Ошибки в квитанциях или карагандинцы бьют тревогу по поводу счетов за комуслуги

В редакцию информационного агентства ekaraganda.k обратились читатели по поводу больших начислений в едином платёжном документе. 

- Моя свекровь живёт на улице Хрустальная, 11 уже восемь лет, - делится Татьяна Быкодырова. – Это частный дом. Бабушке семьдесят лет, имеет небольшую пенсию. Каково было её удивление, когда в квитанции по оплате коммунальных услуг она увидела сумму долга за месяц – 66 тысяч. Да мы все были в шоке.

Действительно, в графе "электрическая энергия" сумма начислений числится более 22 тысяч тенге. А по воде и канализации – более 43 тысяч тенге.

- От переживаний, что долги не сможет оплатить, у бабушки подскочило давление, - сетует Татьяна. – Мы понимает, что тарифы могут повышать, но не настолько же. Мы всегда за электричество платили максимум 3 тысячи тенге, так как в доме пользуются только чайником и титаном. Мы 11 ноября поехали разбираться в ТОО «Қарағанды Жарық». Там всё перепроверили и сообщили, что была допущена ошибка.

Как сообщают в ТОО «Қарағанды Жарық», по данному адресу прибор учёта не выходил на связь, поэтому произвести дистанционно сверку было невозможно, на место выехал контролёр и зафиксировал показания. Сейчас выясняется, была ли допущена ошибка. Если же ей есть место быть, то со стороны компании будет произведена корректировка. Так как в текущем месяце оплата по счёту не будет произведена из-за проверки, отрезать свет у потребителей не будут.

Что касается услуг водоснабжения и канализации, то ранее ТОО «Қарағанды Су» сообщало, что в ежемесячных квитанциях на оплату коммунальных услуг, которые карагандинцы получают ежемесячно до 10 числа каждого месяца, введено новшество при формировании общей суммы по услугам предприятия. Ранее доначисление за нарушение Правил пользования системами водоснабжения и водоотведения в ежемесячных квитанциях было напечатано отдельной строкой внизу таблицы расшифровки. А в квитанциях за октябрь доначисление, имеющееся по отдельным лицевым счетам, включено в общую сумму за услуги водоснабжения и водоотведения.

- В ТОО «Қарағанды Су» нам сообщили, что у нас нет счётчиков и договора, - говорит Татьяна Быкодырова. – У бабушки имеется огород, но то, что нельзя его поливать этой водой, никто ей не говорил. Если бы мы знали, что нужен договор и прочее, то всё было бы нормально. Нам сказали писать заявление, если мы не согласны с суммой оплаты. Далее будем решать этот вопрос. ⁣⁣