vk
facebook
twitter
ok
mail.ru
instagram
youtube
Главная
Объявления
Погода
Медиа
Справочник
Лента событий
- «Шахтер» учинил разгром 4:0 в матче Первой лиги
- В Казахстане запускается платформа для пассажиров при задержках и отменах авиарейсов
- 56-летний стример из Караганды притворялся девочкой, надевал платья и знакомился с детьми в TikTok
- Почти 11 млрд тенге удалось сохранить: как цифровой контроль работает в медицине
- Бизнес поделился практиками сокращения водного и пластикового следа
- Сколько средств потратили на ремонт детсадов и колледжей Карагандинской области
- В Каркаралинске заработал новый Центр управления
- 72 железнодорожных вокзала реконструировали в Казахстане
- Карагандинские дзюдоисты стали частью исторической победы сборной Казахстана
- Гранты помогают жителям Бухаржырауского района открыть своё дело
- Нагрузка на медработников снизилась на 30–40% - правительство
- Токаев: «Выборы в Курултай были успешно и безупречно организованы»
- Более 180 сёл Карагандинской области подключат к высокоскоростному интернету
- Шынгыс Суюнбаев назначен заместителем акима Карагандинской области
- Изменились меры господдержки по улучшению жилищных условий казахстанцев
- На трассе Караганда – Балхаш произошло ДТП: пострадали два человека
- Как развивается телемедицина в Бухаржырауском районе
- В Казахстане открыли еще 327 тыс. кв. км для геологоразведки
- 70 модульных ветпунктов установят в этом году в Карагандинской области
- В горах Каркаралинска спасли заблудившихся туристов
- Продукция с маркой «Сделано в Казахстане» получит приоритет
- Молодёжь Карагандинской области получила гранты на реализацию своих идей
- Выборы депутатов Курултая: в ЦИК объявили предварительные итоги
- Четыре частных дома пострадали от пожаров в Карагандинской области
- Меры по безопасности детей усилены в преддверии нового учебного года
- Результаты экзитполов: сколько партий прошли в Курултай
- МВД: на избирательных участках Казахстана не зафиксировали грубых нарушений порядка
- В Абайском районе обновляют 16 школ и детсадов
- Впервые супруги вахтовиков побывали на вахте в АО «Шубарколь комир»
- 24 августа: памятные даты, история и известные имена
- Стали известны результаты еще двух экзитполов на выборах в Курултай
Вчера
- Дождь, гроза и град: какой будет погода в Караганде 24 августа
- Маркетплейсы захватили 86% онлайн-торговли в Казахстане — Минторговли
- ЦИК озвучил предварительные итоги явки после закрытия участков
- Джейраны, куланы, архары: численность редких животных растет в Казахстане
- Голосование завершено: в Казахстане закрылись избирательные участки
- ИИ заговорит по-казахски: ученые завершают разработку языковых моделей
- Получить высшее образование в Казахстане не сложно, считает министр науки
- Зарубежные участки в девяти странах завершили голосование на выборах в Курултай
- До закрытия участков в Казахстане осталось два часа: явка избирателей
- Автопарк Казахстана превысил шесть млн зарегистрированных транспортных средств
- Красный фон и анимационные эффекты запретили в электронных учебниках Казахстана
- Известные деятели культуры, спортсмены и представители интеллигенции проголосовали в Астане
- Сколько стоит проживание в студенческих общежитиях Казахстана
- Какие ценности должны прививать детям в детсадах Казахстана
- Не все справились - Президент высказался о молодых министрах, работавших в правительстве
- Где голосуют активнее всего: явка избирателей на выборах
- Казахстанцы стали чаще ездить на автобусах и такси
- Как проходят выборы в Курултай: оценки международных наблюдателей
- Число несанкционированных свалок в Казахстане сократилось более чем вдвое
- Стало известно, какие регионы Казахстана бьют рекорды по числу приезжих
- Выборы в Казахстане признаны состоявшимися - явка составила 53,12 процента
- Более 1 млн детей посещают детсады в Казахстане
- Заболеваемость туберкулезом в Казахстане снизилась на 11%
- Казахстан сэкономил 8 млрд теңге за счет реформ в сфере спорта
- Токаев рассказал, чего ждет от депутатов Курултая
- От чего стали реже умирать казахстанцы: Минздрав раскрыл статистику
- «Высокая степень организации»: наблюдатели ПА ОДКБ оценили выборы в Казахстане
- Стало известно, где будут жить спортсмены Казахстана во время Олимпиады-2030
- Исторические выборы депутатов Курултая: первые данные о явке озвучили в ЦИК
- Казахстанцы стали чаще покупать новые авто: какие бренды лидируют
- Карагандинцы голосуют на выборах депутатов Курултая
- Что запрещено делать в день голосования
