В Управлении здравоохранения ответили, почему в поликлиниках очереди, а врачи неэтично относятся к пациентам

В Караганде состоялся круглый стол «Медицина в Казахстане – лечим или зарабатываем?», организованный Коммунистической народной партией Казахстана. В начале заседания секретарь обкома Александр Зевахин сказал, что круглый стол организован не для того, чтобы ругаться, а чтобы обсудить существующие проблемы. Ругаться действительно никто не стал, однако, обсуждения были бурными.

Первой выступила Лариса Чен, пресс-секретарь Карагандинского обкома.

- По данным аналитиков, цены на услуги в области здравоохранения в Казахстане к концу лета 2016 года выросли на 20%, в сравнении с аналогичным периодом 2015 года. И хотя в нашем регионе прием врача стоил в разы дешевле, чем в других регионах (1253 тенге), для многих карагандинцев это ощутимая сумма, - начала Лариса Чен.

Пресс-секретарь рассказала, что люди по-прежнему жалуются на большие очереди, нехватку квалифицированных специалистов, неэтичное отношение медицинского персонала к пациентам.

Опасение КНПК вызывает детская медицина. После введения врачей общей практики многие родители жаловались, что теперь к одному врачу идут все - и матери с грудными детьми, и старики, и люди, пришедшие на диагностику. Риск заражения тех, кто пришел на осмотр, вырос в разы.

- Сейчас Министерство здравоохранения и социального развития заговорило о возврате детских врачей в поликлиники, - сообщила Лариса Чен.

Зашла речь и о прививках. В КНПК рассказали, что многие люди перестали доверять вакцине и поэтому отказываются от прививок.

- Настоящим шоком стало известие о росте в четыре раза ВИЧ-инфицированных медиков, за 6 месяцев 2016 года в Казахстане выявлен 51 работник медицинских учреждений, инфицированный ВИЧ.

После того, как доклад был завершен, с ответным словом выступила руководитель отдела по развитию и координации амбулаторно-поликлинической помощи Управления здравоохранения Карагандинской области Дана Байкенова.

- Платные услуги действительно в поликлиниках есть. Любая медицинская организация может оказывать платные услуги. Цены стоят на основе тарификатора Министерства здравоохранения. Средняя цена - 1253 тенге осмотр и консультация врача. В наших областных клиниках эти цены не выше. Два раза в год мы имеем право изменять цены. Но делаем это не чаще одного раза в год, - начала Дана Байкенова.

Что касается невежливого обращения, то с прошлого года в каждой поликлинике есть служба поддержки пациентов и внутреннего контроля. Телефоны, куда можно позвонить со своей проблемой, есть на каждом этаже учреждения. Вопросы решаются по принципу здесь и сейчас. Кроме того, работает call-центр – номер телефона 955 559.

- Право прививаться остается за пациентами. Всего 3% отказываются от вакцинации. Это допустимая цифра. По мнению ВОЗ, количество отказов не должно превышать 5%.

Ответила Дана Байкенова и по поводу ВИЧ-инфицированных врачей:

- Все медработники ежегодно проверяются на ВИЧ-инфекцию. Особое внимание уделяется проверке участковых врачей, лаборантов, медсестер, хирургов, врачей-реаниматологов. Если же у кого-то из них выявляется ВИЧ-инфекция, эти сотрудники отстраняются от работы.