Карагандинцы снова ощутили перебои в работе мобильного оператора

- Вчера (21 сентября) в 18:26 произошел технический сбой в тарификации услуг у абонентов Аctiv и Kcell, - рассказывает о причинах произошедшего начальник отдела корпоративных коммуникаций АО «Kcell» Наталья Еськова. - Сразу же после его обнаружения инженеры нашей компании предприняли все возможные меры для его устранения. Проблему удалось решить ближе к полуночи 21 сентября 2015 года. Абонентам, у которых прошла некорректная тарификация, были проведены соответствующие корректировки. 

- Наша компания приносит свои искренние извинения абонентам за доставленные неудобства. К сожалению, ни один оператор в мире не застрахован от технических сбоев, так как даже самое лучшее оборудование время от времени допускает сбой. После каждого сбоя ведется большая работа по сбору причин и их тщательному анализу, чтобы свести к минимуму повторение такой проблемы в будущем, - обнадеживает специалист.

Ксения БЕЗКОРОВАЙНАЯ