#КүшiмiзБiрлiкте

Лента событий

Вчера
21 ноября
20 ноября

ОПРОС

Довольны ли вы качеством ремонта дорог в Караганде?
  • Да. Делают очень хорошо;(295)
  • Доволен/на качеством, но мешают постоянные пробки;(43)
  • Нет. Сразу видно, что делают плохо - через пару лет будут перекладывать;(263)
  • Сколько ни делай - толку не будет. Только деньги на ветер.(33)

Получить любую информацию о медицинских услугах в Карагандинской области можно обратившись в единый Call-центр

 Во всех медицинских организациях региона созданы службы поддержки пациентов и установлены «телефоны доверия». Также граждане могут получить информацию или оставить жалобу, обратившись в Call-центр Управления здравоохранения Карагандинской области.

Обратившись в единый Call-центр, пациенты могут по принципу «одного окна» получить любую информацию о медицинских услугах в сфере здравоохранения, узнать о тарифах, процедурах и акциях. Таким же образом можно оформить жалобу на работу какого-либо медучреждения или конкретного специалиста, получить компетентные ответы на любые организационные и правовые вопросы в области здравоохранения.

Все обращения записываются и сохраняются. После этого полученная информация передаётся в медицинское учреждение. Там ответственный сотрудник, руководитель службы аудита обязан принять все меры для решения вопроса. Результаты и данные о том, какие меры были приняты, вносятся в единую программу Call-центра.

Аналитическая обработка всей поступившей информации помогает оценивать работу каждого лечебного учреждения. В целом это позволит повысить оперативность, чёткость и качество работы больниц и поликлиник в регионе. 

Контакты единого Call-центра: 955 559 и 8 702 44 77 801.

Телефоны всех служб поддержки пациентов и внутреннего контроля медицинских организаций опубликованы на сайте Управления здравоохранения Карагандинской области. 

    • Рассылка: