Директор ТОО «Караганды Су» ответил на вопросы карагандинцев

Источником водоснабжения г. Караганды является канал им. К.Сатпаева- это поверхностный источник. На водоочистных сооружениях принята двухступенчатая схема очистки воды с предварительным осветлением на микрофильтрах, коагулированием, отстаиванием и фильтрованием на песчаных фильтрах с последующим обеззараживанием. Обеззараживание воды осуществляется жидким хлором, в процессе обеззараживания уничтожаются вредные для организма человека микроорганизмы. Физико-химическая обработка осуществляется высокоэффективным коагулянтом-оксихлоридом алюминия. Водоочистные сооружения выполняют барьерную функцию, удаляя из воды вредные примеси путем хлорирования и осаждения коагулянтной взвеси. Реагентная обработка, согласно ГОСТа 2761-84 «Источники централизованного хозяйственно-питьевого водоснабжения» п.2.2 проводится в полном объеме, то есть качество исходной воды из поверхностного источника Канала им. К.Сатпаева на водоочистных сооружениях доводится до требований ГОСТа 2874 -82 «Вода питьевая» и требований Санитарных правил № 554 РК «Санитарно-эпидемиологические требования к водоисточникам, хозяйственно-питьевому водоснабжению, местам культурно-бытового водопользования и безопасности водных мероприятий». Такая технология обработки воды обеспечивает подачу воды на выходе из водоочистных сооружений гарантированного качества

Уважаемая Лариса Николаевна. Для ответа на Ваш вопрос необходимы данные о месте проживания, для обследования дома

Можно. Именно в водопроводной воде находятся необходимые для организма человека микроэлементы, которых нет в кипяченой воде

11.04.12г. бригадой Центрального цеха водоснабжения ликвидирована авария на водопроводной сети диаметром 76 мм.

Уважаемая Айгуль! Из-за крайне большой изношенности водопроводных сетей в г.Караганде (Новый Город, Михайловка, Кир.завод 1,2) на протяжении нескольких лет установлены заниженные гидравлические режимы на сетях 1,8-2 атм. против расчетных в 2,8-3,2 атм. Невозможно держать нормативное давление в ветхих сетях. Начиная с 2010 года предприятие производит замену сетей по 37 - 44 км в год и это преимущественно сети большого диаметра. Для 100 % нормализации давления необходимо заменить уже сегодня водопроводные сети протяженностью 750 км, это невозможно выполнить за два -три года. Очень велика в нашем городе и разбросанность районов, а следовательно и сетей, что тоже влияет на аварийность

Необходимо обратиться в ТОО «Караганды Су» с письменным заявлением для проведения обследования водопроводных сетей дома и получения согласования Услугодателя. Насос устанавливается при наличии емкости до насоса для сохранения гидравлического режима в сети

10.04.12г бригадой Майкудукского цеха водоснабжения ликвидирована авария на водопроводной линии по адресу: 14 мкр. дом № 39. Утечка воды ликвидирована

Уважаемая Сауле! Питьевая вода на водоочистных сооружениях проходит через двухступенчатую систему с предварительным осветлением на микрофильтрах, коагулированием, отстаиванием и фильтрованием на песчаных фильтрах с последующим обеззараживанием. Такая технология обработки воды обеспечивает подачу воды населению гарантированного качества. Контроль за качеством питьевой воды по 46 санитарно-химическим, 8 микробиологическим и паразитологическим показателям производится круглосуточно. Качество питьевой воды г.Караганды контролируется не только лабораторией ТОО "Караганды Су", но и санитарно-эпидемиологическими службами области, района имени Казыбек Би, Октябрьского района. Точки потребления воды находятся на значительной удаленности друг от друга, для транспортировки используется распределительные водопроводные сети, износ которых достигает 80%, вследствие чего качество воды ухудшается. Основной причиной неудовлетворительного качества питьевой воды в различных районах города является высокий процент износа распределительных водопроводных сетей, повышенная аварийность и неблагополучное состояние внутридомовой разводки. Все это факторы отрицательно влияют на качество питьевой воды

