Кто в Казахстане может получить бесплатного адвоката и юридическую помощь

Какие виды помощи доступны

Граждане и юридические лица в случаях, предусмотренных законодательством Казахстана, могут получить комплекс правовых услуг, которые оплачиваются из государственного бюджета.

Гарантированная государством юридическая помощь включает правовое информирование, юридическое консультирование, а также защиту и представительство интересов граждан.

Правовое информирование доступно всем физическим и юридическим лицам без исключения. Оно включает разъяснение норм законодательства, порядка действий в различных ситуациях и предоставление правовой информации.

Правовое консультирование предполагает помощь по конкретному правовому вопросу. Консультацию можно получить в устной или письменной форме. Она предоставляется гражданам, которые имеют на это право по закону.

Еще один вид гарантированной государством юридической помощи — защита и представительство интересов. Адвокаты могут участвовать в досудебном расследовании, уголовных, гражданских и административных процессах, а также представлять интересы граждан в государственных органах.

«Конституция Республики Казахстан гарантирует каждому право на получение квалифицированной юридической помощи, а в предусмотренных законом случаях — оказание юридической помощи бесплатно. Система гарантированной государством юридической помощи создана для защиты прав, свобод и законных интересов малообеспеченных и социально уязвимых слоев населения, а также для обеспечения доступа к правосудию», — рассказала руководитель отдела по праворазъяснительной работе и оказанию юридических услуг Айгуль Бактымбетова.

Кто может получить помощь бесплатно

Как отметила Айгуль Бактымбетова, бесплатные консультации, защита и представительство предусмотрены для отдельных категорий граждан.

В частности, на нее могут рассчитывать:

— малообеспеченные граждане, имеющие право на адресную социальную помощь;
— ветераны Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица;
— люди с инвалидностью;
— дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
— лица, пострадавшие от бытового насилия;
— лица, пострадавшие от торговли людьми.

В отдельных случаях право на бесплатную юридическую помощь предоставляется и другим категориям граждан в соответствии с уголовным и гражданским процессуальным законодательством.

Кто оказывает помощь

По словам заместителя председателя президиума Алматинской городской коллегии адвокатов Гульнар Байгазиной, юридическую помощь в рамках установленной государством системы оказывают не только адвокаты, но и юридические консультанты, а в отдельных случаях — нотариусы и частные судебные исполнители.

Адвокаты консультируют граждан, защищают их и представляют интересы в судах и органах досудебного расследования.

Юридические консультанты участвуют в оказании гарантированной государством помощи в рамках установленных законом процедур.

Нотариусы в отдельных случаях совершают нотариальные действия для льготных категорий граждан.

В этой системе в Алматы работают 303 адвоката. Они участвуют в уголовных делах, когда защитника назначает уполномоченный орган, а также в гражданских делах, если заявитель имеет право на такую помощь.

При этом бесплатная консультация и назначение адвоката для участия в конкретном деле — разные процедуры. Для назначения защитника или представителя необходимо постановление суда либо органа, ведущего досудебное расследование.

«Это очень важно, потому что к нам в юридические консультации приходят люди, начинают доказывать свои права: — Мы имеем право, вы обязаны назначить нам адвоката». Я не отрицаю, мы обязаны, но при одном условии: когда будет вынесено соответствующее постановление уполномоченного органа, либо это суд, либо это орган, ведущий досудебное расследование», — отметила Гульнар Байгазина.

По ее словам, адвокат или юридический консультант по собственной воле сопровождает человека от первой консультации до разрешения его вопроса.

«Комплексная юридическая помощь — добровольно. При этом адвокат заключает соглашение об участии по делу, об оказании юридической помощи, и в этой ситуации он добровольно, безвозмездно оказывает эту помощь. Вся гарантированная государством квалифицированная юридическая помощь оказывается адвокатами на основании договоров, которые адвокат заключает с государством в лице департамента юстиции, в частности города Алматы», — подчеркнула Гульнар Байгазина.

Еще одна важная гарантия, адвокатская тайна. Раскрыть эту информацию можно только по желанию самого человека, который обратился к адвокату.

Информацию о порядке получения юридической помощи также можно получить в органах юстиции и других государственных органах, в том числе через eGov.kz.

Куда обращаться

Система гарантированной государством юридической помощи регулируется Законом РК «Об адвокатской деятельности и юридической помощи». Качество и объем оказанной помощи контролируют Министерство юстиции Казахстана, коллегии адвокатов и палаты юридических консультантов. Они также собирают и формируют отчетность.

За консультацией можно обратиться письменно, через систему e-otynsh, или воспользоваться мобильным приложением информационной системы «Е-заң көмегі».

«Граждане на ежедневной основе обращаются к нам как в письменном виде посредством системы e-otynsh, так и устно онлайн через мобильное приложение. Существует на сегодняшний день такая система как Е-заң көмегі, через которую любой гражданин посредством использования мобильного приложения может направить интересующий его вопрос и незамедлительно получает ответ. То есть данный вопрос поступает также через данную систему адвокату, и адвокаты, принимая данный запрос, отвечают гражданину», — сказала Айгуль Бактымбетова на брифинге Региональной службы коммуникаций Алматы.

Для личного обращения в Алматы доступны 16 юридических консультаций во всех восьми районах города. Адвокаты принимают граждан ежедневно по графику.

Одним из направлений дальнейшего развития системы станет цифровизация юридических услуг. Планируется сделать юридическую помощь доступнее в онлайн-формате, а работу специалистов — более прозрачной.

С какими вопросами обращаются

Бесплатная юридическая помощь позволяет гражданам получить консультацию, а в предусмотренных законом случаях — защиту и представительство интересов.

Чаще всего жители Алматы обращаются по семейным вопросам, в том числе связанным с разводом и алиментами, а также по спорам о наследстве и имуществе.

Среди других распространенных обращений — вопросы бытового насилия и дорожно-транспортных происшествий.

Реже стали поступать жалобы на нарушения трудового законодательства.

За 2025 год бесплатную правовую помощь получили 17 748 граждан, а за девять месяцев этого года более 12 тысяч.