Лента событий
- О положительных результатах профилактики интернет-мошенничества в Караганде
- Более 49 тысяч новых рабочих мест планируется создать в этом году в Карагандинской области
- Более 2000 правонарушений выявлено за 3 дня в Карагандинской области
- Названа численность населения Казахстана на 1 апреля
- «Встреча трех поколений»: в Сарани прошло торжественное собрание, посвященное Дню защитника Отечества
- Останется ли газон на проспекте Бухар жырау после реконструкции
- В Караганде станет светлее: в городе установят 995 новых опор освещения
- По трассе Астана — Темиртау изменили скоростной режим
- Темиртауский музей представляет новый проект ко Дню Победы
- Осенью школьниц Карагандинской области начнут прививать от ВПЧ
- В Темиртау прошел областной турнир по тяжелой атлетике
- Выживший в смертельном ДТП в Карагандинской области водитель получил перелом позвоночника
- Торжественное мероприятие по случаю увольнения в запас 150 военнослужащих прошло в воинской части Сарани
- В Караганде завершился Кубок Азии по қазақ күресі
- «Снять за 48 часов»: что представили карагандинцы на открытом показе короткометражек
- Благотворительный обед в преддверии 9 мая прошел в Караганде
- В Карагандинской области четверых выпавших из окон детей выписали из больниц
- В страшной аварии в Карагандинской области погибли пять человек
- Семинар для педагогов прошел в Караганде
- Фотоклуб Караганды приглашает участвовать в проекте «Перспектива»
- Мы создали свои семейные традиции - интернациональная семья из Караганды
- Карагандинский теннисист Алан Курмангалиев завоевал бронзу на турнире во Франции
- Лига любителей футбола: в Караганде подведи итоги очередного сезона
- Отсрочку по оплате коммуналки предоставят пострадавшим от паводков в Казахстане
- В Караганде пожарные спасли пожилого мужчину из огня
- В Караганде начался скандал вокруг строительства школы
- В Караганде продолжаются рейды по стихийным свалкам
- Правительством приняты заблаговременные меры по сдерживанию роста цен на овощи в межсезонье
- В Караганде перекроют дорогу для проведения легкоатлетической эстафеты
- Детям в Казахстане будут присваивать ИИН при рождении
- В Караганде суд обязал застройщика высадить 7200 деревьев
- В Караганде перекроют несколько участков автодороги
- Карагандинцев приглашают на творческий вечер солистки концертного объединения Гульмиры Сериккызы
- В Караганде восстановили поврежденный во время паводков коллектор
- Какой сегодня праздник в мире и Казахстане: 3 мая
- 187 горняков эвакуировали из шахты Костенко в Караганде
- Казахстанцам сообщили об условиях перевозки животных в поездах
- Ответственность за наркопреступления усилят в Казахстане
- Волонтёры помогают навести порядок во дворах одиноким пенсионерам и ветеранам Карагандинской области
- Дружеский матч по волейболу состоялся между карагандинскими полицейскими и волонтерами
- 10 новых производств планируют запустить в Карагандинской области
- Рабочую поездку в Балхаш совершил начальник ДП Карагандинской области
- По делу об избиении водителя скорой в Караганде назначили повторную экспертизу
- Назначен руководитель Управления по вопросам молодёжной политики Карагандинской области
- В Караганде прошел творческий вечер Серика Кошкинбаева
- Знать ВИЧ-статус – важно!
