Новые требования к телемедицине начнут действовать в Казахстане с 1 сентября

Соответствующие изменения внесены приказом министра здравоохранения Акмарал Альназаровой от 18 августа 2026 года.

Согласно новым требованиям, медицинские организации при оказании услуг дистанционно должны использовать телемедицинские системы и платформы, НТМС, а также носимые медицинские устройства.

Цифровые ресурсы должны обеспечивать идентификацию и аутентификацию пациентов и медицинских работников, возможность оформления информированного согласия, доступ пациента к информации о состоянии здоровья и оказанной медицинской помощи, а также интеграцию с медицинскими цифровыми системами.

Кроме того, системы должны функционировать при скорости интернет-соединения не менее 20 Мбит/с, необходимой для оказания медицинской помощи в дистанционном формате.

Что изменится для телемедицины

Телемедицинские платформы должны обеспечивать аудио- и видеосвязь между врачом и пациентом, обмен сообщениями, документами и изображениями.

Также предусмотрены возможности для:

• формирования графиков дистанционного приема врачей;
• записи пациентов на консультации и медицинскую помощь;
• уведомления о дате, времени, отмене или переносе консультаций;
• передачи клинических и административных данных;
• дистанционного наблюдения за состоянием здоровья пациента;
• использования данных с носимых медицинских устройств.

Носимые устройства должны собирать показатели состояния здоровья и передавать их в медицинские цифровые системы через интеграцию с телемедицинскими платформами и мобильными приложениями.

Какие данные будут фиксироваться
При записи на дистанционную медицинскую услугу в системе должны указываться данные пациента, код и наименование услуги, сведения о враче, а также дата и время записи.

По итогам дистанционной консультации будут фиксироваться форма оказания услуги, использованные средства связи, сведения о пациенте и враче, диагноз, результаты исследований, заключение врача и план дальнейшего ведения пациента.

При необходимости также должны оформляться направления на лабораторные исследования, консультации, госпитализацию или медико-социальную экспертизу, а также лист или справка о временной нетрудоспособности.

Все данные, полученные в ходе дистанционного взаимодействия, включая текстовые, аудио- и визуальные материалы, результаты диагностических исследований и показатели носимых устройств, подлежат внесению в медицинскую цифровую систему.

Три этапа развития телемедицины

Документ предусматривает поэтапное расширение возможностей телемедицинских технологий:

• Первый этап — консультативная помощь.
• Второй этап — диагностическая помощь с цифровой передачей данных.
• Третий этап — лабораторная помощь с цифровой передачей данных.

Дистанционные технологии могут применяться для диагностики, сбора жалоб и анамнеза, оценки эффективности лечения и наблюдения за состоянием пациента. При необходимости врач принимает решение о проведении очного приема.

Также дистанционно предусмотрены скрининги для раннего выявления артериальной гипертензии, ишемической болезни сердца, сахарного диабета и глаукомы, профилактические осмотры, включая детей школьного возраста, а также наблюдение пациентов с рядом хронических заболеваний.

Дистанционная помощь будет предоставляться в режиме реального времени либо в формате отложенной консультации, когда врач изучает медицинскую документацию и позднее формирует заключение.

Отдельные требования установлены к мобильным приложениям. В частности, они должны обеспечивать защищенное хранение данных, исключать кэширование персональной информации и попадание конфиденциальных данных в открытом виде в резервные копии.

Кроме того, пользователи должны получать уведомления об авторизации в учетной записи, изменении или восстановлении пароля, а также изменении зарегистрированного номера телефона.

Приказ вступает в силу 1 сентября 2026 года.