Обманутые туристы просят депутатов Мажилиса Парламента навести порядок в этой сфере услуг

Лариса Карчевская из Караганды вместе с другими обманутыми туристами пытается привлечь к уголовной ответственности хозяйку турфирмы. Несмотря на решение суда, она так и не вернула деньги за несостоявшийся отдых. Но на этом объединенные общей проблемой туристы решили не останавливаться и обратились в правительство с просьбой ужесточить требования к деятельности турагентств.

ЛАРИСА КАРЧЕВСКАЯ, активист инициативной группы пострадавших туристов:

- Очень низкий порог входа в туристический бизнес. По сути, каждый может взять на себя обязанность, объявить турблогером и брать деньги с туристов и как бы отправлять куда-то. 09:05 Пусть туристические компании будут иметь гарантии банковские, пусть 5-7 миллионов будет лежать на счету, это будет говорить о том, что у них серьезные намерения.

ЗКТ: Нечистые на руку турфирмы зачастую не возвращают клиентам деньги даже по решению суда. А рассмотрение дел в гражданско-правовом поле только развязывает руки аферистам. Ими зачастую оказываются так называемы тур-блогеры с авторскими путешествиями, деятельность которых вообще не ясно как регулируется.

НАДЕЖДА ШАЛФЕЕВА, пострадавшая туристка:

- Таких вот тур-блогеров надо либо лицензировать, либо чтобы они были с разрешительными документами, чтобы человек понимал, что если он нарушил закон, он обязательно понесет за это ответственность. А не будет махать бумажками и говорить, что у него другая деятельность. И она не лицензируется.

В фонде «Туристік Қамқор» тоже считают, что требования для тех, кто хочет заниматься турбизнесом, нужно ужесточить. Сейчас почти любой может стать турагентом, при этом не имея ни знаний, ни лицензии, ни денег на счету. Там считают необходимо обязать всех вступать в фонд, который гарантирует возврат для всех туристов, выезжающих за рубеж.

ИННА РЕЙ, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ КФ «Туристік қамқор»:

- Обязательно этот вид деятельности должен быть чем-то прогарантирован. Это неправильно. Понятно, что трудно найти сумму банковской гарантии, которая перекроет все риски, но хотя бы для тех, кто не собирается всерьез и надолго заниматься туризмом, для них не будут запретный плод таким доступным.

Сейчас по стане насчитывается около 12 тысяч турагентств. Сколько из них фиктивных - большой вопрос. Поэтому инициаторы просят заводить дела по фактам мошенничества, если от действий турфирмы пострадало больше пяти человек, обратить внимание на низкий порог входа на рынок и отсутствие обязательных лицензий и финансовых гарантий.