В Караганде открылся официальный сервисный центр «Lexus»

В Казахстане официальное представительство Lexus открылось еще в 2010 году, с тех пор владельцами автомобилей премиум класса стало более 6 500 казахстанцев.

Как отмечает генеральный менеджер департамента Лексус Казахстан Куралай Манасбаева, автомобили Lexus очень востребованы в нашей стране, поэтому есть необходимость расширения официальных сервисных центров по территории Республики.

- Мы хотим быть ближе к своим клиентам. До сегодняшнего дня в Казахстане было только три дилера нашего бренда в городах Астана, Алматы и Костанай. Владельцам из других городов для обслуживания автомобиля приходилось далеко ехать, -  комментирует Куралай Манасбаева. - Поэтому открываются уполномоченные центры, которые будут не только обслуживать, но и производить передачу автомобиля, то есть, клиентам, которые только приобрели машину, необязательно ехать за ней самостоятельно в другой город, наша компания перевезет автомобиль и передаст клиенту в новом центре в Караганде.

Японская философия гостеприимства – омотенаши заложена в основу сервиса компании «Лексус». Поэтому весь спектр услуг в новом официальном центре в Караганде, как и в других городах, направлен на то, чтобы автовладельцы чувствовали себя комфортно и беззаботно, пока их автомобиль находится на обслуживании.

- По стандартам компании «Лексус» клиент не должен ехать до сервисного центра более 20 минут, а так как с каждым днем карагандинцев, предпочитающих автомобили премиум класса, становится все больше, то мы не можем не позаботиться о безопасности и удобстве наших клиентов, - говорит Виталий Венчаков, генеральный менеджер департамента послепродажного обслуживания. – И руководствуясь стандартами компании, которые являются высокими во всем мире, мы открыли данный уполномоченный сервисный центр «Лексус».

Специально для клиентов – владельцев Lexus на базе «Тойота Центр Караганда» выделены отдельные парковочные места, лаундж-зона, где можно провести время с комфортом, персональный консультант по сервису, а также услуга гарантийного обслуживания автомобиля. При этом с автомобилями будут работать высококвалифицированные автомеханики, которые специально были обучены согласно стандартам бренда Lexus.

Кроме того, компания планирует запустить сервисные центры Lexus в Павлодаре, Шымкенте и Уральске, что позволит стать еще ближе к своему клиенту, предлагая наивысший уровень обслуживания и предоставляя еще больше удовольствия от вождения автомобиля премиального сегмента.