Лента событий
- Два человека погибло, десять в больнице: в Карагандинской области произошло ДТП
- Казахстан оказался ниже африканских стран в рейтинге свободы прессы
- Пенсии казахстанцев могут освободить от налога
- Унисекс-имена носят почти 600 тысяч казахстанцев
- Правила использования ЭЦП изменились в Казахстане
- Как проходит работа над многотомником по истории Казахстана
- Количество читающих школьников в Казахстане увеличилось
- До 2,5 млрд кубометров воды будут собирать 20 новых водохранилищ в Казахстане
- Китайские машины начнут собирать в Казахстане
- При каких заболеваниях можно получить освобождение от дактилоскопической регистрации
- Аким Караганды поздравил горожан с Днем защитника Отечества
- Медуслуги станут доступнее: Минздрав приступает к повышению тарифов
- Какие ввезённые из-за границы товары признают предметами личного пользования в Казахстане
- Неотложная медпомощь в акушерстве: Минздрав внедряет новые подходы
- В карагандинском театре Станиславского в День Победы пройдет праздничный концерт
- Домашних тиранов обяжут проходить психологическую коррекцию
- Казахстанские дети начали измерять качество воздуха
- О реальном спросе на айтишников в Казахстане рассказали аналитики
- Казахстанцы празднуют День защитника Отечества
- Токаев поздравил казахстанцев с Днем защитника Отечества
- Потепление ожидается почти на всей территории Казахстана
- Школьный музей боевой и трудовой славы имени Курьяновых открылся после модернизации в Сарани
- Более 300 владельцев скота привлекли к ответственности в Карагандинской области
- Новые правила ПДД начали действовать в Казахстане
- Более 77 тысяч мест будут созданы в дошкольных организациях в этом году
- Карагандинцев с подозрительными родинками приглашают обследоваться
- Как отметят День Победы в Караганде
- Аким Караганды пообещал уход за посаженными деревьями
- В Шахтинске состоялся областной турнир по қазақ күресі
- Ермаганбет Булекпаев поздравил ветеранов с предстоящим Днем Победы
- В борьбе с паводками помогают студенты Карагандинского вуза
- Строительство автодороги «Караганда – Балхаш»
- Воспитанники Карагандинского спеццентра для детей завоевали Гран-при на международном музыкальном конкурсе
- Два крупных пожара произошло в Карагандинской области за сутки
- В Караганде сбили пешехода, переходившего дорогу в неположенном месте
- Карагандинские спасатели закончили бороться с паводками в ЗКО
- Долгожданная встреча: “День открытых дверей” состоялся в карагандинской колонии
- Эксперт оценил закономерность исхода матча аутсайдеров КПЛ
- "Канело" вспомнил о Головкине сразу после жёсткого боя за "абсолют"
- Михаил Ломтадзе создаст детскую футбольную академию мирового уровня
- Матч между карагандинским «Шахтером» и кызылординским «Кайсаром» закрыл седьмой тур КПЛ
- В карагандинском зоопарке родился еще один малыш-пони
- Начался прием заявлений на основное ЕНТ: что важно знать абитуриентам
- Юбилейная Garage Sale в Караганде. Фоторепортаж
- Карагандинский ЭкоМузей приглашает на интересные встречи с учёными
- Самой позитивной новостью апреля стало рождение в карагандинском зоопарке медвежонка
- В честь Дня победы: ветеранам ВОВ в Казахстане выплатили более 180 млн тенге ($421 тыс.)
- 12 мая состоится концерт карагандинского симфонического оркестра
- Работы на шахте имени Костенко в Караганде возобновили после инцидента
- Токаев наградил электрослесаря шахты имени Костенко
- Аким Караганды проверил отремонтированные мусорные площадки
- Какой сегодня праздник в мире и Казахстане: 6 мая
- Скорость движения грузовиков в населённых пунктах Казахстана намерены снизить
- До скольких лет дети могут бесплатно ехать на поезде в Казахстане
- Что влияет на качество дорог в Казахстане
- В 2024 году в Казахстане планируется добыть 60 млрд кубометров газа
- Новые правила ОСМС для отпусков
- Программа утилизации авто будет работать по-новому в Казахстане
- 20 тысяч казахстанцев будут призваны в армию в этом году
- Как TikTok помогает популяризировать казахские национальные танцы в мире
- 20 новых водохранилищ построят в Казахстане
- За год сигареты в Казахстане подорожали на 18%
- Казахстанцы стали реже менять гражданство
- В Казахстане стало больше бедных
- Проверять школы в Казахстане теперь будут без предупреждения
- «Лучшая рыба — это колбаса»: казахстанцы перестают потреблять морепродукты
- При каких условиях в Казахстане можно перейти на домашнее обучение
- Как православные христиане отмечают главный праздник – Пасху
- Токаев поздравил православных верующих с Пасхой
ОПРОС
- Да, уже не чувствую разницы;(50)
- Нет! Очень тяжело до сих пор. Особенно по утрам;(267)
- В целом, да, но зачем это было нужно?(64)
- Не собираюсь привыкать, живу по-старому времени.(16)
В Караганде инвалиду 2-ой группы пришлось "побегать", чтобы получить социальную проездную карту
фото: restoran-kosmos.ruПосле жалобы карагандинки к оператору-стажеру применили меры дисциплинарного характера.
"Я - инвалид 2-ой группы, передвигаюсь с помощью трости. В декабре обратилась в ONAY, чтобы получить социальную карту на улице Коммунальная, 3. Они заставили меня "побегать" тогда: то одно нужно, то другое, то счет на почте, хотя у меня на руках был соцпроездной. Ладно, теперь 17 мая у меня закончился срок карты, а 25 мая я продлила инвалидность на 2 года. Пришла опять в этот ONAY, но они не стали принимать документы хотя в их call-центре мне сказали, что достаточно документа об инвалидности и удостоверения личности. Прошу вас разобраться, сколько над нами инвалидами будут издеваться?! Мне очень тяжело ходить, а теперь еще полгорода надо объехать. Работники ONAY на улице Коммунальной возомнили из себя"! - пожаловалась женщина.
В компании ONAY разобрались в ситуации. После служебной проверки наказали оператора-стажера, а 27 мая женщине продлили срок действия социальной карты.
"Для продления срока действия карты «Социальная» пассажиру необходимо предоставить в Центр обслуживания ONAY! оригинал удостоверения личности и направление из отдела занятости и соцпрограмм, в котором указывается, что пользователь действительно находится в реестре лиц, имеющих право пользоваться льготным проездом в общественном транспорте Караганды. В ходе служебного расследования выяснилось, что 26 мая заявительница действительно обратилась в call-центр, где оператор-стажер неправильно донесла до пассажира информацию, забыв упомянуть, что для продления срока действия карты необходимо предоставить направление от отдела занятости и соцпрограмм. Когда женщина приехала в Центр обслуживания со справкой ВТЭК, операторы не приняли у нее документы и направили в отдел занятости и соцпрограмм, находящийся по адресу: проспект Назарбаева, 39, за справкой. Так как именно отдел занятости и соцпрограмм принимает решения о предоставлении льготы", - отчитались в компании.
Во всей этой ситуации очень жаль женщину. В Караганде инвалиды очень часто жалуются на постоянные трудности в получении различных услуг. Хотелось бы, чтобы карагандинцам с инвалидностью максимально упростили процедуры, чтобы облегчить их итак трудную жизнь.