Темиртаусцам пообещали, что они не будут платить за тепло, если их не устроит качество услуги

В октябре в городе ожидается уже ставшее традиционным подорожание коммунальных услуг. Речь идет о стоимости отопления. Той зимой мы платили за тепло по 62,53 тенге за квадрат – ожидается, что этой зимой будем платить по 74,24 тенге. И здесь речь идет не о повышении тарифа. ТОО «Окжетпес» подало заявку в ДАРЕМ на изменение норм потребления теплопотока. 

Антимонопольщики еще решение не приняли. И мнение потребителей здесь роли не играет. То есть общественные слушания, если дело касается норм потребления, не проводятся.
- «Окжетпесу» тариф утвержден на три года. И в течение этого срока меняться он не будет, - пояснил Кенесбай Козганбаев, заместитель руководителя ДАРЕМ по Карагандинской области. - Да, «Окжетпес» подал заявку на изменение норм потребления. Предоставили расчеты. Но мы пока еще не утвердили новые значения. Если утвердим, то стоимость отопления увеличится до 74 тенге. Горячая вода не подорожает.

Золотые слова

О будущем повышении стоимости коммунальных услуг говорили и во вторник в акимате. В частности аким города Нуркен Султанов дал своему заместителю по коммунальным вопросам поручение подготовить ряд мероприятий по улучшению качества услуг.
- «Окжетпес» подал в ДАРЕМ заявку по поводу тарифов, наша задача – отработать с «Окжетпес» по улучшению качества услуг. Это гидравлический режим, тепловой режим, чистота подаваемого теплоносителя. А также моменты, связанные с перерасчетом. То есть если тариф растет, мы должны говорить об улучшении качества услуг, - сказал Нуркен Султанов. - Если температурный график не соблюдается, то автоматически должен быть перерасчет услуг. Предположим, если недогрев 5 градусов – 10 процентов, если больше – 10-25 процентов, вплоть до 30 процентов и более. И по гидравлике нужно рассмотреть. Если растут тарифы – следом должно расти и качество.
Ох, какие золотые слова. А еще было бы лучше, если бы сначала качество, а потом тарифы… Самое интересное, что в «Окжетпесе» также стоят на том, что население должно получать только качественные услуги.
- Если ТЭЦ-2 не дает температуру согласно графику, будет сразу команда пересчитывать. Точнее, механизм перерасчета еще рассматривается. Люди должны получать качественные услуги, другого не дано. Я всегда об этом говорю, - заявил Юрий Кусиди, директор ТОО «Окжетпес». - Если дом к зиме подготовлен, если он получил соответствующий акт, если дома еле теплые батареи – все, нет вопросов, виноваты мы... Есть температурный график, у нас будет свой договор с ТЭЦ-2: не будет теплоноситель на выходе требуемой температуры, мы будем им предъявлять с учетом недогрева, а людям будем списывать на 5, 10 или 20 процентов.

Между тем, прошлой осенью «Окжетпес» уже менял нормы потребления отопления и горячей воды. Без согласования с областным Департаментом по регулированию естественных монополий. Вследствие этого были увеличены тарифы на отопление и горячую воду. Мы, проглотив эту новость, молча платили по повышенной стоимости. В апреле 2013 года к прокурору города с просьбой проверить законность этого увеличения обратился темиртауский совет ветеранов. ДАРЕМ по поручению надзорного органа провел проверку, признал эту самодеятельность коммунальщиков незаконной и потребовал восстановить первоначальное положение вещей. Проще сказать: сделать людям перерасчет, начиная с ноября 2012 года. ТОО «Окжетпес» с такой постановкой вопроса не согласилось и обжаловало требование ДАРЕМа в суде. Суд согласился с выводами антимонопольщиков. «Окжетпес» подал аппеляционную жалобу на решение суда в вышестоящие судебные инстанции.

Наталья ВЕРНАДСКАЯ