Население Карагандинской области стало чаще пользоваться порталом электронного правительства

Департамент «Центр обслуживания населения» подвел итоги работы за 2017 год. О том, что было выполнено, и что нового появилось в ЦОНах, рассказал директор Департамента "ЦОН" Тлеубай Кусаинов.

За 11 месяцев текущего года было оказано около трёх миллионов государственных услуг (2 848 204). Из них 37 тысяч оказано мобильными ЦОНами, которые выезжали в отдаленные населенные пункты. Особое внимание Департаментом уделяется работе по повышению качества оказания госуслуг маломобильным гражданам. Так, посредством Единого контактного центра "1414" жители области, имеющие группу инвалидности, могли вызвать сотрудника ЦОН на дом для получения услуги.

За 11 месяцев 2017 года в секторах самообслуживания было оказано более семисот тысяч услуг (704 610).

- На сегодняшний день работа отделов Департамента направлена на усиленное обучение граждан в части использования портала электронного правительства самостоятельно, получение государственных услуг посредством мобильного приложения с использованием смс-пароля, а также получение государственных услуг в домашних условиях через портал egov.kz, - говорит Тлеубай Кусаинов.

В 2017 году проводилась работа по внедрению пилотных и композитных услуг. В рамках повышения комфортности оказания услуг по вопросам регистрации рождения, оформления пособий и социальных выплат и постановки ребенка в очередь в детский сад отделами Департамента проводится работа по оказанию композитной услуги "Роддом" (которая включила в себя 4 услуги). С начала года в родильных домах и перинатальных центрах по услуге "Регистрация рождения" было принято более восьми тысяч заявления, за назначением пособия было подано 1834 заявления, за оформлением соцвыплат обратилось – 1175 рожениц, также было принято 2724 заявления на постановку ребенка в очередь в дошкольное учреждение.

- В девяти отделах ЦОН реализуется пилотный проект РАГС, - говорит Тлеубай Кусаинов. - Данный пилот предусмотрен в тех отделах, где в одном здании находятся органы регистрации актов гражданского состояния и ЦОН, основным принципом данного пилотного проекта является оказания трех видов государственных услуг (регистрация рождения, расторжения брака, смерти) в течение трех часов.

С 1 ноября на территории региона совместно с Прокуратурой области начата работа по продвижению пилотного проекта по подаче электронного обращения через портал электронного правительства во всех отделах ЦОН. Уже гражданами подано 265 обращений в различные государственные органы.

За 11 месяцев 2017 года спецЦОНом было оказано 102 409 услуг.