Лента событий
- "Блатные" автономера можно передать родным и сохранить при переезде в другой город
- Обязательная маркировка лекарств приведет к закрытию небольших аптек в РК
- Новые изменения в Правила дорожного движения
- Соцвыплата "за вредность" назначена почти 6000 казахстанцам
- На 81 млн тенге оштрафовали в Казахстане тех, кто нарушает права инвалидов
- Что станет гарантом "цифровых прав" казахстанцев
- Выход из гражданства РК через посольства: вносятся изменения
- В Казахстане растёт производство фильмов и количество киностудий
- Сколько в Казахстане стоят кефир, морковь и гречка?
- Топ-25 нужных профессий до 2030 года в Казахстане: кто точно без работы не останется?
- На какую помощь может рассчитывать казахстанец при утере статуса ОСМС
- За 20 лет площадь лесов в мире уменьшилась почти на миллион квадратных километров
- О каких сюрпризах в ПДД должны знать водители в Казахстане?
- Кинологи рассказали, куда чаще всего клещи кусают собак
- Казахстан тратит на оборону на уровне самых бедных стран
- Два человека погибло, десять в больнице: в Карагандинской области произошло ДТП
- Казахстан оказался ниже африканских стран в рейтинге свободы прессы
- Пенсии казахстанцев могут освободить от налога
- Унисекс-имена носят почти 600 тысяч казахстанцев
- Правила использования ЭЦП изменились в Казахстане
- Как проходит работа над многотомником по истории Казахстана
- Количество читающих школьников в Казахстане увеличилось
- До 2,5 млрд кубометров воды будут собирать 20 новых водохранилищ в Казахстане
- Китайские машины начнут собирать в Казахстане
- При каких заболеваниях можно получить освобождение от дактилоскопической регистрации
- Аким Караганды поздравил горожан с Днем защитника Отечества
- Медуслуги станут доступнее: Минздрав приступает к повышению тарифов
- Какие ввезённые из-за границы товары признают предметами личного пользования в Казахстане
- Неотложная медпомощь в акушерстве: Минздрав внедряет новые подходы
- В карагандинском театре Станиславского в День Победы пройдет праздничный концерт
- Домашних тиранов обяжут проходить психологическую коррекцию
- Казахстанские дети начали измерять качество воздуха
- О реальном спросе на айтишников в Казахстане рассказали аналитики
- Казахстанцы празднуют День защитника Отечества
- Токаев поздравил казахстанцев с Днем защитника Отечества
- Потепление ожидается почти на всей территории Казахстана
- Школьный музей боевой и трудовой славы имени Курьяновых открылся после модернизации в Сарани
- Более 300 владельцев скота привлекли к ответственности в Карагандинской области
- Новые правила ПДД начали действовать в Казахстане
- Более 77 тысяч мест будут созданы в дошкольных организациях в этом году
- Карагандинцев с подозрительными родинками приглашают обследоваться
- Как отметят День Победы в Караганде
- Аким Караганды пообещал уход за посаженными деревьями
- В Шахтинске состоялся областной турнир по қазақ күресі
- Ермаганбет Булекпаев поздравил ветеранов с предстоящим Днем Победы
- В борьбе с паводками помогают студенты Карагандинского вуза
- Строительство автодороги «Караганда – Балхаш»
- Воспитанники Карагандинского спеццентра для детей завоевали Гран-при на международном музыкальном конкурсе
- Два крупных пожара произошло в Карагандинской области за сутки
- В Караганде сбили пешехода, переходившего дорогу в неположенном месте
- Карагандинские спасатели закончили бороться с паводками в ЗКО
- Долгожданная встреча: “День открытых дверей” состоялся в карагандинской колонии
- Эксперт оценил закономерность исхода матча аутсайдеров КПЛ
- "Канело" вспомнил о Головкине сразу после жёсткого боя за "абсолют"
- Михаил Ломтадзе создаст детскую футбольную академию мирового уровня
- Матч между карагандинским «Шахтером» и кызылординским «Кайсаром» закрыл седьмой тур КПЛ
- В карагандинском зоопарке родился еще один малыш-пони
- Начался прием заявлений на основное ЕНТ: что важно знать абитуриентам
- Юбилейная Garage Sale в Караганде. Фоторепортаж
- Карагандинский ЭкоМузей приглашает на интересные встречи с учёными
- Самой позитивной новостью апреля стало рождение в карагандинском зоопарке медвежонка
- В честь Дня победы: ветеранам ВОВ в Казахстане выплатили более 180 млн тенге ($421 тыс.)
