В Казахстане будут штрафовать бизнес за несоблюдение прав потребителей - зампремьера

Фото: Sputnik / Виталий Тимкив

24 Июня, 202319:00 Sputnik.kz

В Казахстане планируют ввести штраф для бизнесменов, с тем чтобы стимулировать их добровольно решать спор с потребителем, заявил заместитель премьер-министра – министр торговли и интеграции Серик Жумангарин., пишет Sputnik.kz.

"Количество обращений казахстанцев о нарушениях прав потребителей ежегодно растет на 20%", - сообщил он на заседании правительства.

По его словам, в прошлом году Минторговли рассмотрело более 30,2 тыс. обращений от граждан.

"Жители страны в большинстве не удовлетворены медицинскими услугами – 39,3% (процент всех обращений), услугами интернет-провайдеров – 33,3%, городскими общественными транспортами – 30,7%, услугами общественного питания – 24,4%", - отметил министр.

В основном потребители жалуются на грубость и некомпетентность сотрудников, а также на неправомерное увеличение стоимости услуг, добавил Жумангарин.

Начата трансформация системы защиты прав потребителей с задачей найти баланс между интересами граждан и бизнесом, заключил министр.