравлические режимы на сетях 1,8-2 атм. против расчетных в 2,8-3,2 атм. Невозможно держать нормативное давление в ветхих сетях. Начиная с 2010 года предприятие производит замену сетей по 37 - 44 км в год и это преимущественно сети большого диаметра. Для 100 % нормализации давления необходимо заменить уже сегодня водопроводные сети протяженностью 750 км, это невозможно выполнить за два -три года. Очень велика в нашем городе и разбросанность районов, а следовательно и сетей, что тоже влияет на аварийность

Хома

Можно ли в подвалах многоэтажных домов на стояки холодной воды устанавливать электронасосы в связи с недостаточностью напора подаваемой воды для водоснабжения верхних этажей этих зданий?

Маненов Сапаргали

Необходимо обратиться в ТОО «Караганды Су» с письменным заявлением для проведения обследования водопроводных сетей дома и получения согласования Услугодателя. Насос устанавливается при наличии емкости до насоса для сохранения гидравлического режима в сети

Майкудук 14микр-он,дом 37,жители

Мы уже устали бороться с холдной водой ,которая течет через наш двор уже месяц.Уже и снега нет,а у водоровода все еще талые воды.И до кричаться мы не можем до начальника Майкудукского водоправода.подвал полный воды,а у караганды-су сломанные насосы.Что нам делать?Мы хотим выходить из подъезда и быть сухими

Маненов Сапаргали

10.04.12г бригадой Майкудукского цеха водоснабжения ликвидирована авария на водопроводной линии по адресу: 14 мкр. дом № 39. Утечка воды ликвидирована

Сауле Муратовна

Здравствуйте, Сапаргали Жумабекович. Скажите, почему у нас так отличается качество воды в различных районах города? Где-то ее можно пить прямо из-под крана, нет ни неприятного привкуса, ни запаха. А в городе, например, ее надо пропускать через фильтр

Маненов Сапаргали

Уважаемая Сауле! Питьевая вода на водоочистных сооружениях проходит через двухступенчатую систему с предварительным осветлением на микрофильтрах, коагулированием, отстаиванием и фильтрованием на песчаных фильтрах с последующим обеззараживанием. Такая технология обработки воды обеспечивает подачу воды населению гарантированного качества. Контроль за качеством питьевой воды по 46 санитарно-химическим, 8 микробиологическим и паразитологическим показателям производится круглосуточно. Качество питьевой воды г.Караганды контролируется не только лабораторией ТОО "Караганды Су", но и санитарно-эпидемиологическими службами области, района имени Казыбек Би, Октябрьского района. Точки потребления воды находятся на значительной удаленности друг от друга, для транспортировки используется распределительные водопроводные сети, износ которых достигает 80%, вследствие чего качество воды ухудшается. Основной причиной неудовлетворительного качества питьевой воды в различных районах города является высокий процент износа распределительных водопроводных сетей, повышенная аварийность и неблагополучное состояние внутридомовой разводки. Все это факторы отрицательно влияют на качество питьевой воды

Амерханова Айгуль Абильхановна

Здравствуйте. Вас беспокоит Айгуль, живу в г.Караганда, ул. Рахманинова, дом 20!!! Вопрос
1. Нам отключили воду 29,03,2012 г. по воздушной трубе, которую нам сделали. В итоге мы опять без воды. Вода была у нас всего три дня!!! У меня на руках ветеран войны Шакиров Абильхан, 1925 г.р. он лежачий. Он лежачий с июня 2011 года. У него перелом шейки бедра, было 2 инсульта и 2 инфаркта. Я за ним ухаживаю.Мне что опять на вас жалобу писать в Астану? Прошу помочь!!!!!
Напомню вам по этой ситуации - замерз центральный водопровод по улице Майлина. С февраля воды нет!!!! А теперь вы еще и воздушку временный водопровод нам отключили, в итоге вода была у нас всего три дня. Прошу пожалуйста подключите нам воду.
2, Когда вы сделаете так, чтобы ваша насосная станция для канализации будет работать нормально? Я отношусь по канализации к колодцу который около дома Кузембаева 31. Решите что- нибудь пожалуйста

