Какие ИИ-сервисы запустят для казахстанских налогоплательщиков

Председатель комитета государственных доходов Жандос Дуйсембиев обозначил ключевой приоритет ведомства — снижение административной нагрузки на добросовестный бизнес и смещение акцента с постфактум-контроля на предупреждение ошибок. 

«Честный бизнес должен тратить время на развитие, а не на администрирование. Поэтому ключевой акцент смещается с постконтроля на предупреждение и подсказки. Именно эту задачу перед нами поставил премьер-министр», — заявил Жандос Дуйсембиев.

Одним из центральных направлений реформ станет регулирование «с чистого листа» и запуск механизмов поддержки малого и микробизнеса. Уже в феврале планируется принять правила списания пени и штрафов, а также внедрить упрощенный порядок ликвидации микро и малого бизнеса. Эти меры призваны снизить барьеры входа и выхода из предпринимательской деятельности и дать бизнесу больше гибкости.

Для адаптации к новым правилам создается проектный офис — специальная площадка, которая обеспечит безболезненный переход бизнеса на нормы нового Налогового кодекса. Формат предполагает разъяснения, сопровождение и оперативную обратную связь с налогоплательщиками.

Отдельный акцент сделан на цифровую трансформацию и внедрение искусственного интеллекта.

«Комитет государственных доходов уже использует ИИ-агентов в SalyqBot и eGov Mobile, а также расширяет интеграцию с банковскими сервисами. Для снижения количества ошибок и упрощения исполнения налоговых обязательств реализован сервис предварительного заполнения форм налоговой отчетности 910 для упрощенного налогового режима и 300 по НДС», - отметили в КГД.

В 2025 году территориальные департаменты КГД стали своеобразной «лабораторией инноваций», где тестировались прорывные ИТ-решения. Среди них — виртуальные ИИ-помощники в контакт-центрах Костанайской области и платформа Salyq Vision с AI-ассистентом в Карагандинской области. В Туркестанской области было внедрено мобильное приложение «Цифровой помощник» для участников внешнеэкономической деятельности, а в области Абай цифровизирована отчетность и учет объектов туристического сектора Алаколя.

Отдельное направление — образование и культура налогопослушания. В Западно-Казахстанской области запущена интерактивная игра TAX Starter.kz для обучения начинающих предпринимателей. В Алматы применяются ИИ-решения для анализа стоимости недвижимости, выявления неучтённых объектов и рисков незаконной коммерческой деятельности, а в Жамбылской области внедрен QR-мониторинг торговых площадок.

«Каждый прорывной проект на моделях искусственного интеллекта имеет свои особенности, в зависимости от региона. Вместе с тем, наша задача — масштабировать лучшие решения на всю страну», — подвел итоги Председатель КГД Жандос Дуйсембиев.

Несмотря на смещение фокуса в сторону сервиса, ведомство, по итогам 2025 года, продемонстрировало высокую эффективность администрирования. Доходы бюджета выросли на 3,5 трлн тенге, что составляет 17,7% по сравнению с предыдущим годом. Поступления от крупных налогоплательщиков увеличились на 18,2% и достигли 7,7 трлн тенге. Также были модернизированы 9 пунктов пропуска, что позволило нарастить их пропускную способность до 5 млн автомобилей в год.

Параллельно разрабатывается Комплексный план противодействия теневой экономике на 2026–2028 годы, в основу которого заложен принцип справедливой налоговой нагрузки.

В 2026 году комитет государственных доходов сосредоточится на четырех ключевых направлениях: полной цифровизации налогового и таможенного администрирования, развитии проактивной сервисной модели с помощью до возникновения ошибок, внедрении риск-ориентированного контроля на базе Big Data и ИИ, а также снижении уровня теневой экономики. Эти шаги должны закрепить переход налоговой системы к более современному, прозрачному и ориентированному на развитие формату.