В Караганде представили руководителя областного управления информатизации, оказания госуслуг и архивов

Управление информатизации, оказания государственных услуг и архивов появилось в Карагандинской области в мае 2018 года. Оно должно повысить цифровую грамотность населения, улучшить эффективность оказания государственных услуг. Карагандинский регион один из первых в стране создал такое управление. Основными направлениями работы ведомства стали продвижение проектов «умных городов», развитие государственных услуг в электронном формате и повышение цифровой грамотности населения.

Трудовую деятельность Рустам Байжанов начал в 2009 году в ДЧС области с должности главного специалиста управления информационно-телекоммуникационных систем и аналитической работы, служил в органах противопожарной службы. В 2012-2013 годах работал заместителем директора по информационным технологиям ТОО «Өрақ». После этого был администратором проекта и аналитиком в АО «Национальные информационные технологии». В 2014-2015 годах работал в Министерстве иностранных дел РК экспертом Департамента материально-технического обеспечения. Затем был исполнительным директором ТОО «Карспецстрой». С 2016 по 2018 год трудился руководителем аппарата акима райлна имени Казыбек би г. Караганды. С июня 2017 года по настоящее время занимал должность заместителя руководителя Управления информатизации, оказания государственных услуг и архивов Карагандинской области.

Рустам Орынбасарович активно продвигает все проекты управления и делится результатами разработки новых. Одним из проектов ведомства стало внедрение аппаратно-программного комплекса «Безопасный город» для повышения уровня общественной безопасности и позволяющего правоохранительным органам быстрее реагировать на происшествия.

Создание Единого координационного центра «Senim 109» – тоже один из проектов управления. В регионе появится единый номер, на который граждане смогут сообщать не только о происшествиях экстренного характера, но и обратиться по любым другим вопросам. Операторы call-центра будут принимать обращения и предложения с 8:00 до 20:00 часов, без выходных и праздничных дней. Все обращения обрабатываются специалистами, передаются в госорганы и коммунальные службы для решения вопросов в установленные сроки.

Также в рамках развития человеческого капитала в регионе идет работа по повышению цифровой грамотности населения, о чем Рустам Байжанов тоже регулярно докладывает руководству области.