Маненов Сапаргали

Уважаемая Айгуль!
1. Бригадой Майкудукского цеха водоснабжения 10.04.12г.для нормализации водоснабжения проложена новая водопроводная диаметром 50 мм в подземном исполнении от ул. Майлина до ул. Рахманинова. Водоснабжение домов №№ 20 -28 нормализовано.
2. Канализационная насосная станция «Кузембаева» работает в нормальном режиме, но в паводковый период она вынужденно принимает талые воды, на прием которых она не рассчитана

АРМАН

Почему по улице Алиханова нет напора холодной воды, с чем связано

Маненов Сапаргали

Из-за крайне большой изношенности водопроводных сетей в г.Караганде (Новый Город, Михайловка, Кир.завод 1,2) на протяжении нескольких лет установлены заниженные гидравлические режимы на сетях 1,8-2 атм. против расчетных в 2,8-3,2 атм. Невозможно держать нормативное давление в ветхих сетях. Начиная с 2010 года предприятие производит замену сетей по 37 - 44 км в год и это преимущественно сети большого диаметра. Для 100 % нормализации давления необходимо заменить уже сегодня водопроводные сети протяженностью 750 км, и это невозможно выполнить за два -три года. Очень велика в нашем городе и разбросанность районов, а следовательно и сетей, что тоже влияет на аварийность. Большой объем питьевой воды используется на уборку улиц , полив зеленых насаждений в скверах, парках, происходит полив десятка тысяч приусадебных участков жителями частного сектора. Из-за этого предприятие не может обеспечить необходимые расчетные гидравлические режимы как в многоэтажном, так и в частном секторе

Салимбаев Курбан

Когда будет холодная вода в доме № 33 по ул Лободы? нет напора уже полгода? стираем по ночам,вода идет только с 1 ночи до 7 утра!!!!

Маненов Сапаргали

Из-за крайне большой изношенности водопроводных сетей в г. Караганде (Новый Город, Михайловка, Кир.завод 1,2) уже на протяжении нескольких лет установлены заниженные гидравлические режимы. Большой объем питьевой воды используется на уборку улиц города, полив зеленых насаждений в скверах, парках, происходит полив десятка тысяч приусадебных участков жителями частного сектора. Из-за этого также предприятие не может обеспечить необходимые расчетные гидравлические режимы, как в многоэтажном, так и в частном секторе. Для улучшения водоснабжения дома № 33 ул. Лободы на май 2012 года планируем произвести замену задвижки по адресу ул. Лободы, 25, и затем произвести регулировку водопроводных сетей в данном районе

Глушков Василий Станиславович

Когда появится возможность оплачивать услуги ТОО «Караганды Су» через платежные терминалы?

Маненов Сапаргали

Оплата услуг ТОО «Караганды Су» через платежные терминалы предоставляется с января 2012 года.

Уваров

Где проходит граница раздела вашего водовода и водопровода жителей частного сектора , в советское время границей являлся ответный фланец установленной вашей службой в месте врезки задвижки

Маненов Сапаргали

Водопроводные сети от точки подключения ( врезки) до водоразборных кранов, включая устройства и оборудование на них (колодцы, запорная арматура и др.) принадлежат абонентам. Вся эта информация отражена в технических условиях для подключения физических лиц к городской сети водопровода

Ирина

Скажите пожалуйста, планируете ли Вы повышать тарифы на холодную воду в этом году?

Маненов Сапаргали

В связи с повышением электроэнергии возможно повышение тарифа в качестве чрезвычайно регулирующей меры.

