Вице-министр ИИ и цифрового развития РК встретился с карагандинцами

На встречу прибыли представители вузов, стартаперы, жители разных районов области и операторы связи. Ростислав Коняшкин начал с презентации работы министерства, уделив внимание цифровым госуслугам. 

«Казахстан входит в число мировых лидеров по онлайн-сервисам и занимает место в ТОП-10 рейтинга Всемирного банка. Сегодня более 92% государственных услуг оказываются в электронном формате – через портал eGov, приложение eGov Mobile и сервисы банков. При этом остаётся нерешённым вопрос удобного использования ЭЦП: её по-прежнему хранят на компьютерах и флешках, теряют или перевыпускают. Мы рассчитываем перейти к формату получения подписи через QR-код – один раз и без лишних носителей», – рассказал гость.

Развиваются и проактивные услуги, когда, к примеру, при рождении ребёнка данные автоматически поступают в систему ещё из роддома. Второй по популярности сервис – платформа eOtinish. Сейчас через неё подают не только жалобы – а их, рассказал первый вице-министр ИИ и цифрового развития, менее 7% - но и обращения за разъяснениями и предложениями. Министерство продолжает переводить услуги в цифровой формат, чтобы сократить бумажную волокиту и разгрузить ЦОНы, куда пока отправляется немало людей, чтобы получить те или иные документы. При этом особое внимание уделяется стабильности сервисов.

Отдельно спикер остановился на нейросети Alem GPT – ИИ-сервисе внутри eGov.

«Такая нейросеть сможет помочь оформлять услуги через диалог с пользователем, но без участия сотрудника ЦОНа. К переходу на подобную модель функционирования уже готовы около 10 видов услуг, в планах – довести их число до 50. При этом продукт полностью развернут на казахстанских мощностях, персональные данные не передаются третьим лицам, а решения ИИ самостоятельно не принимает», – уточнил Ростислав Коняшкин.

Затронули и тему качества интернета. По словам первого вице-министра ИИ и цифрового развития, многое зависит от количества базовых станций, особенно в новых жилых комплексах. Их установка требует согласований – в том числе от жильцов дома, а они нередко выступают против, несмотря на жалобы на слабый сигнал связи. Ростислав Коняшкин призвал карагандинцев поддерживать размещение базовых станций, поделившись собственным примером – его соседи полгода не могли решить, где установить такую станцию.

Представители операторов связи подтвердили: проблемы с установкой оборудования действительно есть. Обсуждалась и инициатива законопроекта, который упростил бы процедуру размещения станций, но он затрагивает вопросы права собственности. Также отмечалось, что в проектах детальной планировки не всегда предусматриваются места для базовых станций.

Поговорили и о космическом направлении – а такую работу министерство тоже ведёт. Казахстан начал самостоятельно собирать спутники и уже имеет экспортные контракты, а снимки из космоса ведомство использует для выявления стихийных свалок, незаконной вырубки леса, мониторинга паводков и контроля сельхозугодий. Кроме того, министерством планируется запуск единой службы 112 – аналога 911, чтобы при одном звонке на место оперативно выезжали все необходимые службы.

Отдельно Ростислав Коняшкин отметил высокий уровень IT-сообщества Караганды. По его словам, регион во многом самодостаточен в цифровом плане, а значительная часть решений разрабатывается местными компаниями – это прекрасное преимущество области.

Вопросы из зала, заданные позже другими участниками встречи, в основном касались качества связи в разных районах области. Представители власти взяли их в работу. Также разработчики интересовались отраслевыми дорожными картами и предлагали доработки цифровых сервисов.

Фото автора