Обращения карагандинцев о качестве отопления прокомментировали в акимате города и в ТОО «Теплотранзит»

Также, добавляет Ермаганбет Кабдулович, поступали вопросы и по отдельным квартирам – но здесь нужно рассматривать систему отопления многоквартирного жилого дома индивидуально.

«Поручил руководству ТОО «Теплотранзит» рассмотреть все обращения, поступившие в праздничные, выходные дни и произвести перерасчет начислений за тепловую энергию», - отметил Ермаганбет Булекпаев, приведя контактные телефоны для вызова контролера, а также ответственных лиц в акиматах районов.

По вопросу перерасчета за тепловую энергию ТОО «Теплотранзит» комментирует, что все жалобы и заявки, поступающие на участки Отдела реализации тепловой энергии, будут отработаны. Также составят акты о температуре внутри жилых помещений (квартир), на основании которых будет высчитана средняя температура по дому. В соответствии с составленными актами произведут корректировку начислений за тепловую энергию, если средняя температура по дому будет ниже 21 градуса.

Корректировка, поясняют в ТОО «Теплотранзит» , производится только на день подачи заявки по фактической температуре на день замера и составления акта. В домах, где установлены приборы учета тепловой энергии, начисление производится по показаниям приборов учета, то есть за фактическое потребление. Все обращения в праздничные выходные дни будут рассмотрены и учтены при перерасчете за тепловую энергию, заверяют в компании.

Заявку на вызов контролера для проведения замера температуры и составления акта необходимо дать по телефонам:

- Новогородской участок – 79-22-87, 91-06-38;
- Юго-Восточный участок – 79-41-43;
- Майкудукский участок и Сортировка – 37-47-90,37-47-91, 37-80-70;
- Пришахтинский участок – 78-10-98;
- Частный сектор, юридические лица – 37-47-85.