Лента событий
- На Казахстан надвигается арктическая прохлада
- В Казахстане изменится информация в удостоверениях личности
- О положительных результатах профилактики интернет-мошенничества в Караганде
- Более 49 тысяч новых рабочих мест планируется создать в этом году в Карагандинской области
- Более 2000 правонарушений выявлено за 3 дня в Карагандинской области
- Названа численность населения Казахстана на 1 апреля
- «Встреча трех поколений»: в Сарани прошло торжественное собрание, посвященное Дню защитника Отечества
- Останется ли газон на проспекте Бухар жырау после реконструкции
- В Караганде станет светлее: в городе установят 995 новых опор освещения
- По трассе Астана — Темиртау изменили скоростной режим
- Темиртауский музей представляет новый проект ко Дню Победы
- Осенью школьниц Карагандинской области начнут прививать от ВПЧ
- В Темиртау прошел областной турнир по тяжелой атлетике
- Выживший в смертельном ДТП в Карагандинской области водитель получил перелом позвоночника
- Торжественное мероприятие по случаю увольнения в запас 150 военнослужащих прошло в воинской части Сарани
- В Караганде завершился Кубок Азии по қазақ күресі
- «Снять за 48 часов»: что представили карагандинцы на открытом показе короткометражек
- Благотворительный обед в преддверии 9 мая прошел в Караганде
- В Карагандинской области четверых выпавших из окон детей выписали из больниц
- В страшной аварии в Карагандинской области погибли пять человек
- Семинар для педагогов прошел в Караганде
- Фотоклуб Караганды приглашает участвовать в проекте «Перспектива»
- Мы создали свои семейные традиции - интернациональная семья из Караганды
- Карагандинский теннисист Алан Курмангалиев завоевал бронзу на турнире во Франции
- Лига любителей футбола: в Караганде подведи итоги очередного сезона
- Отсрочку по оплате коммуналки предоставят пострадавшим от паводков в Казахстане
- В Караганде пожарные спасли пожилого мужчину из огня
- В Караганде начался скандал вокруг строительства школы
- В Караганде продолжаются рейды по стихийным свалкам
- Правительством приняты заблаговременные меры по сдерживанию роста цен на овощи в межсезонье
- В Караганде перекроют дорогу для проведения легкоатлетической эстафеты
- Детям в Казахстане будут присваивать ИИН при рождении
- В Караганде суд обязал застройщика высадить 7200 деревьев
- В Караганде перекроют несколько участков автодороги
- Карагандинцев приглашают на творческий вечер солистки концертного объединения Гульмиры Сериккызы
- В Караганде восстановили поврежденный во время паводков коллектор
- Какой сегодня праздник в мире и Казахстане: 3 мая
- 187 горняков эвакуировали из шахты Костенко в Караганде
- Казахстанцам сообщили об условиях перевозки животных в поездах
- Ответственность за наркопреступления усилят в Казахстане
- Волонтёры помогают навести порядок во дворах одиноким пенсионерам и ветеранам Карагандинской области
- Дружеский матч по волейболу состоялся между карагандинскими полицейскими и волонтерами
- 10 новых производств планируют запустить в Карагандинской области
- Рабочую поездку в Балхаш совершил начальник ДП Карагандинской области
- По делу об избиении водителя скорой в Караганде назначили повторную экспертизу
- Назначен руководитель Управления по вопросам молодёжной политики Карагандинской области
- В Караганде прошел творческий вечер Серика Кошкинбаева
- Знать ВИЧ-статус – важно!