Уважаемая Айгуль!
1. Бригадой Майкудукского цеха водоснабжения 10.04.12г.для нормализации водоснабжения проложена новая водопроводная диаметром 50 мм в подземном исполнении от ул. Майлина до ул. Рахманинова. Водоснабжение домов №№ 20 -28 нормализовано.
2. Канализационная насосная станция «Кузембаева» работает в нормальном режиме, но в паводковый период она вынужденно принимает талые воды, на прием которых она не рассчитана

Из-за крайне большой изношенности водопроводных сетей в г.Караганде (Новый Город, Михайловка, Кир.завод 1,2) на протяжении нескольких лет установлены заниженные гидравлические режимы на сетях 1,8-2 атм. против расчетных в 2,8-3,2 атм. Невозможно держать нормативное давление в ветхих сетях. Начиная с 2010 года предприятие производит замену сетей по 37 - 44 км в год и это преимущественно сети большого диаметра. Для 100 % нормализации давления необходимо заменить уже сегодня водопроводные сети протяженностью 750 км, и это невозможно выполнить за два -три года. Очень велика в нашем городе и разбросанность районов, а следовательно и сетей, что тоже влияет на аварийность. Большой объем питьевой воды используется на уборку улиц , полив зеленых насаждений в скверах, парках, происходит полив десятка тысяч приусадебных участков жителями частного сектора. Из-за этого предприятие не может обеспечить необходимые расчетные гидравлические режимы как в многоэтажном, так и в частном секторе

Из-за крайне большой изношенности водопроводных сетей в г. Караганде (Новый Город, Михайловка, Кир.завод 1,2) уже на протяжении нескольких лет установлены заниженные гидравлические режимы. Большой объем питьевой воды используется на уборку улиц города, полив зеленых насаждений в скверах, парках, происходит полив десятка тысяч приусадебных участков жителями частного сектора. Из-за этого также предприятие не может обеспечить необходимые расчетные гидравлические режимы, как в многоэтажном, так и в частном секторе. Для улучшения водоснабжения дома № 33 ул. Лободы на май 2012 года планируем произвести замену задвижки по адресу ул. Лободы, 25, и затем произвести регулировку водопроводных сетей в данном районе

Оплата услуг ТОО «Караганды Су» через платежные терминалы предоставляется с января 2012 года.

Водопроводные сети от точки подключения ( врезки) до водоразборных кранов, включая устройства и оборудование на них (колодцы, запорная арматура и др.) принадлежат абонентам. Вся эта информация отражена в технических условиях для подключения физических лиц к городской сети водопровода

В связи с повышением электроэнергии возможно повышение тарифа в качестве чрезвычайно регулирующей меры.

10.04.12г бригадой Майкудукского цеха водоснабжения ликвидирована авария на водопроводной линии по адресу: 14 мкр. дом № 39. Утечка воды ликвидирована

Магистральный водовод № 5, снабжающий водой Пришахтинск, общей протяженностью 15,7 км, диаметром 630 и 800 мм, из полиэтиленовых труб, построен за 1 год и 8 месяцев(2010-2011 год). Внутриквартальные распределительные сети построены в 70-90 годах в основном из стальных труб. Большинство сетей отслужило свой нормативный срок эксплуатации. ТОО «Караганды Су» подало заявку в ГУ «Отдел строительства города Караганды» на разработку ПСД по реконструкции этих сетей. Тарифная смета предприятия не позволяет выполнить работы по замене сетей в полном объеме. Для этого необходимо бюджетное финансирование. В 2012г. запланирована реконструкция 3км внутриквартальных сетей Пришахтинска

Большое количество аварий происходит из-за высокой степени износа сетей (80%), а отдельные водопроводные сети отработали 1,5-2-х кратный нормативный срок и практически имеют полный физический износ. В период проведения ремонтных работ на сетях подачу воды ограничивают, или снижают давление в сети, вследствие чего потребители, проживающие на4,5х этажах испытывают недостаток водоснабжения

На водоочистных сооружениях вода из поверхностного источника Канала им. К.Сатпаева подвергается очистке высокоэффективным коагулянтом оксихлоридом алюминия и обеззараживается жидким хлором. Такая реагентная обработка позволяет выдавать потребителям питьевую воду гарантированного качества, отвечающую требованиям санитарных норм. Контроль за качеством питьевой воды по 46 санитарно-химическим, 8 микробиологическим и паразитологическим показателям производится круглосуточно. Качество питьевой воды г.Караганды контролируется не только лабораторией ТОО "Караганды Су", но и санитарно-эпидемиологическими службами области, района имени Казыбек Би, Октябрьского района.