- 12 мая состоится концерт карагандинского симфонического оркестра
- Работы на шахте имени Костенко в Караганде возобновили после инцидента
- Токаев наградил электрослесаря шахты имени Костенко
- Аким Караганды проверил отремонтированные мусорные площадки
- Какой сегодня праздник в мире и Казахстане: 6 мая
- Скорость движения грузовиков в населённых пунктах Казахстана намерены снизить
- До скольких лет дети могут бесплатно ехать на поезде в Казахстане
- Что влияет на качество дорог в Казахстане
- В 2024 году в Казахстане планируется добыть 60 млрд кубометров газа
- Новые правила ОСМС для отпусков
- Программа утилизации авто будет работать по-новому в Казахстане
- 20 тысяч казахстанцев будут призваны в армию в этом году
- Как TikTok помогает популяризировать казахские национальные танцы в мире
- 20 новых водохранилищ построят в Казахстане
- За год сигареты в Казахстане подорожали на 18%
- Казахстанцы стали реже менять гражданство
- В Казахстане стало больше бедных
- Проверять школы в Казахстане теперь будут без предупреждения
- «Лучшая рыба — это колбаса»: казахстанцы перестают потреблять морепродукты
- При каких условиях в Казахстане можно перейти на домашнее обучение
- Как православные христиане отмечают главный праздник – Пасху
- Токаев поздравил православных верующих с Пасхой
ОПРОС
- Да, уже не чувствую разницы;(50)
- Нет! Очень тяжело до сих пор. Особенно по утрам;(267)
- В целом, да, но зачем это было нужно?(65)
- Не собираюсь привыкать, живу по-старому времени.(16)
Планы разрушены: в Караганде почтальон выкинул в мусор важное заказное письмо
Фото: emerce.nlПереезд в другую страну – дело непростое, волнительное, завязанное на сроках и ожидании. Готовясь к репатриации карагандинка ждала важное письмо из Польши. Спустя полгода она узнала, что еще прошедшим летом некомпетентный почтальон его просто выкинул в мусор, а в отчете прописал, что письмо доставлено. Повторно документ девушке отправить не могут – и запланированный переезд уже не состоится, сообщает корреспондент ekaraganda.kz.
Карагандинка Ольга Саутина ждала важное письмо из Польши, готовясь к репатриации. Ждала около полугода – ходила на почту регулярно, но письма не было. В последней декаде января девушка не выдержала и позвонила в Варшаву. Ей сказали, что письмо было отправлено еще в июле, а в августе она его якобы получила.
«Будь это обычное письмо, я бы так не тревожилась – но нам порушили все планы... Готовясь к репатриации, к переезду – а в Польше живут две моих бабушки – я ждала письмо из Посольства в Варшаве, которое было отправлено 23 июня 2023 года. А получила я его якобы 28 августа 2023 года – через два месяца. За это время его должны были доставить в Астану, а уже из столицы – в Караганду. Переезд в связи с репатриацией завязан на строгих сроках... Зная, что так случится с письмом, я связалась бы с Посольством – может, была бы возможность переехать раньше, но я просто ждала... Мне на почте только говорили: "Девушка, если письмо будет, почтальон вам позвонит, вы все получите". О том, что письмо было отправлено еще летом прошлого года, я узнала только в январе! А другие наши знакомые и друзья, которые тоже собирались переезжать, свои письма уже давно получили», - рассказывает Ольга.
На прошлой неделе, 24 января, карагандинка отправилась в отделение АО «Казпочты» на Юго-Востоке близ места жительства.
