Гвардейцы Казахстана смогут анонимно пожаловаться командованию через QR-код

Система работает на базе казахстанского мессенджера Aitu. Военнослужащему достаточно отсканировать QR-код, перейти в приложение, выбрать категорию, изложить суть обращения и отправить его. Обращение регистрируется под уникальным номером и направляется первому руководителю для рассмотрения и принятия мер. На рассмотрение каждого обращения отводится три дня.

Через систему можно поднять широкий круг вопросов воинской службы: соблюдение законности, противодействие коррупции и злоупотреблению полномочиями, социально-бытовые условия, материальное и вещевое обеспечение, защиту прав военнослужащих, служебную деятельность и морально-психологический климат. Также можно сообщить о межличностных конфликтах или внести предложения по улучшению организации службы. Например, гвардеец может предложить скорректировать распорядок дня, высказать пожелания по организации выходных или обновлению меню солдатской столовой.

В ULAN SENIM предусмотрено несколько разделов: подача анонимного обращения, выбор категории, отслеживание статуса и история ранее направленных обращений. Для командного состава создан отдельный кабинет, где можно контролировать рассмотрение и исполнение поступивших обращений.

Сейчас на этапе тестирования проверяется функциональность платформы, отрабатываются механизмы подачи, регистрации и рассмотрения обращений, а также контроль за их исполнением. По мере использования системы будут выявляться и устраняться недочеты, что позволит усовершенствовать ее перед возможным внедрением во всех воинских частях Национальной гвардии.

Проект реализуется в рамках работы по цифровой трансформации, которой Глава государства уделил особое внимание в новом Послании.