Жители нового майкудука 14 мик-на,д.41

Уважаемый Сапаргали Жумабекович,у нас к вам один на болевший вопрос,уже несколько лет у нас бежит холодная вода,страдают от этого 3 дома,это 39,37 и 41.Куда бы мы не обращались но результата не какого.В квартирах вода бежит без напора за то на улице рекой течет.Пожалуйста не откладывайте наш вопрос на потом, мы действительно уже устали от воды, или снабдите нас резиновыми лодками и сапогами

Маненов Сапаргали

Владимир Марченко

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда в районе Пришахтинска будет нормальное водоснабжение? И какие меры Вы будете предпринимать для того чтобы снизить аварийность в данном районе?

Маненов Сапаргали

Магистральный водовод № 5, снабжающий водой Пришахтинск, общей протяженностью 15,7 км, диаметром 630 и 800 мм, из полиэтиленовых труб, построен за 1 год и 8 месяцев(2010-2011 год). Внутриквартальные распределительные сети построены в 70-90 годах в основном из стальных труб. Большинство сетей отслужило свой нормативный срок эксплуатации. ТОО «Караганды Су» подало заявку в ГУ «Отдел строительства города Караганды» на разработку ПСД по реконструкции этих сетей. Тарифная смета предприятия не позволяет выполнить работы по замене сетей в полном объеме. Для этого необходимо бюджетное финансирование. В 2012г. запланирована реконструкция 3км внутриквартальных сетей Пришахтинска

Elmira

Скажите пожалуйста, с чем связано такое большое количество аварий и перебоев с холодной водой по городу?

Маненов Сапаргали

Большое количество аварий происходит из-за высокой степени износа сетей (80%), а отдельные водопроводные сети отработали 1,5-2-х кратный нормативный срок и практически имеют полный физический износ. В период проведения ремонтных работ на сетях подачу воды ограничивают, или снижают давление в сети, вследствие чего потребители, проживающие на4,5х этажах испытывают недостаток водоснабжения

Марлен

Добрый день! У меня возник такой вопрос: какую систему очистки проходит холодная вода, прежде чем попасть к нам в водопровод??

Маненов Сапаргали

На водоочистных сооружениях вода из поверхностного источника Канала им. К.Сатпаева подвергается очистке высокоэффективным коагулянтом оксихлоридом алюминия и обеззараживается жидким хлором. Такая реагентная обработка позволяет выдавать потребителям питьевую воду гарантированного качества, отвечающую требованиям санитарных норм. Контроль за качеством питьевой воды по 46 санитарно-химическим, 8 микробиологическим и паразитологическим показателям производится круглосуточно. Качество питьевой воды г.Караганды контролируется не только лабораторией ТОО "Караганды Су", но и санитарно-эпидемиологическими службами области, района имени Казыбек Би, Октябрьского района.

Ануар

Прочитал в интернете статью про то, что к 2025 году на Земле человечество будет испытывать острую нехватку в питьевой воде. Скажите, какие прогнозы Вы можете дать по нашей Карагандинской области и будет ли у нас когда-нибудь "водный" кризис? Спасибо.

Маненов Сапаргали

Во всем мире существует проблема нехватки питьевой воды. Согласно расчетов ученых к середине века XXI дефицит воды будет испытывать 40% жителей планеты. До строительства Канала Иртыш- Караганда, который на сегодняшний день является источником поставки воды на водоочистные сооружения ТОО «Караганды Су», водоснабжение города Караганды осуществлялось из подземных источников Жартасского, Катурского, Верхне-Сокурского и Коктальского водозаборов. На сегодняшний день эти водозаборы законсервированы. В нашем городе большой объем питьевой воды используется на уборку улиц , полив зеленых насаждений в скверах, парках, происходит полив десятка тысяч приусадебных участков жителями частного сектора. Из-за этого предприятие не может обеспечить необходимые расчетные гидравлические режимы, как в многоэтажном, так и в частном секторе.

Екатерина Дмитриевна

Столько аварий с водопроводом по городу! Люди остаются без воды. Принимаете ли Вы какие-либо меры хотя бы по сглаживанию последствий? Например, предоставление водовозок. Или на это надо подавать отдельную заявку?