- Медицинский поезд «Саламатты Қазақстан» отправился в путь по Казахстану
- 127 стихийных свалок выявлено полицейскими
- Избиение водителя скорой: новую экспертизу могут назначить по делу
- Прием граждан проведет главный эколог Карагандинской области
- Рисунок карагандинского художника на коллекционной монете Казахстана
- В Караганде во дворе дома водитель сбил ребенка на самокате
- Около полутора миллионов однолетних цветов высадят в парках и скверах Караганды
- В Караганде проходит Кубок Азии по по қазақ күресі среди взрослых
- В Центральном парке Караганды состоялся забег по легкой атлетике «Бірлік жүгірісі»
- Казахскому языку обучают шахтеров в Карагандинской области
- В Караганде запустили практически все фонтаны
- В рамках республиканской акции «Жүректен жүрекке» жителям Шетского района была отправлена гуманитарная помощь
- В Караганде убирают гаражи с улицы Новоселов из-за капитального ремонта дороги
- Карагандинка заложила свою квартиру ради подруги и теперь выплачивает чужой долг банку
- В Караганде продолжают восстанавливать канализационный коллектор в микрорайоне Восток-1
- Суд по еще одному резонансному делу покажут всем казахстанцам
- Медицинский университет Караганды реорганизован
- Багдат Мусин заявил, что многие в госаппарате были против внедрения биометрии
- В судах Карагандинской области новые назначения
- Как найти летнюю подработку школьникам и студентам в Карагандинской области
- В аэропортах Казахстана с 1 мая усилят меры безопасности
- Аэропорт Астаны не будет работать ночью до 24 декабря
- Какой сегодня праздник: 2 мая
- Названо количество работающих иностранцев в Казахстане
- В Казахстане заявили о серьезной нехватке педиатров
- Почему казахстанцам нужно оформлять пенсию вовремя
- В ЦА Казахстан обогнал всех соседей по рождаемости, уступив лишь Таджикистану
- Новую спецвыплату за многолетний труд во вредных условиях получили почти 6000 казахстанцев
- Как будут использовать ИИ на финансовом рынке Казахстана
- Казахстанские ювелиры станут нести меньше расходов
- Более 3 млн казахстанских школьников отдохнут в лагерях
- Более 11 тысяч людей с инвалидностью трудоустроены в Казахстане
- Названы страны, из которых в Казахстан больше всего едут трудовые мигранты
- Названы регионы Казахстана, служба в которых дает военнослужащим дополнительный отпуск
- Дружные и сплоченные: сколько в Карагандинской области этнокультурных объединений
- Самый маленький в СНГ? В министерстве назвали бюджет на продвижение туризма в Казахстане за рубежом
- В карагандинском музее ИЗО отметили День Единства народа Казахстана
- Аким Караганды поздравил горожан с Днем единства народа Казахстана
- ВОЗ указала на угрозу глобальной вспышки холеры
- Ермаганбет Булекпаев поздравил жителей Карагандинской области с Днем единства народа Казахстана
- Казахстан ратифицировал соглашение с Кыргызстаном о сотрудничестве в авиации
- В Казахстане вводят электронные паспорта на автотранспорт
- Как недовольства рабочих повлияли на создание праздника 1 Мая
- Токаев поздравил казахстанцев с Днем единства народа Казахстана
ОПРОС
- Да, уже не чувствую разницы;(44)
- Нет! Очень тяжело до сих пор. Особенно по утрам;(249)
- В целом, да, но зачем это было нужно?(63)
- Не собираюсь привыкать, живу по-старому времени.(16)
"Потребителей защищать практически некому",- о новом законопроекте высказался известный правозащитник
Источник фото: www.nur.kzБолее двух лет в Казахстане рассматривается новый Законопроект «О защите прав потребителей». Проделана огромная работа, внесено большое количество поправок. Разработчики законопроекта ждут, что уже в этом году новый Закон будет принят. Однако продолжаются обсуждения по трем весьма важным направлениям. Об этом в ходе интервью рассказал заместитель руководителя рабочей группы по рассмотрению законопроекта, руководитель ОЮЛ «Республиканская ассоциация потребителей Казахстана» Жаслан Айтмаганбетов.
- На сегодняшний день мы работает над тем, чтобы убрать из закона несколько позиций, - говорит Жаслан Айтмаганбетов. – Если вы помните недавно внесенную поправку по поводу запрета на возврат мобильных телефонов? Сейчас мы её убираем. С принятием нового Закона потребитель сможет совершать возврат этого товара.
Вторым важным моментом является изменение механизма подачи жалоб со стороны потребителей. Речь идет о четырехступенчатом механизме рассмотрения жалоб потребителей.
