В call-центр Многопрофильной больницы № 1 поступает до тысячи звонков в сутки

 - В связи с эпидемиологической ситуацией в области в наш call-центр поступает около тысячи звонков ежедневно. Принимается 300-400 вызовов в день. Если есть признаки ОРВИ, такие как температура, насморк, кашель, одышка, жидкий стул – то такие вызовы перенаправляются мобильным бригадам. Если есть экстренная срочность, то такой вызов передается в скорую помощь, - объясняет старший медицинский регистратор Многопрофильной больницы № 1 Татьяна Бойко. 

Количество обращений в call-центр Многопрофильной больницы № 1 увеличилось многократно.

- В обычные дни мы принимали от 90 до 150 звонков. А сейчас принимаем 400, а иногда даже до 500-600 вызовов в день. Обращения с подозрением на ОРВИ обслуживают мобильные бригады. А обычные вызовы, к примеру, проблемы с давлением, обслуживает участковая служба, - говорит Татьяна Бойко.

Напомним, администрация Многопрофильной больницы № 1 рассказала, как сейчас работают мобильные бригады от поликлиник.