- Казахстанские студенты смогут бесплатно обучаться в Японии с 2027 года
- Аким Карагандинской области Ермаганбет Булекпаев принял участие в голосовании
- Сколько стоит билет в кино в городах Казахстана
- МВД сделало заявление о ситуации в Казахстане в день выборов
- Два региона лидируют по числу долгожителей в Казахстане
- Жители Карагандинской области активно участвуют в выборах депутатов Курултая
- В Казахстане стартовали первые в истории выборы депутатов Курултая
22 августа
- 23 августа в Караганде и области ожидаются дожди, грозы и шквалистый ветер
- Как одинокой матери получить жилье в Казахстане
- В Казахстане хотят отслеживать путь отходов от мусорки до переработки
- Атеросклероз будут выявлять с помощью ИИ: что предлагают изменить в Казахстане
- Казахстан стал притягивать мигрантов: кто едет в страну
- Почти 20 тысяч коллективных договоров оцифровали в Казахстане
- Казахстан в лидерах падения рождаемости в Центральной Азии
- Семь новых электростанций на солнце и ветре запустили в Казахстане
- Внешняя торговля Казахстана превысила 71,7 млрд долларов
- Казахстан увеличил экспорт грузов по железной дороге
- Казахстанцы смогут чаще летать в Турцию
- 13-летний карагандинец спас тонущего ребёнка на озере Семизбуга
- 88% легковых автомобилей в Казахстане работают на бензине
- Ответственность ЧСИ застрахуют по новым правилам: что изменится с 1 сентября
- Просрочка по микрокредитам в Казахстане выросла до 368 млрд тенге
- Инвесторы в Казахстане смогут решать споры с госорганами без суда
- Жизнь взаймы: где в Казахстане больше всего кредитных карт
- Дети в Казахстане получают ежегодные накопления из 50% дохода Нацбанка
- Сколько должен спать школьник перед учебным годом
- Обошел Францию, Китай и Канаду: Казахстан вошел в топ-25 стран мира по цифровизации
- Долги и нехватка денег могут довести до хронического стресса – психотерапевт
- Что делать казахстанцам, если сосед задел авто во дворе и отказался платить
- 22 августа: события, памятные даты и интересные факты
21 августа
- Тёплый и преимущественно сухой день: погода в Караганде и области 22 августа
- Редкое имя: в Казахстане всего 10 человек носят имя Құрылтай
- С начала года на железной дороге зарегистрировано 44 факта повреждения стекол поездов
- Медосмотр детей в Казахстане станет цифровым: результаты будут доступны родителям в приложении
- Газовые сети Казахстана готовы к зиме на 91%
- Зарубежные дипломы в Казахстане будут признавать по новым правилам
- Почти 90 тысяч казахстанцев состоят на учете с алкогольной зависимостью
- Караганда готовится к QARAGANDY HALF MARATHON 2026
- «Сарыарка» победила «Кулагер» и вышла в полуфинал Кубка Казахстана
- Подготовку медиков усовершенствуют в Казахстане
- В День спорта карагандинским чемпионам вручили ключи от квартир
- Ермаганбет Булекпаев встретился с жителями Абайского района
- Банкам запретят навязывать дополнительные услуги клиентам в Казахстане
- Казахстанцев предупредили о приложениях, которые получают доступ к личным данным
- В Караганде проведут фестиваль комнатных растений в поддержку приюта для животных
- Правила проведения техосмотра изменили в Казахстане
- Космос против свалок: в Карагандинской области выявили 500 мест скопления мусора
- Как правильно голосовать: что надо знать о бюллетене
- Canon Cinema EOS — обновление прошивки
- В Караганде в сквере Н. Абдирова снова раскопали теплосети
- Огромное число 23 появилось на поле в Карагандинской области
- Токаев поручил усилить развитие критических материалов и редкоземельных металлов
- В Караганде обновили парк мусоровозов: семь новых машин вышли на уборку города
- Заброшенную территорию в Абае превратят в экопарк
- Банк Freedom запустил социальные карты для получателей государственных и иных социальных выплат
- Казахстанцам напомнили про документ, который может понадобиться для оформления пенсии
- Топар наращивает туристический потенциал
- Полицейские остановили водителя, лишенного права управления в Карагандинской области
- В Абайском районе строят два новых овощехранилища
- В Карагандинской области ликвидированы четыре природных пожара
- Возвращенные активы: на что в Карагандинской области направили почти 20 млрд тенге
- В Дубовке обновляют дороги и строят ливневую канализацию
- 16 часов в прямом эфире: как пройдет день выборов в Курултай
- Чистота начинается с каждого: молодёжь Темиртау провела экоакцию
- 21 августа: праздники, известные имена и события дня
ОПРОС
Карагандинцы, заметили ли вы повышение цен на продукты в супермаркетах?
