«Народный Банк» принес извинения карагандинцу с «неправильным» ИИН

Проблема Игоря Шафоростова заключается в том, что первые две цифры ИИН не соответствуют последним двум цифрам его года рождения. Он родился в 1972 году, а ИИН начинается с цифр «52». По этой причине больше полугода назад банки перестали принимать у него пенсионные и социальные отчисления, из-за чего уже образовалась пеня. После ввода ИНН на экране терминала появляется сообщение «Клиент достиг пенсионного возраста». 

- Оплата не была принята сотрудником банка в связи с ошибкой, которую автоматически выдавала платежная система из-за нетипичного ИИН. Оплата по указанному ИИН была технически возможной при условии специального алгоритма действий в электронной системе, - пояснила пресс-секретарь финансового учреждения Лариса Коковинец.

По ее словам, банк крайне сожалеет, что клиенту были доставлены неудобства.

- Данная ситуация редко встречается в банковской практике и для ее недопущения в будущем проведено дополнительное обучение и даны разъяснения операционным и кассовым работникам. Банк принес свои извинения клиенту и его представителю, - добавила собеседница.

На повторный запрос корреспондента eKaraganda.kz ответили в Министерстве внутренних дел РК, где ранее не смогли назвать выход из сложившейся ситуации. Оказывается, в такой ситуации карагандинец вправе подать на банк в суд.

«Выданный ИИН не подлежит какой-либо модификации или перегенерации с момента первоначального формирования. Алгоритм формирования ИИН не содержит обязательного отображения даты рождения. В случае возникновения проблем при обращении в налоговые органы, пенсионный фонд, банки и ЦОНы рекомендуется в установленном законом порядке обратиться в судебные органы», - пояснили в ведомстве.

Как удалось узнать, теперь у Игоря Шафоростова принимают пенсионные и социальные отчисления только через кассы. Комиссия за один платеж составляет 650 тенге, в то время как через терминалы деньги можно было перевести без комиссий.