Мошенники оформили на вас кредит: что делать

Во-первых, чтобы узнать, не выдан ли кредит на ваше имя без вашего ведома, нужно регулярно проверять свою кредитную историю. Отчет можно получить в Государственном кредитном бюро, Первом кредитном бюро, ЦОНе или через портал eGov.kz.

В АРРФР рекомендуют проверять свою кредитную историю хотя бы раз в квартал.

Что делать в случае мошеннического кредита

- узнать название кредитной организации, в которой был выдан кредит, и обратиться туда;

- потребовать от кредитора проведения внутреннего служебного расследования;

- потребовать копии договора, приложений к нему и документов, удостоверяющих личность, а также реквизиты счета, на который были переведены деньги;

- указать данные сотрудника, выдавшего кредит и подписавшего договор;

- обратиться в правоохранительные органы.

«Ваши заявления должны быть зарегистрированы, а также на экземплярах заявления, которые у вас хранятся, должен быть проставлен регистрационный номер, указанный на дату поступления заявления», – советуют в агентстве.

Что делать, если кредитная организация не предоставляет документы

Следует подать жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Республики Казахстан.

«Если кредитная организация не может доказать, что деньги были похищены мошенниками на основании вашего удостоверения личности, необходимо обратиться в суд по месту нахождения о признании сделки недействительной», – отметили в АРРФР.

Если решение суда вынесено в вашу пользу, то кредитная организация:

- перестает требовать от вас оплату;
- списывает долг.

При этом необходимо направить письмо в кредитное бюро с просьбой удалить информацию о чужом долге из вашей кредитной истории.