Казахстанцам напомнили про номер «111»

Как рассказали в «Правительстве для граждан», если вы оказались в сложной жизненной ситуации, вы можете обратиться по номеру «111», где вам окажут психологическую и юридическую консультацию.

«Контакт-центр "111" – это служба, которая создана для оказания всесторонней поддержки граждан по вопросам семьи, женщин и защиты прав детей», – пояснили в ведомстве.

Сотрудники контакт-центра оказывают консультативную помощь и организовывают помощь каждому, кто оказался в непростой жизненной ситуации, и при необходимости передают информацию в государственные и местные исполнительные органы, неправительственные и прочие организации.

Основными принципами деятельности контакт-центра являются:

- доступность;
- оперативность;
- эффективность;
- компетентность;
- конфиденциальность.

Какую помощь можно получить, позвонив по номеру «111»:

- юридическую и психологическую консультацию по вопросам семьи;
- поддержку и помощь в случаях насилия и жестокого обращения;
- консультацию по вопросам защиты прав детей;
- содействие в экстренных ситуациях и передача информации в соответствующие службы при необходимости.

Если вы оказались в сложной жизненной ситуации, вы можете обратиться на номер «111».

Звонки принимаются круглосуточно, без перерывов на обед, выходных и праздничных дней. Анонимность и защита личных данных гарантирована.

Подробнее о правилах работы «111» можно прочитать здесь.