Во всем мире существует проблема нехватки питьевой воды. Согласно расчетов ученых к середине века XXI дефицит воды будет испытывать 40% жителей планеты. До строительства Канала Иртыш- Караганда, который на сегодняшний день является источником поставки воды на водоочистные сооружения ТОО «Караганды Су», водоснабжение города Караганды осуществлялось из подземных источников Жартасского, Катурского, Верхне-Сокурского и Коктальского водозаборов. На сегодняшний день эти водозаборы законсервированы. В нашем городе большой объем питьевой воды используется на уборку улиц , полив зеленых насаждений в скверах, парках, происходит полив десятка тысяч приусадебных участков жителями частного сектора. Из-за этого предприятие не может обеспечить необходимые расчетные гидравлические режимы, как в многоэтажном, так и в частном секторе.

Аномально низкие температуры наружного воздуха в зимний период 2011-2012г.г. и практически отсутствие снежного покрова привели к промерзанию почвы  на глубину более 3-х метров, что послужило основной причиной замерзания водопроводных вводов и отдельных участков распределительных сетей, уложенных не на проектных отметках. Особенно это проявилось в водоснабжении частного сектора, где строительство сетей выполнялось в прежние времена различными ведомствами, самими потребителями без проектов. В связи со сложившейся в зимний период 2011-2012 года ситуацией, физически невозможно было одномоментно  отреагировать на все вызовы. Было создано 26 бригад ТОО «Караганды Су»,в которых задействовано около 300 человек, не только технического персонала, но и работников других структурных подразделений: службы водоотведения, станции Аэрации, службы водоснабжения и очистки воды, главного энергетика, цеха по установке водомеров и т.д., оснащенных необходимой техникой. Бригады  работали круглосуточно на отогреве водопроводных линий многоэтажных домов и социальных объектов (больниц, школ, детских садов), устранении водопроводных аварий. Кроме того, сторонними организациями города ТОО «Караганды Су» оказывалась  помощь в выделении спецтехники. Работники ТОО «Караганды Су», участвующие в мероприятиях по отогреву сетей и ликвидации аварий, переведены на круглосуточный режим работы. Было организовано питание работников на местах выполнения работ в дневное и ночное время.

Для работы с потребителями по телефонам и проведения разъяснительной работы (предоставление информации по расходам, давлению, принятию заявок на подвоз воды, проведение корректировок по начислению) была организована отдельная дополнительная круглосуточная телефонная «горячая линия» ТОО «Караганды Су. За период с середины января по 30 марта 2012 года отогрето 204 водопровода к многоэтажным жилым домам, 87 ведомственных водопроводов к организациям,441 дом частного сектора. Пришлось повторно (два и более раз) отогревать 76 объектов. Совместно с исполнительной властью города разработан  и реализован график подвоза воды по улицам города, где замерзли распределительные водопроводные линии. Согласно графика, водовозами системно осуществлялась доставка воды потребителям (2-4 раза в неделю). Ежедневно на линии работает 10-12 ед.техники по подвозу воды.

В тарифной смете предусмотрены средства на плановый ремонт сетей, состоящих на балансе предприятия. На ремонт сетей, не состоящих на балансе ТОО «Караганды Су»(бесхозяйные сети, частные сети, ведомственные сети) средства в тарифе не предусмотрены

К сожалению, Светлана, Вы не указали номер дома по пр.Н.Абдирова, в котором проживаете. В связи с этим невозможно ответить на Ваш вопрос и детально разобраться в ситуации.

Уважаемый Николай! С 2010 года для замены магистральных и распределительных сетей используются только полиэтиленовые трубы различного диаметра от 32 до 1400 мм. В ТОО «Караганды Су» ежегодно разрабатывается и реализуется ремонтная программа. Разработана такая программа и на 2012 год, согласно которой производится замена водопроводных сетей по всем районам города.

На 2012 год запланирована замена 45 км водопроводных сетей. По итогам 2011 года предприятие заменило 43,8 км водопроводных и 3,4 км канализационных сетей. В 2010 году 37 км водопроводных и 8 км канализационных сетей. Если Вас интересует какой- либо определенный адрес, необходимо было указать его в своем обращении.