В предновогодние дни некоторые магазины намеренно продают некачественный товар

В преддверии Нового года председатель общества защиты прав потребителей «Гарант» Жаслан Айтмаганбетов хочет предупредить карагандинцев о неприятностях, с которыми они могут столкнуться.

Речь пойдет о механически поврежденной бытовой технике, которую недобросовестные магазины продают доверчивым покупателям.

- Каждый год люди приходят к нам с этой проблемой, - говорит Жаслан Атмагамбетов. – Именно в дни праздников, когда в суете и спешке покупают бытовую технику, покупателям обманным путем продают некачественный товар.

Председатель общества «Гарант» говорит, что в одном из самых недобросовестных магазинов бытовой техники в городе, назовем его С., придумали такую практику. Человек, выбрав товар, расплачивается, а служба доставки привозит ему домой бытовую технику. Курьер предупреждает – ни в коем случае не вскрывать коробку в течение трех часов. Связанно это с перепадом температуры, которая может навредить. Покупатель подписывает документ о том, что получил товар и претензий не имеет, а через три часа, открыв коробку, обнаруживает там, к примеру, разломанный пополам телевизор.

- Именно в такой ситуации оказался молодой человек из Темиртау, купив плазменный телевизор для своей жены к выписке из роддома, - говорит Жаслан. – Теперь доказать факт того, что вины парня в том, что телевизор оказался сломанным, практически невозможно.

И таких случаев множество. Другой вариант, когда покупатель решает сам забрать товар. Человек выбирает товар в магазине, его отправляют расплачиваться на кассу, обещая запаковать товар. Выбранный качественный меняют на бракованный. И опять же, доказать этот факт крайне сложно.

- Лишь однажды бабушка выиграла суд, доказав, что виноват магазин, - вспоминает председатель общества «Гарант».

Эта находчивая бабушка купила телевизор и, распаковав коробку дома, обнаружила, что он сломан. Она вспомнила, что продавец запихивал ножку и этим повредил телевизор. Женщина пришла в магазин, на что ей сказали, что это сделала она. Бабушка не растерялась и вызвала полицию, которая своевременно изъяла видеозапись.

Чтобы вам не пришлось вместо праздников отправляться в суд, будьте бдительны. Если товар забираете из магазина, требуйте, чтобы его упаковывали при вас. Если же его привезли на дом, ни в коем случае не подписывайте документы, прежде чем убедитесь в качестве товара.

Алиса ВОЙТАШЕНКО