Онлайн-перевыпуск паспортов планируют запустить в Казахстане

«Мы планируем в текущем году расширить данную услугу уже в онлайн-формате, рассматриваем совместно с МВД — по паспортам», — отметил он.

По словам вице-министра, на первом этапе речь идет именно о перевыпуске документов.

«Первичный выпуск документов сейчас — довольно чувствительный момент. В идеале мы должны вживую удостовериться, что действительно этот человек получает данную услугу, потому что идет фотографирование, берется подпись и так далее», — пояснил Коняшкин.

Он подчеркнул, что внедрение цифровых сервисов будет поэтапным.

«Мы должны убедиться и удостовериться, что процесс удобный для гражданина, безопасный и действительно эффективно работает», — сказал представитель министерства.

Ростислав Коняшкин напомнил, что в Казахстане уже действует онлайн-оформление водительских удостоверений, и в будущем эту услугу планируется полностью перевести в цифровой формат. При этом возможность личного обращения в ЦОНы сохраняется.

«Это не значит, что если гражданин пришел сам в Центр обслуживания населения, его оттуда выгонят или не дадут ему эту услугу», — отметил он, добавив, что сотрудники ЦОНов будут помогать гражданам осваивать онлайн-сервисы.

Говоря о будущем центров обслуживания населения, вице-министр отметил, что они будут трансформироваться с учетом запросов разных категорий граждан.

«Есть люди, которым удобно получать услуги онлайн, а есть те, кому спокойнее, когда помогает оператор», — сказал он, подчеркнув, что часть привычных ЦОНов продолжит работу.