Лента событий
- Потепление ожидается почти на всей территории Казахстана
- Школьный музей боевой и трудовой славы имени Курьяновых открылся после модернизации в Сарани
- Более 300 владельцев скота привлекли к ответственности в Карагандинской области
- Новые правила ПДД начали действовать в Казахстане
- Более 77 тысяч мест будут созданы в дошкольных организациях в этом году
- Карагандинцев с подозрительными родинками приглашают обследоваться
- Как отметят День Победы в Караганде
- Аким Караганды пообещал уход за посаженными деревьями
- В Шахтинске состоялся областной турнир по қазақ күресі
- Ермаганбет Булекпаев поздравил ветеранов с предстоящим Днем Победы
- В борьбе с паводками помогают студенты Карагандинского вуза
- Строительство автодороги «Караганда – Балхаш»
- Воспитанники Карагандинского спеццентра для детей завоевали Гран-при на международном музыкальном конкурсе
- Два крупных пожара произошло в Карагандинской области за сутки
- В Караганде сбили пешехода, переходившего дорогу в неположенном месте
- Карагандинские спасатели закончили бороться с паводками в ЗКО
- Долгожданная встреча: “День открытых дверей” состоялся в карагандинской колонии
- Эксперт оценил закономерность исхода матча аутсайдеров КПЛ
- "Канело" вспомнил о Головкине сразу после жёсткого боя за "абсолют"
- Михаил Ломтадзе создаст детскую футбольную академию мирового уровня
- Матч между карагандинским «Шахтером» и кызылординским «Кайсаром» закрыл седьмой тур КПЛ
- В карагандинском зоопарке родился еще один малыш-пони
- Начался прием заявлений на основное ЕНТ: что важно знать абитуриентам
- Юбилейная Garage Sale в Караганде. Фоторепортаж
- Карагандинский ЭкоМузей приглашает на интересные встречи с учёными
- Самой позитивной новостью апреля стало рождение в карагандинском зоопарке медвежонка
- В честь Дня победы: ветеранам ВОВ в Казахстане выплатили более 180 млн тенге ($421 тыс.)
- 12 мая состоится концерт карагандинского симфонического оркестра
- Работы на шахте имени Костенко в Караганде возобновили после инцидента
- Токаев наградил электрослесаря шахты имени Костенко
- Аким Караганды проверил отремонтированные мусорные площадки
- Какой сегодня праздник в мире и Казахстане: 6 мая
- Скорость движения грузовиков в населённых пунктах Казахстана намерены снизить
- До скольких лет дети могут бесплатно ехать на поезде в Казахстане
- Что влияет на качество дорог в Казахстане
- В 2024 году в Казахстане планируется добыть 60 млрд кубометров газа
- Новые правила ОСМС для отпусков
- Программа утилизации авто будет работать по-новому в Казахстане
- 20 тысяч казахстанцев будут призваны в армию в этом году
- Как TikTok помогает популяризировать казахские национальные танцы в мире
- 20 новых водохранилищ построят в Казахстане
- За год сигареты в Казахстане подорожали на 18%
- Казахстанцы стали реже менять гражданство
- В Казахстане стало больше бедных
- Проверять школы в Казахстане теперь будут без предупреждения
- «Лучшая рыба — это колбаса»: казахстанцы перестают потреблять морепродукты
- При каких условиях в Казахстане можно перейти на домашнее обучение
- Как православные христиане отмечают главный праздник – Пасху
- Токаев поздравил православных верующих с Пасхой
- Благодатный огонь: история чуда и обетования Бога
- Правила приема в школу изменили в Казахстане
- Серые схемы: куда «спрячут» вейпы после запрета?
- Гвардейцы Караганды чествовали ветеранов ВОВ
- Первое, второе и кисель: чем кормят осужденных в колонии Карагандинской области
- В каких регионах Казахстана ожидается засуха в мае
- Воспитанники Центра специального социального обслуживания детей Карагандинской области заняли призовые места на международном конкурсе
- Карагандинка обманывала граждан, предлагая товар из Китая по низким ценам
- По новой технологии ремонтируют железную дорогу в Карагандинской области
- Объем собранного мусора в Казахстане вырос за год на 8%
- Карагандинский следователь стала чемпионом Азии по джиу-джитсу в Абу-Даби
- В Караганде на Бухар жырау всё-таки начали укладывать брусчатку на месте газона
- Заявки на участие в инклюзивном фестивале принимают в Караганде
- Опасна ли вода из карагандинских родников?
