Стандарт государственной услуги «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты»

Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Комитета по контролю и социальной защите Министерства (далее – услугодатель). 

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через: 1)Республиканское государственное казенное предприятие «Государственный центр по выплате пенсий Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан» (далее – ГЦВП);2)Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслужива-ния населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – ЦОН) – в случае первичного обращения за назначением государственной базовой пенсионной выплаты;3)веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее – портал) в части получения информации о назначении государственной базовой пенсион-ной выплаты.

Срок оказания государственной услуги:1)с момента сдачи пакета докумен-тов услугополучателем в ГЦВП либо в ЦОН – 10 (десять) рабочих дней;на портале – не более 30 минут с момента поступления электронного запроса в информационную систему ГЦВП.Срок оказания государственной услуги продлевается в случаях необходимости дооформления материалов дела:при возникновении сомнений в досто-верности представленного (ых) документа (ов) либо истребования дополнительного (ых) документа (ов) – на срок не более 30 (тридцать) рабочих дней, при этом, если документы дооформлены, государственная услуга оказывается в течение 10 (десять) рабочих дней со дня предоставления дополнительного (ых) документа (ов) в ГЦВП или ЦОН. ГЦВП уведомляет заявителя о необходимости представления дополнительных документов в течение 5 (пять) рабочих дней;при выявлении ошибок, допущенных ГЦВП или ЦОН – на 5 (пять) рабочих дней, при этом, если документы дооформлены, государственная услуга оказывается в течение 10 (десять) рабочих дней со дня их устранения; 2)макси-мально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем на месте в день обращения в ГЦВП – 30 минут, в ЦОН – 15 минут;3)максимально допусти-мое время обслуживания услугополучателя в ГЦВП – 30 минут, в ЦОН – 15 минут.

Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

Результат оказания государственной услуги:в ГЦВП либо ЦОН – уведомление о назначении государственной базовой пенсионной выплаты;на портале – информация о назначении либо об отказе в назначении государственной базовой пенсионной выплаты направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.Государственная услуга оказывается бесплатно.Прием осуществляется в порядке «электронной очереди», без предварительной записи и ускоренного обслуживания.При желании услугополучателя возможно «бронирование» электронной очереди посредством портала;3)портала – круглосуточно (за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонт-ных работ).В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работником ЦОН выдается расписка об отказе в приеме документов. Данная услуга действует на основании постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217.

Начальник О/З отдела № 6
РГП «ЦОН» по Карагандинской обл.
Ташенов Б.