12 млн госуслуг оказала казахстанская полиция в 2024 году

Спикер отметила, что полиция не только выполняет роль защитника правопорядка, но также активно участвует в реализации таких функций, как: выдача документов; регистрация транспортных средств; контроль за соблюдением законодательства и предоставление других административных услуг. Всего органы внутренних дел оказывают населению 55 видов услуг, с учетом подвидов — 122. В 2024 году полицией оказано 12 миллионов государственных услуг.

«В настоящее время практически все услуги МВД автоматизированы, что позволило сократить сроки их оказания. Например, если раньше паспорта и удостоверения личности выдавались в течение двух месяцев, то сейчас этот срок сокращен до 15 рабочих дней. А в городах Астана, Алматы, Шымкент и Актобе, где есть центры по изготовлению документов, заявитель, оплатив квитанцию за срочность, может получить документы за один рабочий день», — сказала Ш. Турлыбек.

По ее словам, значительно сокращено время перерегистрации автотранспорта с трех рабочих дней до 90 минут и замена водительских прав с одного рабочего дня до 40 минут.

При этом, как подчеркнула Ш. Турлыбек, 8 самых используемых услуг доступны на смартфонах — в мобильных приложениях электронного правительства и банков второго уровня. Это регистрация автотранспорта; выдача водительских прав; регистрация по месту жительства; снятие с регистрации; подтверждение адреса для жителей приграничных территорий; оформление выезда на постоянное место жительства; переоборудование автотранспорта; оформление разрешения на временное проживание иностранцам.

«Мобильные приложения просты и понятны. Их использование исключило необходимость посещения ЦОНов и отделов полиции. В 2024 году посредством приложений оказано 2,7 миллиона государственных услуг, а за два месяца 2025 года — 546 120. Со второго квартала текущего года появится возможность осуществлять замену удостоверений личности при истечении срока его действия в онлайн-формате», — сказала представитель МВД РК.