В Караганде 30% пассажиров покупают билеты на автобусы через терминалы

Всего на автовокзале Караганды установлено три терминала, через которые можно приобрести билет. Еще один администрация установила в Темиртау. С каждым годом количество пассажиров, покупающих билеты таким способом, растет. Заместитель директора по финансовым вопросам автовокзала Караганды Елена Маяцкая подробно рассказала о том, как изменилась деятельность вокзала с появлением терминалов.

Внутри здания автовокзала установлено два терминала возле касс, осуществляющих продажу билетов на междугородние автобусы. Еще один терминал стоит возле касс, где продают билеты на пригородные автобусы. Но каждый из терминалов настроен таким образом, что пассажир может купить билет на любое направление.

- Первый терминал мы приобрели в конце 2013 года, - рассказывает Елена Маяцкая. – Посмотрели, как он работает, а летом 2015 года купили еще два терминала. Приобрели их для того, чтобы сократить очереди в кассы.

Заместитель директора по финансовым вопросам говорит, что терминалы действительно разгрузили работу касс. Если раньше билеты на междугородние автобусы можно было купить в трех кассах, то сейчас достаточно одной (в предпраздничные дни и летнее время работает 2 кассы). Билеты на пригородные автобусы продавали в двух кассах, теперь хватает одного кассира.

- Конечно, бывают определенные периоды, когда и терминалы не помогают сократить очередь, но так бывает не всегда, - говорит Елена Маяцкая.

В администрации автовокзала отмечают, что в большей степени билеты через терминалы покупают люди молодого поколения. Но сотрудники вокзала приобщают к этому делу пассажиров разных возрастов, предлагая стоящим в очереди свою помощь в приобретении билета через терминал.

- Первоначально терминалы были настроены так, что можно было только купить билет. Сейчас билет можно забронировать через интернет, а по прибытии на вокзал получить его в руки через терминал. Кроме того, нами заключены договоры с банками и платёжными системами, билеты можно купить без комиссии, - рассказала заместитель директора по финансовым вопросам.

Несмотря на то, что покупка терминала – это дорогое удовольствие, администрация вокзала планирует купить еще один.

- Нам нужно сделать так, чтобы пассажирам было удобно. Чтобы они не стояли в очереди и не нервничали, а свободно могли приобрести билет, - говорит Елена Маяцкая.

В администрации автовокзала отмечают, если раньше всего 5% пассажиров покупали билеты через терминал, то теперь эта цифра выросла до 30%.