Коллекторам запретили брать деньги у казахстанцев

Текст закона опубликован на портале газеты "Казахстанская правда". 

В нем прописано, что коллекторы работают на основании договоров с банками и микрофинансовыми организациями. В их обязанности входят досудебное взыскание, урегулирование задолженности и сбор информации, связанной с задолженностью. Стоит подчеркнуть, что закон дает право коллекторам обратить взыскание в судебном порядке на заложенное имущество, являющееся обеспечением по договору займа, право (требование) по которому коллекторским агентством приобретено у кредитора. Договор с коллекторами может быть заключен только при просрочке займа в 90 дней, в случае ипотечного займа - свыше 180 дней.

Закон четко регламентирует взаимодействие коллекторов с должниками. Ограничено количество контактов, и связываться с должниками разрешено только в будние дни. При этом личное взаимодействие с должниками возможно только, если у коллекторского агентства есть филиал или представительство по месту его нахождения или по месту регистрации, либо в административном центре областей, в которых находится место жительства, место нахождения или место регистрации должника. При первом контакте коллекторы сообщают должнику о задолженности и о последствиях неуплаты.

Должник имеет право через коллекторов ходатайствовать об изменении условий договора перед кредитором. Кредитор, в свою очередь, должен уведомлять коллектора о произведенных должником платежах и об изменении сумм задолженности. При этом срок оказания услуг по коллекторской деятельности должен быть не менее шести месяцев и не более пяти лет. Стоит отметить, что в период осуществления коллекторской деятельности банки и микрофинансовые организации не могут обратиться с иском в суд о взыскании задолженности. Также "замораживается" неустойка и пеня: кредиторы не могут требовать выплаты вознаграждения, начисленного в период нахождения задолженности в работе у коллекторского агентства, а также начислять в указанный период неустойку (штраф, пеню) за несвоевременное погашение основного долга и вознаграждения.

Также в законе прописаны требования к сотрудникам коллекторских агентств. В частности, взаимодействовать с должниками не могут работники коллекторского агентства, которые не имеют гражданства Казахстана, технического и профессионального, послесреднего (колледжи - прим. автора) или высшего образования. Руководящим работником коллекторского агентства не может быть лицо, не имеющее гражданства РК и высшего образования. Также руководить коллекторским агентством не может лицо, подвергающееся или подвергавшееся уголовному преследованию.

Стоит отметить, что все коллекторские агентства обязали иметь собственные интернет-ресурсы. Помимо этого, они обязаны фиксировать взаимодействие с должником в своих офисах на аудио или видео, хранить записи в течение шести месяцев и предоставлять их в Нацбанк на основании запроса финансового регулятора, в том числе по поступившим жалобам должников и кредиторов. Аналогичное право на аудио- и видеофиксацию взаимодействия с коллекторами предоставили и должникам.

Должников, в свою очередь, обязали извещать коллекторов об изменении своих контактных данных, места жительства, имени, фамилии, отчества, сообщать им по запросу об уровне доходов и расходов, наличии имущества, на которое может быть обращено взыскание для погашения задолженности. Помимо этого, должникам запретили уклоняться от взаимодействия с коллекторами.

Согласно принятому закону, организации, которые до введения его в действие осуществляли деятельность, обладающую признаками коллекторской деятельности, подлежат перерегистрации в органах юстиции в качестве коллекторского агентства в течение шести месяцев со дня введения его в действие.

Отметим, отдельным вопросом встала защита прав третьих лиц, не указанных в договоре банковского займа, - друзей, знакомых, родственников должника, которым коллекторы звонили с различными требованиями. На этот случай в принятом законе имеется статья "Тайна коллекторской деятельности". В нее входят любые сведения о должнике, кредиторе, задолженности, полученные и (или) составленные коллекторским агентством при осуществлении коллекторской деятельности.

Эта тайна может быть раскрыта только самому должнику, третьим лицам на основании письменного согласия должника, в том числе данного при заключении договора банковского займа, а также ряду лиц, в число которых входят госорганы, осуществляющее уголовное преследование, суды, органы юстиции и частные судебные исполнители, прокуроры, органы госдоходов, представители должника, на основании доверенности, уполномоченные органы. В список не входят друзья, знакомые и родственники должников. За разглашение тайны коллекторские агентства несут ответственность согласно законодательству РК.