В Абае мать отравившегося плесневелым сырком ребенка хочет наказать супермаркет

Как рассказывает женщина, по возвращении из супермаркета она разложила содержимое пакетов по полкам, оставив на кухонном столе творожные сырки. Пока Елена мыла руки в ванной комнате, один из сырков распаковал и откусил ее сын. Мать пришла в ужас, когда увидела присутствие плесени на недоеденном продукте. Не теряя ни минуты, она позвонила в районное управление по защите прав потребителей.

- Разговаривавшая со мной по телефону сотрудница управления даже не захотела разбираться в ситуации. Она сказала, что супермаркет проверять не будут, потому что на проверку бизнеса наложен мораторий, - сетует Елена Теличенко.

В подобном поведении госслужащих женщина заподозрила возможное присутствие коррупционной составляющей. Тогда она отправилась в областной департамент по защите прав потребителей, расположенный в Караганде. Тут ее внимательно выслушали и приняли две жалобы: на сотрудницу районного управления и предпринимателя, владеющего супермаркетом. С собой жительница Абая взяла запечатанный сырок для сдачи на экспертизу. Елена говорит, что пищевое изделие сначала приняли, а потом вернули обратно, несмотря на наличие чека, подтверждающего приобретение товара в абайском супермаркете.

По словам собеседницы, факт отравления ребенка зафиксирован в амбулаторной карте.

В департаменте по защите прав потребителей Карагандинской области пояснили, что основанием для внеплановой проверки бизнеса может служить обращение об угрозе причинения вреда жизни и здоровью человека. Но прежде чем начать проверку, необходимо получить разрешение прокуратуры и поставить в известность самого предпринимателя.

Как сообщили в ведомстве, проверка супермаркета на наличие испорченной продукции намечена на завтра, 10 марта. В процедуре ее проведения может участвовать потребитель, от которого поступила жалоба. В состав проверяющих войдут сотрудники местного управления и областного департамента по защите прав потребителей.

Там также ответили на вопрос, почему у потребителя не приняли продукцию на экспертизу. Оказывается, товар может быть взят на проверку только в торговой точке, где он реализуется, а не из рук покупателя.

Таким образом, проверка в супермаркете будет проведена спустя 10 дней с момента приобретения потребителем испорченного товара. Найдутся ли на прилавках просроченные сырки после предупреждения о проверке и наличии времени для их изъятия? Этот вопрос, по всей видимости, проверяющих волнует меньше всего. Однако о результатах проверки нам все же пообещали сообщить.

Кроме того, в отношении сотрудницы Абайского районного управления по защите прав потребителей, на которую поступила жалоба от Елены Теличенко, будет проведено служебное расследование.