Нацбанк Казахстана прокомментировал жалобы на банки и обменники

Нацбанк напоминает, что банкноты являются законным платежным средством и должны приниматься обменными пунктами Казахстана без взимания комиссии, если они подлинные и не имеют повреждений. Взимание комиссии допускается только в случае, если банкноты признаны неплатежеспособными или непригодными для обращения.

Кроме того, в финрегулятор уточнил, что банки имеют право устанавливать комиссии за кассовые операции в рамках своих внутренних тарифных политик.

Если обменный пункт взимает комиссию, дифференцирует иностранную валюту по году выпуска банкнот или необоснованно отказывает в обмене, рекомендуется подать жалобу в территориальный филиал Национального Банка по месту расположения обменного пункта. В обращении необходимо предоставить подробную информацию и приложить имеющиеся документы для принятия мер в соответствии с законом.