В Караганде женщина и четырехмесячный ребенок упали на эскалаторе из-за его резкого торможения

Женщина и четырехмесячный ребенок упали на эскалаторе в момент его резкого торможения в торгово-развлекательном центре «City Mall». Оба получили травмы. О том, как всё произошло, рассказала Анеля Рахимберлинова, дочь упавшей женщины.

- Эскалатор резко затормозил, когда мы поднимались со второго на третий этаж. Моя мама и ребенок резко упали, - вспоминает Анеля.- У мамы опухла левая нога, у ребёнка царапины на спине и синяк!

Анеля Рахимберлинова говорит, сразу после происшествия они направились в администрацию магазина.

- Я помогла подняться маме, малышка громко плакала! Успокоив ребенка, мы пошли в администрацию. Там нам сказали, что директор уехал. Позвали начальника охраны, но тот развел руками и сказал, что вопрос не в его компетенции. Стали звонить техническому директору, однако он, сославшись на занятость, отказался разговаривать, - вспоминает Анеля.

Карагандинка рассказала, что продавцы торгового центра сказали – такое происходит не первый раз.

- Мы хотим обратиться к администрации - если у вас аварийное оборудование, будьте добры, выключить эскалатор и провести его ремонт, - говорит Анеля. – Никто из администрации ТРЦ «City Mall» не связался с нами и не принес извинения.

В администрации ТРЦ «City Mall» прокомментировали ситуацию:

- Поднимаясь или спускаясь на эскалаторе, необходимо держаться за поручни, которые специально для этого есть по двум сторонам эскалатора. Если руки заняты, и возможности держаться за поручень нет, то необходимо воспользоваться лифтом. В ТРЦ «City Mall» есть три лифта.

Также в администрации магазина пообещали, что эскалатор будет осмотрен специалистами.