Мужчине бросили мелочь в лицо, когда он покупал картофель

Как часто в магазинах, супермаркетах и рынках продавцы пытаются продать то, что нам совсем не нужно! Если попросить триста граммов салата, обязательно доложат лишние сто граммов, если попросить килограмм помидоров, взвесят полтора. И спросят: «Ничего, если будет немного больше?» А дома мы выкидываем остатки недоеденного салата и испортившиеся помидоры, жалея потраченные деньги.

Казалось бы, проблему решить легко – просто попросить продавца отложить лишнее, настоять на том, чтобы он взвесил ровно столько, сколько нужно. Но на такие просьбы продавцы реагируют резко, даже иногда грубо. Нервно вываливают излишки и чуть ли не швыряют товар в лицо. С подобной ситуацией столкнулся житель города Сатпаев.

- Подскажите, куда обратиться! Я не знаю, что делать. Вчера в магазине мне нагрубили, - написал мужчина по имени Алмас.

Алмас рассказал, что пошел в соседний магазин за картошкой. Попросил взвесить килограмм, на что продавец ответила, что картофель уже расфасован по два килограмма.

- Я попросил отсыпать мне килограмм, девушка начала психовать, разорвала пакет, взвесила и дает мне картошку в рваном пакете, - вспоминает Алмас.

Покупатель попросил целый пакет, девушка сказала, чтобы он заплатил пять тенге. Тогда мужчина не выдержал и вышел из магазина. Вернувшись через некоторое время, попросил, чтобы ему вернули деньги.

- В ответ на это продавец бросила железные монеты мне в лицо. А парень, который также работал в магазине, кинулся на меня с кулаками! Я кричал ему, что после операции.

Мужчина был подавлен после этой ситуации. И спрашивал, как действовать, если продавец оказался хамом?

За комментарием мы обратились в Общество по защите прав потребителей «Гарант». Председатель общества Жаслан Айтмагамбетов сказал, что трудно что-либо доказать спустя даже пару дней.

- Сегодня людям в помощь мобильные телефоны. Всё происходящее надо было снять на видео, если в магазине не было свидетелей, и вызвать сотрудников полиции, - говорит он.

Жаслан Айтмагамбетов говорит, что предприниматели, которые товар расфасовывают заранее и отказываются продавать столько, сколько просит потребитель, нарушают закон.

- Согласно Закону о защите прав потребителей, продавцу запрещается принуждать потребителя приобретать товар в ненужном ему количестве или ассортименте, - говорит он. - То есть, если в магазине товар уже расфасован, то покупатель вправе потребовать, чтобы ему продали именно столько, сколько ему нужно.

Что касается момента с предоставлением пакета, то в обществе «Гарант» говорят, что предприниматель обязан предоставить упаковку для сыпучих товаров, которые невозможно нести в руках. А картофель в карманы не положишь.

Алиса ВОЙТАШЕНКО