Карагандинка вынуждена оставаться без воды даже после выплаты долга

30 Мая, 201717:40 eKaraganda

Жительницу Караганды возмутило поведение контролеров, которые отключили в ее квартире холодную воду за отсутствие своевременной оплаты коммунальной услуги. По словам девушки, сотрудники компании потребовали за свою работу деньги, но при этом отказались снимать пломбу, перекрывающую подачу воды.

- Работники ТОО «Қарағанды Су» зашли в квартиру обманным путем, под предлогом проверки труб. Вместо этого они поставили пломбу, после чего в кране исчезла холодная вода. Оплата должна быть до 20-го числа, но мы все коммунальные услуги оплачиваем в 30-х числах, когда получаем зарплату, - рассказала горожанка.

Ссылки по теме29 Мая 2017Пользователям устройств под управлением Android грозит серьезная опасность 29 Мая 2017Карагандинским предпринимателям снизили тариф на водоснабжение на 22,7%29 Мая 2017В Караганде компания «Теплотранзит Караганда» изменила место приема документов

Карагандинка жалуется, что контролеры не хотят выполнять свои обязанности. Пломбу сотрудники водоканала поставили, но снимать не хотят, возлагая эту миссию на жильцов. Вместе с тем за их работу, помимо основного долга, девушке пришлось выплатить отдельно 1800 тенге.

- Снимать пломбу они не придут, мол, много работы, снимите сами. За что тогда они деньги берут? – возмущается девушка.

Как пояснили в ТОО «Қарағанды Су», по состоянию на 29 мая общий долг за услуги водоснабжения и водоотведения в квартире карагандинки составлял 3263 тенге.

- В случае приостановления услуг за отсутствие оплаты в течение двух месяцев, следующих за расчетным периодом, подключение производится после погашения долга и обследования услугодателем сохранности пломб с составлением двустороннего акта. Во всех случаях подключение производится представителями услугодателя, о подключении выдается акт установленной формы, - осведомила пресс-секретарь компании Марина Богдан.

Представитель товарищества считает, что в данном случае произошло недоразумение – жительница неправильно истолковала слова контролеров, которые имели в виду то, что снимать пломбу придут не они, а другие контролеры с этого же участка. Горожанке предстоит получить разрешение на подключение к водоснабжению в абонентском участке, после чего ей будет выдано разрешение. Затем в ее квартиру будут направлены контролеры.

Марина Богдан рекомендует карагандинцам по возникающим вопросам обращаться в компанию напрямую. Номера телефонов абонентских участков печатаются на квитанциях, также их можно найти на сайте www.kar-su.kz. Кроме того, работает круглосуточный номер 56-20-70, куда потребители могут звонить в любое время дня и ночи.