Заболел и пропал: почему весной и летом карагандинцам трудно было получить сведения о болеющих КВИ родных

25 Ноября, 202014:10 eKaraganda

Во время пика первой волны COVID-19 в Карагандинской области болели не только пациенты, но и врачи, в регионе не хватало аппаратов ИВЛ. Вместе с тем людям действительно было трудно получить хоть какие-то сведения о заболевших родных. Решился ли этот вопрос при подготовке к возможной второй волне КВИ, рассказал заместитель руководителя управления здравоохранения по лечебно-профилактической работе Гамаль Токсамбаев.

- У нас в области 48 медицинских организаций, которые определены как инфекционные госпитали. Сегодня 8 из них готовы, остальные находятся в режиме ожидания, с полным материально-техническим оснащением. Что касается труднодоступности информации о заболевших родных – да, такая ситуация была: госпитали из-за высокой заразности вируса являются закрытыми медицинскими объектами. К сожалению, на тот момент, возможно, полноценной информации не выходило, - пояснил Гамаль Токсамбаев. – В то же время, предусматривали связь по рациям, но это направление, в котором мы тоже подготовились: реализовали обратную связь по всем госпиталям, работает call-центр. Во время первой волны в нем обрабатывалось 600-700 звонков в сутки. Однако в то время не хватало кадров, и сейчас во всех службах поддержки пациентов усилили составы в 2-3 раза. Кроме того, в Жезказганском регионе тоже открыли местный call-центр.

Ссылки по теме25 Ноября 2020На 5 миллионов тенге оштрафовали карагандинских предпринимателей из-за превышения цен на лекарства 25 Ноября 2020Режим ожидания: карагандинские стационары готовы к поступлению больных КВИ