«Я пришла со своим трек-номером – это было после обеда – и попросила сотрудницу посмотреть, что с моим письмом: до сих пор его в глаза не видела. И вновь мне подтвердили: письмо якобы получено. Сотрудница призналась, что работает здесь недавно. Все вопросы мне посоветовали задать в Главпочтамте, что находится по Бухар жырау, 39. Отправилась туда. Меня направили в один из кабинетов, еще раз рассказала ситуацию. И уже там сотрудница мне честно рассказала: летом, как раз в то время, когда должно было прийти мое письмо из Посольства, у них работал почтальон, который в электронной базе нужные метки ставил – но письма выкидывал... И теперь их нигде нет. А другие карагандинцы, также ожидавшие письма прошедшим летом, их так и не получили. И они тоже жалуются на это. Мне рассказали, что этого нерадивого сотрудника просто уволили. Неужели в такой важной профессии могут работать случайные люди?.. Также мне рассказали, что отделение на Степном-1 из-за этого сейчас находится на особом контроле, там часто проходят проверкился», - делится Ольга Саутина.
Почему письмо для девушки не могут отправить повторно? Здесь – новый нюанс, по словам карагандинки:
«Я пыталась это выяснить: связалась с Посольством Польши в Астане. Дубликат этого письма, как оказалось, лежит в моем деле. Но отправить мне его не могут: есть какой-то кодекс о неразглашении, который нельзя нарушать. Предложили позвонить в Варшаву – но зачем беспокоить Польшу, если в столице тоже есть Посольство, где лежит мое письмо?.. В Варшаву я все-таки написала – и получила ответ: копию писем они повторно тоже не предоставляют... В общем, нам разрушили все планы. Сейчас мы работаем с адвокатом: хотим подать в суд...», - говорит Ольга Саутина.
В пресс-службе АО «Казпочта» в ответ на запрос редакции ekaraganda.kz рассказали, что карагандинское отделение на Степном-1 регулярно проверяется также, как и остальные. Работники департаментов, курирующих почтовый бизнес, проводят выборочный контрольный обзвон получателей для уточнения качества предоставленных услуг. Причастные структурные подразделения Центрального аппарата АО «Казпочта» ведут ежедневный мониторинг своевременности обработки, доставки почтовых отправлений в филиалах. Однако каким-то образом почтальон, который выбросил письмо Ольги и неизвестно скольких еще людей, проработал в филиале с апреля по октябрь 2023 года.
«Участок получателя почтового отправления Ольги Саутиной был закреплен за курьером по договору возмездного оказания услуг. При вручении заказной письменной корреспонденции в системе подтверждается исполнение статусом. Данный курьер в почтово-учетной системе по указанному трек-номеру проставил статус “Вручено лично адресату”. Однако при проверке выявлен факт несвоевременной доставки заказного письма получателю, из-за чего договор с курьером был расторгнут с 13 октября 2023 года. В случае подтверждения фактов невручения почтовых отправлений, уничтожения почтовых отправлений почтальоном, возмещение полностью производится за счет виновных лиц. К сожалению, почтальон утерянное письмо не возместил, однако карагандинский филиал нашей компании готов возместить все затраты по недоставленному документу», - поделились в пресс-службе АО «Казпочта».
Что касается письма Ольги из Варшавы, в компании сообщают, что повлиять на решение ситуации с посольством они не в силах. Однако со своей стороны «Казпочта» готова документально подтвердить потерю заказного письма, адресованного карагандинке.
«В сложившейся ситуации АО "Казпочта" выступает третьей стороной. Из-за этого Посольство Республики Польша в Республики Казахстан информацию о взаимоотношении, переписке с физическими/юридическими лицами не предоставляет третьей стороне. Поэтому получателю необходимо обратиться в личном порядке в Посольство. Поскольку наша компания является третьей стороной в данной ситуации, у нас нет юридической возможности обращаться в Посольство вместо человека, который туда обратился. По этой же причине мы не можем повлиять на то, чтобы в Посольстве рассмотрели возможность выдачи дубликата письма. Компания искренне сожалеет, что из-за недобросовестного исполнения обязанностей курьера, сложилась такая досадная ситуация у клиента. «Казпочта» приносит свои извинения Ольге Игоревне Саутиной и возместит затраты по отправке и доставке почтового отправления. Со своей стороны, «Казпочта» готова документально подтвердить потерю заказного письма, адресованного карагандинке, чтобы ускорить процесс ее обращения в Посольство, и сейчас карагандинское отделение находится с ней на связи», - комментируют в пресс-службе АО «Казпочта».