В РК утвердили правила работы контакт-центра «111» по вопросам семьи, защиты прав женщин и детей

Фото: callcenters.by

4 Июля, 202420:05 inbusiness.kz

Стало известно, как будет работать контакт-центр "111" по вопросам семьи, защиты прав женщин и детей, утверждены соответствующие правила, передает inbusiness.kz со ссылкой на Telegram-канал "Юрист "ПАРАГРАФ".

Номер телефона «111» контакт-центра является бесплатным, функционирует на круглосуточной основе.

Ссылки по теме29 Июня 2024Какие методы для борьбы с буллингом в Казахстане предлагают эксперты

Основными задачами контакт-центра «111» являются:

- предоставление обратившимся бесперебойной информационно-справочной консультации, организационной, психологической помощи по вопросам семьи, защиты прав женщин и детей;

- взаимодействие с ЦГО, МИО по вопросам, связанным с поступившими обращениями;

- обеспечение необходимого качества предоставляемой контакт-центром «111» консультационной, организационной, психологической помощи по вопросам семьи, защиты прав женщин и детей.

Принципы деятельности: доступность, оперативность, эффективность, профессионализм, компетентность, конфиденциальность.