Маненов Сапаргали

Аномально низкие температуры наружного воздуха в зимний период 2011-2012г.г. и практически отсутствие снежного покрова привели к промерзанию почвы на глубину более 3-х метров, что послужило основной причиной замерзания водопроводных вводов и отдельных участков распределительных сетей, уложенных не на проектных отметках. Особенно это проявилось в водоснабжении частного сектора, где строительство сетей выполнялось в прежние времена различными ведомствами, самими потребителями без проектов. В связи со сложившейся в зимний период 2011-2012 года ситуацией, физически невозможно было одномоментно отреагировать на все вызовы. Было создано 26 бригад ТОО «Караганды Су»,в которых задействовано около 300 человек, не только технического персонала, но и работников других структурных подразделений: службы водоотведения, станции Аэрации, службы водоснабжения и очистки воды, главного энергетика, цеха по установке водомеров и т.д., оснащенных необходимой техникой. Бригады работали круглосуточно на отогреве водопроводных линий многоэтажных домов и социальных объектов (больниц, школ, детских садов), устранении водопроводных аварий. Кроме того, сторонними организациями города ТОО «Караганды Су» оказывалась помощь в выделении спецтехники. Работники ТОО «Караганды Су», участвующие в мероприятиях по отогреву сетей и ликвидации аварий, переведены на круглосуточный режим работы. Было организовано питание работников на местах выполнения работ в дневное и ночное время.

Для работы с потребителями по телефонам и проведения разъяснительной работы (предоставление информации по расходам, давлению, принятию заявок на подвоз воды, проведение корректировок по начислению) была организована отдельная дополнительная круглосуточная телефонная «горячая линия» ТОО «Караганды Су. За период с середины января по 30 марта 2012 года отогрето 204 водопровода к многоэтажным жилым домам, 87 ведомственных водопроводов к организациям,441 дом частного сектора. Пришлось повторно (два и более раз) отогревать 76 объектов. Совместно с исполнительной властью города разработан и реализован график подвоза воды по улицам города, где замерзли распределительные водопроводные линии. Согласно графика, водовозами системно осуществлялась доставка воды потребителям (2-4 раза в неделю). Ежедневно на линии работает 10-12 ед.техники по подвозу воды.

Жанабай Каракесек

Сапаргали Жумабекович,здравствуйте! Откуда выделяются средства на устранение аварий? И отражается ли на тарифах?

Маненов Сапаргали

В тарифной смете предусмотрены средства на плановый ремонт сетей, состоящих на балансе предприятия. На ремонт сетей, не состоящих на балансе ТОО «Караганды Су»(бесхозяйные сети, частные сети, ведомственные сети) средства в тарифе не предусмотрены

Светлана

По вопросу водоснабжения 4х этажей в пятиэтажном доме по пр.Н.Абдирова.

Маненов Сапаргали

К сожалению, Светлана, Вы не указали номер дома по пр.Н.Абдирова, в котором проживаете. В связи с этим невозможно ответить на Ваш вопрос и детально разобраться в ситуации.

Николай

Скажите для замены водопроводных труб используются полиэтиленовые трубы? Или старые дырявые??

Маненов Сапаргали

Уважаемый Николай! С 2010 года для замены магистральных и распределительных сетей используются только полиэтиленовые трубы различного диаметра от 32 до 1400 мм. В ТОО «Караганды Су» ежегодно разрабатывается и реализуется ремонтная программа. Разработана такая программа и на 2012 год, согласно которой производится замена водопроводных сетей по всем районам города.

На 2012 год запланирована замена 45 км водопроводных сетей. По итогам 2011 года предприятие заменило 43,8 км водопроводных и 3,4 км канализационных сетей. В 2010 году 37 км водопроводных и 8 км канализационных сетей. Если Вас интересует какой- либо определенный адрес, необходимо было указать его в своем обращении.