- Медицинский поезд «Саламатты Қазақстан» отправился в путь по Казахстану
- 127 стихийных свалок выявлено полицейскими
- Избиение водителя скорой: новую экспертизу могут назначить по делу
- Прием граждан проведет главный эколог Карагандинской области
- Рисунок карагандинского художника на коллекционной монете Казахстана
- В Караганде во дворе дома водитель сбил ребенка на самокате
- Около полутора миллионов однолетних цветов высадят в парках и скверах Караганды
- В Караганде проходит Кубок Азии по по қазақ күресі среди взрослых
- В Центральном парке Караганды состоялся забег по легкой атлетике «Бірлік жүгірісі»
- Казахскому языку обучают шахтеров в Карагандинской области
- В Караганде запустили практически все фонтаны
- В рамках республиканской акции «Жүректен жүрекке» жителям Шетского района была отправлена гуманитарная помощь
- В Караганде убирают гаражи с улицы Новоселов из-за капитального ремонта дороги
- Карагандинка заложила свою квартиру ради подруги и теперь выплачивает чужой долг банку
- В Караганде продолжают восстанавливать канализационный коллектор в микрорайоне Восток-1
- Суд по еще одному резонансному делу покажут всем казахстанцам
- Медицинский университет Караганды реорганизован
- Багдат Мусин заявил, что многие в госаппарате были против внедрения биометрии
- В судах Карагандинской области новые назначения
- Как найти летнюю подработку школьникам и студентам в Карагандинской области
- В аэропортах Казахстана с 1 мая усилят меры безопасности
- Аэропорт Астаны не будет работать ночью до 24 декабря
- Какой сегодня праздник: 2 мая
- Названо количество работающих иностранцев в Казахстане
- В Казахстане заявили о серьезной нехватке педиатров
- Почему казахстанцам нужно оформлять пенсию вовремя
- В ЦА Казахстан обогнал всех соседей по рождаемости, уступив лишь Таджикистану
- Новую спецвыплату за многолетний труд во вредных условиях получили почти 6000 казахстанцев
- Как будут использовать ИИ на финансовом рынке Казахстана
- Казахстанские ювелиры станут нести меньше расходов
- Более 3 млн казахстанских школьников отдохнут в лагерях
- Более 11 тысяч людей с инвалидностью трудоустроены в Казахстане
- Названы страны, из которых в Казахстан больше всего едут трудовые мигранты
- Названы регионы Казахстана, служба в которых дает военнослужащим дополнительный отпуск
- Дружные и сплоченные: сколько в Карагандинской области этнокультурных объединений
- Самый маленький в СНГ? В министерстве назвали бюджет на продвижение туризма в Казахстане за рубежом
- В карагандинском музее ИЗО отметили День Единства народа Казахстана
- Аким Караганды поздравил горожан с Днем единства народа Казахстана
- ВОЗ указала на угрозу глобальной вспышки холеры
- Ермаганбет Булекпаев поздравил жителей Карагандинской области с Днем единства народа Казахстана
- Казахстан ратифицировал соглашение с Кыргызстаном о сотрудничестве в авиации
- В Казахстане вводят электронные паспорта на автотранспорт
- Как недовольства рабочих повлияли на создание праздника 1 Мая
- Токаев поздравил казахстанцев с Днем единства народа Казахстана
- Без излишеств и пышных торжеств: в Минпросвещения РК дали рекомендации по последнему звонку
- Дождь, снег, град и гроза ожидаются завтра в Карагандинской области
- Творческий вечер Ержана Базарбекова прошел в Караганде
- Путь к безопасности на дорогах Караганды
- Дворы домов одиноких пенсионеров и ветеранов благоустраивают волонтёры Карагандинской области
- Актуальные рейсы по Казахстану и городам России с карагандинского автовокзала
- Талдинский историко-археологический парк пострадал после паводков в Карагандинской области
- Прокуроры Карагандинской области на защите прав осужденных
- Разные для разных регионов: даты основного ЕНТ озвучили в Казахстане
- Назначен новый представитель ЮНИСЕФ в Казахстане
- Золото и серебро завоевали карагандинские легкоатлетки на чемпионате Азии
- Песенный талант юного карагандинца признали на международном конкурсе в Италии
- Новый вид мошенничества набирает обороты: в МВД обратились к казахстанцам
- Молодой музыкант из Караганды получил «Золотой диск»
- В Абайском районе состоялась встреча молодежи с актером Кайратом Кемаловым
- Своеобразная атмосфера карагандинских дворов. Фоторепортаж
- Водитель легковой машины скончался после столкновения с КамАЗом
- В Карагандинской области молодые таланты могут получить финансовую помощь
- В Караганде строительство третьего тепловывода близится к завершению
- В Сарани открыли Центр поддержки семьи
- Завтра в парке Темиртау запустят аттракционы
- В Караганде женщина выпала из автобуса
- Открытый чемпионат Азии по силовым видам спорта состоялся в Караганде
- С 1 мая стоимость проезда в автобусах Караганды не повысится
- Турнир памяти Кали Аманбаева прошел в Караганде
- Кто может получить прививку от клещевого энцефалита в Карагандинской области
- Kaspi.kz в партнерстве с Alipay+ запустил оплату покупок c QR-кодом по всему Китаю
- Пять призовых мест завоевали карагандинские школьники на республиканской олимпиаде «Абайтану»
- Новорожденного со сложным пороком прооперировали карагандинские медики
- «Мы легких путей не ищем»: спортсмены из Темиртау собрали команду по мас-рестлингу
- Частная баня горела в Караганде
- Вынесение приговора по делу об аварии на шахте имени Ленина отложили
- В Караганде независимый театр «Наскальный кит» ищет новый дом
- Благотворительная акция "Ардагерлерге тағзым" стартует в Казахстане
- Более 700 стихийных свалок обнаружили в Карагандинской области
- Органы внутренних дел продолжают проверки объектов массового скопления людей
- В Казахстане отменили масочный режим
- Компания BI Group подарила Караганде 1000 пирамидальных тополей
- Какой сегодня праздник: 30 апреля
ОПРОС
- Да, уже не чувствую разницы;(44)
- Нет! Очень тяжело до сих пор. Особенно по утрам;(245)
- В целом, да, но зачем это было нужно?(63)
- Не собираюсь привыкать, живу по-старому времени.(16)
"Караганды Су" вводит Telegram и WhatsApp-боты для передачи данных счетчиков: контролеры опасаются недовольства со стороны горожан
фото: kwork.ruКонтролеры компании "Караганды Су" обеспокоены нововведениями в организации. Недавно был разработан Telegram и WhatsApp-боты для того, чтобы люди могли самостоятельно передавать показания счетчиков. Контроллеры опасаются негативной реакции со стороны населения Караганды.
