В Караганде открылся супермаркет посылок

Центральное отделение АО «Казпочта», расположенное по проспекту Бухар жырау, 39, открылось после проведенной модернизации. В отделении произошли кардинальные изменения. Пока что посетители, войдя внутрь, не сразу понимают, куда им идти. Но руководство говорит, что сориентироваться помогут специалисты, а когда люди привыкнут – поймут, насколько проведенная модернизация облегчает им жизнь. 

АО «Казпочта» модернизирует свои отделения по всему Казахстану. Работа проводится для того, чтобы сократить очереди и бумажную волокиту. В Карагандинской области центральное отделение – второе, которое заработало после модернизации. В этом году в регионе планируется открытие еще 18 подобных отделений.

- Теперь зал разделен на два блока – финансовый и почтовый. Мы открываем сегодня супермаркет посылок, дополнительно будут работать еще четыре операционных окна, а также обмен валют и центр денежных переводов, - говорит директор Карагандинского областного филиала АО «Казпочта» Жанбота Букенов.

По словам Жанботы Букенова, при модернизации отделения почтовой связи особое внимание было уделено оптимизации рабочего пространства: площади операционных залов были увеличены с 9000 квадратных метров до 19000 за счет устранения нефункциональных кабинетов в общие залы.

Планируется, что большинство отделений будет работать в круглосуточном режиме. Речь идет о банкоматах и платежных терминалах, почтаматах, а также валютных кассах. Сначала работа будет налажена до 22:00, затем до 00:00, а если будет спрос у населения, то работа будет осуществляться круглосуточно.

Если говорить о супермаркете посылок, что определённо является новшеством для нашего города, то здесь работа продумана до мелочей. Человек, придя за своей посылкой, должен будет ввести трек-номер, затем он получит талон, на котором будет указан ряд и номер ячейки. Забрав посылку, нужно будет подойти к сотруднику отделения, рабочее место которого оборудовано, как кассы в обычных супермаркетах. Специалист сверит данные удостоверения с данными, указными на посылке, а затем выдаст ее.

- Теперь все отделения оснащены единой системой электронной очереди, системой видеонаблюдения и пожарной безопасности. Для контроля за ситуацией в залах обслуживания создан ситуационный центр, где в режиме онлайн проводится видеомониторинг работы всех отделений. Открытие такого центра позволяет оперативно решать проблему очередей и регулировать работу операторов, - говорит Жанбота Букенов.

Еще одним новшеством стало то, что теперь карагандинцы будут отправлять и упаковывать посылку самостоятельно. Человек оплатит услугу, выберет коробку нужного размера, зарегистрирует посылку, которую сотрудники почты заберут на отправление.

Кроме того, сегодня такое же модернизированное отделение почтовой связи открылось в Сарани.