- Конечно. Уже ощутимо бьёт по карману;(577)
- Не почувствовал/а разницы(1409)
Казахстанцам выписали долги за неиспользуемые SIM-карты - пояснение оператора
Фото: eKaraganda Казахстанец сообщил в соцсетях о неожиданном долге за номер, которым он фактически не пользовался. Корреспондент Tengrinews.kz разбирался, за что он был начислен.
«Это уже не связь, а микрозаём»
В соцсетях вызвала шквал обсуждений история абонента Tele2, который утверждает, что столкнулся с неожиданным долгом за номер, которым фактически не пользовался.
По словам автора жалобы, он подключил тариф по акции примерно за 5 тысяч тенге. Вне акции, как он отмечает, его стоимость составляла 8 990 тенге. Однако затем он несколько месяцев не пользовался SIM-картой. Когда решил проверить баланс, обнаружил, что ушел в минус.
«Захожу в баланс — минус 5700 тенге. Думаю, ну ОК, абонентка списалась. Закинул деньги — а нет, это, оказывается, неустойка. За то, что я просто не пользовался SIM».
Возмущение мужчины вызвал не только сам долг, но и принцип его начисления:
«Сегодня ты просто не пользуешься номером, завтра тебе уже долг рисуют. Это уже не связь — это микрозаём какой-то».
Пользователь также задаётся вопросом, насколько прозрачно такие условия доносятся до клиентов:
«Где это пишут при подключении? Кто читает 100 страниц мелкого шрифта? Почему человек узнаёт об этом, когда уже должен?» - возмутился он.
Добавим, что в комментариях к этому посту об аналогичном случае рассказала другая пользовательница, которая приложила скриншот SMS-сообщения от оператора. Примечательно, что в нём говорится о том, что взысканием долга могут заняться коллекторы.
Скриншот: Threads
Что ответил оператор
В Tele2 на запрос корреспондента заявили, что начисление неустойки связано не с неиспользованием SIM-карты, а с условиями контрактного тарифа.
«За неиспользование SIM-карты неустоек нет. Есть неустойки в определённых контрактных тарифах, которые появляются в случае нарушения условий контракта. Простыми словами, неисполнение контракта до истечения его срока», — пояснили в пресс-службе оператора.
В компании отметили, что при подключении таких тарифов пользователь подтверждает согласие с условиями через ЭЦП.
«При неисполнении условий контрактных тарифов абонент должен быть готов к тем пунктам, что прописаны в контракте. Заявление о подключении услуг по контрактному тарифному плану является неотъемлемым шагом в процессе подключения абонента. Перед подключением тарифа абонент информируется об условиях, и ему предоставляется ссылка на подробности по тарифу. Подключая его, абонент соглашается на условия годовых тарифов», - рассказали в компании.
Также оператор утверждает, что клиентов заранее предупреждают о платежах и возможных последствиях:
«Мы информируем абонента о необходимости внести абонентскую плату за несколько дней до планового платежа. Если оплата не поступает, перед начислением неустойки абонент получает SMS-уведомления».
В случае если человек временно не пользуется номером, в компании советуют заранее сменить тариф.
Где размещена информация о неустойке
Данные о неустойке размещены на сайте мобильного оператора, в разделе контрактных тарифов. Там в дополнительной информации можно найти условия расторжения контракта, где указано, что при «несписании абонентской платы от 31-го до 60-го дня включительно»:
- Контракт расторгается;
- Скидка больше не предоставляется;
- Стоимость меняется на полную, как после истечения контракта;
- Начисляется неустойка на сумму использованной скидки.
Также, как уточняется на сайте компании, контракт также расторгается в следующих случаях:
- после истечения контрактного периода;
- если перейти на другой тарифный план;
- если оформить номер на другое лицо;
- если перенести номер в сеть другого оператора;
- если на балансе не хватает суммы для списания платы по тарифу и после этого баланс не пополняется в течение 30 дней.
Поделитесь мнением об этом материале в нашем Instagram по
ссылке