- У нас, у контролеров "Караганды Су", возникла проблема. Руководство запрещает нам принимать показания по телефону. Иногда бабушки и дедушки звонят диспетчерам на абонентские участки и те принимают показания. Сейчас же разработали Telegram и WhatsApp-бот. Они хотят, чтобы все абоненты присылали показания на эти боты. Мы ходим, объясняем людям. Люди недовольны. Тем более, есть такие, к которым нужно приходить и смотреть показания. Есть люди, которые привыкли писать нам на WhatsApp. Я всегда им отвечаю, что принято. А это будет бот. Он ничего отвечать людям не будет. Люди возмущаются: "На каком основании, они диктуют нам, как передавать показания"? Я думаю, что это может стать большой проблемой. Люди не будут передавать показания по несколько месяцев. Затем им будут приходить большие счета, - говорит сотрудник компании.
Контролеры компании "Караганды Су" боятся, что не всем абонентам нововведение придется по вкусу. Тем более, что не у всех есть сотовые телефоны. Пожилые люди менее свободно владеют смартфонами, у некоторых есть только кнопочные телефоны, а другие и вовсе предпочитают обычный городской телефон.
- Я против ботов, которые будут запрашивать показания по объему использования воды в домах, и поясню, почему. Да, искусственный интеллект хорош - он решает многие проблемы, но это не тот случай. Банально: передавая показания, я могла опечататься в цифрах - и у меня не будет шанса пояснить боту, что я совершила ошибку, а сумма оплаты может вырасти в разы. В конце концов, если при передаче возникают какие-то уточняющие вопросы - а так было, когда недавно мне установили новый счетчик газа - их можно задать человеку в переписке. Нам хватает того, что портал Электронного правительства не всегда работает, как надо, а дозвониться до операторов через этих роботов невозможно, чтобы уточнить какой-то вопрос. Поэтому здесь для меня как для потребителя важен человеческий фактор, - считает карагандинка Анна Дябина.
В компании "Караганды Су" поспешили успокоить людей. Telegram и WhatsApp-боты введены для удобства горожан и автоматизации процесса. Но в то же время и другие способы передачи показаний у людей никто не отбирает.
Для приема показаний приборов учета в ТОО «Караганды Су» сейчас существует несколько способов.
Каждый потребитель может выбрать для себя наиболее удобный способ:
1.Передача показаний через официальный сайт компании: www.kar-su.kz –прием показаний;
2.Передача показаний и подача заявок на опломбировку через Telegram : t.me/qaragandy _su_bot;
3.Передача показаний и подача заявок на опломбировку приборов учета физических лиц через WhatsAppBot по номеру +7 778 089 4931;
4.Передача показаний по номерам телефонов абонентских участков.
Абонентстские участки:
- Новогородской абонентский участок улица Пригородная, 2 телефоны: 50-68-07, 51-08-46, 50-03-58;
- Актасский абонентский участок улица 8 марта 20 телефон: 8(72137) 5-48-88;
- Юго-Восточный абонентский участок улица Сатыбалдина, дом11/7 телефоны 33-33-45, 33-32-70;
- Майкудукский абонентский участок микрорайониМамраева 21/2 телефоны:77-95-77, 77-98-78;
- Железнодорожный абонентский пункт улица Локомотивная 141-66, телефон 47-32-99;
- Пришахтинский абонентский участок улица Зелинского 18 телефон. 32-66-36, 53-11-00.
"Сотрудники, которые обратились к вам, некорректно изложили ситуацию или недопоняли инструкцию. Ранее, до внедрения централизованного WhatsApp-бота и телеграмм-бота, инспекторы-контролеры оставляли свои личные сотовые номера с ватсапом потребителям, и таким образом собирали показания. С внедрением в январе текущего года централизованного ватсап-бота, инспекторам-контролерам дана установка, чтоб процесс передачи показаний происходил через централизованный ватсап-бот по номеру +7 778 089 4931, а не по личным номерам сотовых телефонов инспекторов-контролеров. Нет и не было речи об отмене приема показаний через городские номера абонентских участков. Мы прекрасно понимаем и возраст, и разные возможности наших потребителей, и не ограничиваем их в выборе способа передачи показаний", - говорят в компании "Караганды Су".