Услугодатель начал возвращать деньги, которые потребители переплатили за тепло два года назад

На днях потребители коммунальных услуг ТОО «Окжетпес» получили счета на оплату с новой графой «перерасчет». Вернее, такая графа в счетах была всегда – вертикальная. В ней отмечаются суммы, обычно, совсем крошечные, с минусом. Это перерасчет за недогрев либо за отключение услуги ввиду ремонтных работ коммунальщиков. С октября в квитанциях появилась еще одна графа «перерасчет» - теперь уже горизонтальная. Там указана сумма, которую «Окжетпес» возвращает потребителю по решению суда.

Прошло почти два года с начала этой истории о незаконном повышении норм потребления тепловой энергии, и вот «Окжетпес» приступил к исполнению решения суда. До этого момента пройдены все этапы – обращение городского совета ветеранов в прокуратуру в апреле 2013 года, последующее предписание ДАРЕМа в адрес коммунальщиков об устранении нарушений, многочисленные судебные процессы, понуждение «Окжетпеса» исполнить решение суда…

- «Окжетпес» получил отсрочку по исполнению решения суда и рассрочку. В рамках этих правовых документов мы делаем перерасчет с 1 октября 2014 года по 1 мая 2015 года, - говорит Екатерина Болюх, руководитель службы сбыта ТОО «Окжетпес».

Сколько вернут?

Новые счета по оплате коммунальных услуг за октябрь уже стали поступать потребителям. Посмотрите свой внимательно. Самая последняя графа – перерасчет. Именно там и указана сумма, которую «Окжетпес» вам возвращает по решению суда. Это только первый взнос, так сказать. Подобная графа будет присутствовать в наших счетах до окончания отопительного сезона.

В целом же, как говорят в «Окжетпесе», в среднем потребителю за весь сезон будет возвращена сумма, равная стоимости отопления за один месяц. Это примерно.

- У нас есть решение суда о возврате разницы между нормами потребления, - говорит Екатерина Болюх. - Не полной суммы возврат, а только разницы. На это нужно обратить внимание, потому что некоторые потребители уверены, что мы вернем всю сумму за тепло, которая была уплачена за отопительный период 2012-2013 годов. Нет, только разницу в нормах потребления.

В отопительный сезон двухлетней давности нам должны были считать отопление, исходя из нормы потребления тепловой энергии на 1 кв. метра жилой площади 0,0221 Гкал, и стоило это нам 46,06 тенге за кв.м. Должны были. А считали, исходя из нормы 0,03 Гкал по цене за отопление 1 кв. метра - 62,53 тенге.

Разница между вот этими двумя нормами умножается на тариф, действовавший в тот период, полученная сумма ежемесячно и пойдет за минусом в наших квитанциях. Соответственно, чем больше площадь квартиры – тем больше будет эта сумма. При расчетах суммы возврата, как говорят в «Окжтпесе», во внимание принимались и перерасчеты за недогрев или ремонты того периода.

Возврат начислений произведен только физическим лицам и только тем, у кого есть центральное отопление. В 2012 году повышение нормы потребления тепловой энергии не коснулось юрлиц, поэтому их не коснется и перерасчет.
Человек может сам посчитать ежемесячную сумму возврата, зная норму потребления и тариф 2012 года.
- А если возникнут вопросы, можно обратиться за разъяснениями на перерасчетные участки, - говорит Екатерина Болюх.

Наталья ВЕРНАДСКАЯ