Карагандинцы возмущены незаконными действиями монополиста

Юрист Ирина Фурсова специализируется на защите интересов потребителей электроэнергии в гражданском процессе. За последнее время она выиграла не одно дело. Наличие практики ведения подобных дел позволило ей проследить определенную закономерность в поведении сотрудников ТОО «Қарағанды Жарық».

- Контролеры приходят без наряда на производство работ и предварительного уведомления. Потребителю не предъявляют никаких документов. Под предлогом потерь снимают счетчики на экспертизу. Есть погрешность или нет, результаты экспертной поверки в любом случае трактуются не в пользу потребителя. Например, на теле пломбы обнаруживают механические повреждения. Однако на нем не может быть не найдено повреждений. Оно будет однозначно деформировано ввиду того, что металлическую бляшку сплющивают. То есть логический исход самой пломбировки вменяют в вину потребителям. На основании этого выставляют доначисления в размере от 1,5 до 3,5 миллионов тенге, - рассказывает правовед.

Из ее слов следует, что «незваные гости» чаще всего появляются на пороге частных домов в темное время суток.

- Чтобы снять счетчик, ко мне сотрудники ТОО «Қарағанды Жарық» приехали в девять часов вечера. Я уговорил их перенести снятие на следующий день, так как было уже поздно. Однако после их ухода погас свет. Два зимних месяца мы сидели без электричества, - жалуется Николай Кизуб, житель улицы Бабушкина, расположенной в частном секторе Караганды.

Действия монополиста судом были признаны незаконными: сотрудники компании нарушили законодательство, пожаловав к потребителю в столь поздний час. В то же время акт нарушения правил пользования электрической энергией суд оставил в силе. Поскольку в нем констатировалось временное отсутствие счетчика, чего истец не отрицал. Пользуясь этим, монополист выставил счет на 3,5 миллиона тенге. Согласно его логике, потребитель должен выплатить баснословную сумму за загадочное исчезновение счетчика, которое произошло даже не по его вине: судом установлено, что счетчик сорвали неизвестные лица.

Уведомление от «Қарағанды Жарық», полученное Николаем Кизубом в мае 2018 года

 - Энергопередающая компания «Қарағанды Жарық» не вправе выставлять счета потребителям, так как не имеет с ними договорных отношений. Текст уведомления, которое получил Николай Кизуб, изложен на бланке энергоснабжающей организации «ҚарағандыЖылуСбыт». Однако и она не имеет никакого права выставлять потребителям задолженность отдельным уведомлением: для этого существует квитанция. В ней указанная сумма так и не появилась, - комментирует Ирина Фурсова.

Единый платежный документ Николая Кизуба за май 2018 года

 В похожей ситуации оказалась карагандинка Нина Панькина. Пенсионерка живет на улице Кошубаева, также расположенной в частном секторе города.

- Электромонтеры пришли в семь часов вечера. Мол, на линии утечка и им нужно снять счетчик на экспертизу. Изъявший прибор мужчина даже не работал в ТОО «Қарағанды Жарық». Он оказался братом сотрудника компании по фамилии Енкин. Экспертиза выявила деформацию пломбы. Из этого следовало, что якобы я украла у них 3 000 киловатт. Это 1,5 миллиона тенге. Потом им стало меня жалко: увидели, что я в возрасте. Сумма уменьшилась до 43 800 тенге, - поведала женщина.

Расчет начислений по акту нарушения прав пользования электроэнергией на имя Нины Панькиной

Поскольку в механическом повреждении пломбы суд не усмотрел свидетельство того, что счетчик работал некорректно, решение было принято в пользу потребителя. В конечном итоге действия «Қарағанды Жарық» и акт о нарушении правил пользования электроэнергии были признаны незаконными. А на ТОО «ҚарағандыЖылуСбыт» были возложены обязательства по перерасчету оплаченной сверх нормы суммы – тех самых 43 800 тенге.

Фрагмент решения суда по гражданскому делу Нины Панькиной 

 Исходя из всего, Ирина Фурсова делает вывод, что монополист ведет себя с потребителями, мягко говоря, нечестно.

- Мы считаем, что это вымогательство. Сотрудники ТОО «Қарағанды Жарық» создают такие условия, при которых потребитель не может не заплатить деньги. Здесь состав преступления усеченный. Когда виновное лицо осуществило свои действия, преступление считается оконченным даже без получения денежных средств. Если следовать нормам уголовного права, любой потребитель, кому созданы такие условия, имеют право обратиться в полицию. Почему коллективно обращаемся? В одиночку – трудно. Коллектив собрался со вступившими в силу законными судебными актами, где гражданским судом их действия признаны незаконными. Пусть полиция разыскивает тех сотрудников, которые создают такую схему для получения денежных средств. Мы полагаем, что есть организаторы и исполнители, - высказала свою точку зрения специалист по юридическим вопросам.

Правовед предполагает, что счет потребителей, с которыми обошлись подобным образом, может идти на десятки и даже сотни: далеко не каждый готов судиться с крупной компанией. Для составления коллективного обращения в полицию Ирина Фурсова призывает откликнуться тех, кто оказался в похожей ситуации. С ней можно связаться по телефону 8 (747) 367-47-58.

Другой позиции придерживаются в ТОО «Қарағанды Жарық». Подозрения в вымогательстве там называют несостоятельными. Более подробно  данную ситуацию представители компании прокомментируют позже.