Взявшая беспроцентный кредит карагандинка оказалась должна банку в два раза больше

В августе горожанка пришла в магазин компьютерной техники, чтобы приобрести видеокарту.

- Я думала, что покупка обойдется мне в сумму не дороже 70 тысяч тенге. Однако видеокарта стоила в два раза больше – 140 тысяч тенге. Узнав о моей проблеме, продавец любезно предложил мне воспользоваться услугами менеджеров банков, занимающих отдельное помещение в магазине, - вспоминает Ольга Ган.

По рассказам женщины, представитель одного из банков предложил ей взять беспроцентный кредит. Не желая переплачивать, она согласилась на заманчивое предложение.

- Мне дали кипу бумаг, на которых я должна была поставить свою подпись, чтобы получить кредит. Шрифт был очень мелкий, сложно было что-то разобрать, - рассказывает карагандинка.

Ольга Ган вернулась из магазина и стала внимательно читать подписанные ею документы и поняла, что сумма выплаты банку почти в два раза превышает размер кредита.

Тогда горожанка обратилась в общественное объединение по защите прав потребителей «Гарант». Там ей помогли составить письменный запрос в банк с целью выяснения обстоятельств того, каким образом сумма кредита увеличилась вдвое.

Судя по официальному ответу, пришедшему из ДБ АО «Банк Хоум Кредит», финансовая организация предоставила кредит Ольге Ган сроком на 24 месяца в размере 273 373 тенге. При этом 55 524 тенге из указанной суммы составила первоначальная комиссия за оформление кредитного договора. 55 049 тенге были единовременно направлены в страховую компанию АО «European Insurance Company». 19 900 тенге – в ТОО «Альтернатива Ассистанс» в счет оплаты услуги «Хранитель».

Ольга Ган считает, что действия банка являются необоснованными, поскольку ей не предоставили в полном объеме информацию о структуре кредита. Услуга «Хранитель», по ее словам, в договоре не была указана вовсе.

- Мне не объяснили должным образом назначение услуги «Хранитель». Я решила, что это подарок от банка. Потому что на вопрос о том, надо ли за нее платить, мне сказали, что не надо. Я отдала эту коробочку детям для игр, - сетует Ольга Ган.

Председатель ОО «Гарант» Жаслан Айтмаганбетов не согласен с тем, что за оформление договора с потребителя финансовой услуги банк берет баснословные деньги.

- Если посчитать, сколько краски и бумаги тратится на один договор, получится смехотворная сумма, - убежден правовед.

Он напоминает, что страхование при оформлении кредитов является добровольным. То есть клиент вправе вообще отказаться от страхования.

Что касается услуги "Хранитель", Жаслан Айтмаганбетов недоумевает, на каком основании банк занимался рекламой услуги частной фирмы, поскольку это является иной деятельностью, помимо банковской.

По его мнению, в данном случае банк обошелся с клиентом несправедливо.

Ольга Ган отправила письменное обращение в Национальный банк РК с просьбой провести проверку на предмет соблюдения ее прав.

Наряду с этим, женщина не отказалась от выплаты кредита и ежемесячно вносит установленный договором платеж.