В домах карагандинцев вместо горячей воды бежит чуть теплая

Горожане негодуют: "Прежде чем принять душ, приходится подолгу спускать воду. А счетчик-то при этом крутится! Да и после того, как вода льется из крана по целому часу, горячей она не становится. До каких пор мы будем получать некачественную услугу?!".   

Как оказалось, общество по защите прав потребителей "Гарант" получило огромное количество жалоб по этому поводу. Как отметил председатель данной организации Жаслан Айтмаганбетов, сейчас готовится досудебная претензия в адрес двух услугодателей — ТОО "Теплотранзит Караганда" и ТОО "КарагандыЖылуСбыт". 

— Если она не будет удовлетворена, мы будем обращаться с иском в суд, — подчеркнул глава "Гаранта".

По его словам, в основу претензии лягут акты о несоответствии нормам температуры воды, предоставленные самими потребителями.

Как объяснил генеральный директор ТОО "Теплотранзит Караганда" Андрей Ляпунов, то, что горожане вместо горячей услуги получают холодную, напрямую связано с тупиковой схемой водоснабжения:

— Из-за отсутствия разбора вода в трубах попросту остывает… 

Действительно, этот вопрос больной для шахтерской столицы. Уже неоднократно говорилось о том, что в нашем городе в летний период горячее водоснабжение осуществляется по одной трубе по тупиковой схеме. Проще говоря, в сетях вода не циркулирует, и при пониженном водоразборе ее температура снижается из-за потерь теплоты с поверхности магистралей. То есть, пока нас нет дома, некому пользоваться горячей водой, и она остывает. Анализ изменений температуры сетевой воды летом показывает, что когда горожане активно пользуются горячей водой, ее температура нормализуется. 

Что касается намерений общества прав потребителей, то, как отметил первый руководитель организации-услугодателя, пока к ним официальных документов не поступало. Но как только досудебная претензия будет готова, компания готова рассмотреть ситуацию в установленном законом порядке.

Асель ЖЕТПИСБАЕВА