- 13 объектов здравоохранения модернизируют в Карагандинской области
- На портале Ekaraganda.kz пройдёт online-акция «Ер есімі — ел есінде»
- Срок уплаты ИПН лицами частной практики истекает 6 мая
- В Караганде прошла традиционная легкоатлетическая эстафета
- В Нуринском районе ведется ремонт Дома культуры
- Карагандинец в числе призёров Международной Менделеевской олимпиады по химии
- Учебные заведения МВД объединились в необычном челлендже
- На заправке в Темиртау произошла утечка газа из газовоза
- Во время пожара в пятиэтажке поселка Агадырь погиб мужчина
- Школа против клумбы: акимат не позволяет карагандинке построить образовательный центр на выкупленном ею участке
- Бизнесмены Караганды будут платить за электроэнергию меньше
- За формальный техосмотр в Казахстане ожидается увеличение штрафа
- В Караганде дело об убийстве юриста «АрселорМиттал Темиртау» отправили на новое рассмотрение
- Убирают во дворах и сажают цветы: молодёжный патронат развивается в Карагандинской области
- В Караганде на путепроводе 15-ой магистрали начали менять ограждение
- «Автобусный бунт» в Темиртау: чем недовольны водители транспорта?
- Новый скоростемер заработает в Караганде
- Зоопарк Караганды проводит конкурс рисунков ко Дню защитника Отечества
- В Караганде перенесли экологическую акцию «Бірге – таза Қазақстан»
- На площадке бывшего НКМЗ в Караганде заработала малая промышленная зона
- Пасха-2024: митрополит Александр рассказал, что ждет казахстанцев на православный праздник
- Какой сегодня праздник в мире и Казахстане: 4 мая
ОПРОС
- Да, уже не чувствую разницы;(50)
- Нет! Очень тяжело до сих пор. Особенно по утрам;(260)
- В целом, да, но зачем это было нужно?(64)
- Не собираюсь привыкать, живу по-старому времени.(16)
Навязывание услуг «Казахтелекома» возмутило карагандинцев
Фото: кадр из видеоКарагандинцы возмущены навязыванием услуг компанией «Казахтелеком». Сотрудники обзванивают абонентов с предложением новых услуг. И вскоре люди оказываются подписанными на них, якобы даже не дав своего согласия. Как так получается, и законно ли это?
Татьяна Назарова неожиданно получила счет от «Казахтелеком» выше обычного на 1 200 тенге. Стала выяснять — оказалось, что она подписана на дополнительные телевизионные каналы. Хотя говорит, ничего не подключала. Женщине сложно передвигаться. Она написала заявление об отказе и передала через соцработника, но его не приняли. Приехать нужно лично. В итоге, три месяца добивалась отключения лишней услуги.
ТАТЬЯНА НАЗАРОВА, жительница Караганды:
— «А вы знаете, мы вам ничего возвращать не будем. Мы подняли наши записи. И там есть разговор, где вы сами позвонили и сказали, что вы хотите подключить». Представляете? Это ужасно. Это навязывание! Мне оно не надо, я его не смотрю.
В социальных сетях десятки подобных жалоб. По словам абонентов, им поступают звонки с рекламой услуг. После разговора люди оказываются подписчиками дополнительных услуг от компании. Но отказаться от этих услуг непросто. В компании согласились, что есть обзвон, но отрицают подобное подключение дополнительных опций к тарифу.
МАРАТ САНДЫБАЕВ, директор управления каналами продаж дивизиона по розничному бизнесу АО «Казахтелеком»:
— Для того, чтобы исключить несанкционированное подключение услуг абонентам, мы внедрили многоступенчатую систему идентификации клиента. То есть абонентам отправляется смс на верифицированный мобильный номер телефона о подключенной услуге. Помимо этого, мы берем у абонента бланк заявления и скан-копию удостоверения личности при подключении пакета услуг.
По словам юристов, монополисты заключают с населением публичные договоры, поэтому, если вы получаете их услуги, значит, фактически с вами уже заключен договор.
ИЛЬЯ МАХЛОВ, адвокат:
— Однако монополист, предоставляя какие-то дополнительные услуги, обязан об этом извещать. Объяснять, на каких условиях эти услуги будут предоставляться, какие это услуги, и получать согласие от граждан, хотят они это или нет. В данном случае устного согласия по телефону недостаточно. Согласие должно быть в письменном виде.
При звонке от оператора специалисты советуют ничего не отвечать или просто сразу класть трубку. Если все-таки выяснится, что вам подключили дополнительные услуги против воли, подавать письменную жалобу. В случае отказа — иск в суд. Еще лучше абонентам объединяться и подавать коллективные иски.