- Как это работает сейчас? Прежде чем защитить свои права, потребитель должен обратиться к предпринимателю. Далее человек не может сразу обратиться в суд, так как обязан пойти в Департамент по защите прав потребителей, специалисты которого не смогут его защитить, потому что в ведомстве очень мало специалистов. После них потребитель должен обратиться в организацию по урегулированию споров в досудебном порядке. И только после этого он имеет право обращаться в суд. Таким образом, потребитель тратит полгода, чтобы защитить свои права. За это время купленный предмет уже ему не нужен, - говорит правозащитник.
Жаслан Айтмаганбетов обращает внимание на то, что для всех остальных людей эта система является двухступенчатой.
- Если вы откроете Гражданский кодекс, то увидите, что там написано – при расторжении договора, сторона уведомляет другую сторону в соответствии со сроками и подает в суд. Мы это хотим вернуть. Однако, здесь возникает сопротивление, - отмечает заместитель руководителя рабочей группы по рассмотрению законопроекта.
Жаслан Айтмаганбетов говорит, что была разработана система, которая позволит потребителю защищать себя. Так, согласно этой системе потребитель обращается в общественную организацию за помощью. В данный момент, вероятнее всего, потребитель получит отказ, так как общественные организации не финансируются, и, соответственно, не имеют возможности на бесплатной основе регулярно оказывать помощь населению. С принятием новой системы всё изменится. Общественная организация сможет бесплатно защищать потребителя на следующих условиях:
- Мы предлагаем ввести такую систему, чтобы общественная организация могла, защищая права потребителей, подать в суд на предпринимателя, и если суд признает, что он нарушил право, то 30% штрафа будет перечислено на счет общественной организации. К примеру, стоимость иска 100 тысяч тенге. Суд вынес решение вернуть потребителю 100 тысяч тенге и отдельно 30 тысяч тенге в счет общественной организации. Таким образом, потребитель защищен бесплатно, общественная организация заработает и сможет существовать, государство освобождено от лишних затрат в сфере защиты прав потребителей и здесь страдает только одна фигура – недобросовестный предприниматель. Здесь проигравших почти нет. Это будет стимулировать предпринимателей не нарушать права потребителей, мы снизим нагрузку на суды. Предприниматели будут стараться избегать судов и решать вопросы в досудебном порядке, - считает Жаслан Айтмаганбетов.
Правозащитник отмечает, что механизмов защиты прав предпринимателей в нашей стране масса, тогда как потребителей защищать практически некому:
- В Парламенте всегда есть представители предпринимательства. Есть омбудсмен по защите прав предпринимателей. В прокуратуре существует отдел, контролирующий нарушение прав предпринимателей, есть Палата предпринимателей «Атамекен», которая финансируется огромными бюджетными средствами, существует по нескольку Ассоциаций предпринимателей в каждом городе, которые, на основании взносов предприниматели, имеют штат юристов, защищающих их. В то время, как права потребителей защищает только Департамент по защите прав потребителей, - говорит Жаслан Айтмаганбетов.
Правозащитник отмечает, что эту систему приняли практически все участники рассмотрения законопроекта. На сегодняшний день ведутся переговоры с представителями Верховного суда.
- В этом году мы хотим запустить законопроект. Его рассматривают уже больше двух лет. Если не будет одобрен этот основной момент то, можно сказать, работа была проделана зря. Как 30 лет потребитель не был защищен, так и не будет. Это корень законопроекта, - говорит руководитель Республиканской ассоциация потребителей.
И третьим важным моментом Жаслан Айтмаганбетов отмечает недавно внесенную поправку по понятию «Технически сложный товар».
- Согласно этой поправке к технически сложному товару приравняли автомобили и спецтехнику. Также было установлено понятие «Существенный недостаток». Таким образом, «Существенный недостаток» - это тот, который требует полностью замены машины или более 50-60%, только в этом случае потребитель имеет право на возврат денег и замену товара. Во всех остальных случаях должен сам осуществлять ремонт. Мы считаем, что внедрять эту поправку рано, так как определять существенным является недостаток или нет будут заинтересованные сервисные центры. Казахстан не готов к этому нововведению, пока нет независимых экспертиз, - считает Жаслан Айтмаганбетов.