Снижение жалоб и очередей: Минздрав подвёл итоги пилотного проекта по модернизации первичной медпомощи

Какие изменения произошли после модернизации:

• Длительность приема участкового врача увеличилась до шести часов, общее количество принятых пациентов на одном участке – с 16 до 34 в день, или на 53%.
• Внедрён самостоятельный приём медицинскими сестрами – до 10 пациентов в день. Пересмотрен функционал медсестер с чётким определением обязанностей до трёх направлений, что повысило эффективность их работы.
•  Введена бонусная система в дополнение к базовому окладу и стимулирующему компоненту, что значительно повысило мотивацию персонала и пациентоориентированность сотрудников.
•  Организованы и начали работу мобильные бригады, что позволило разгрузить участковых врачей.
• Развёрнуты кабинеты неотложной помощи в часы работы поликлиники. Это позволило увеличить до 20,6% количество пациентов, обратившихся с неотложными состояниями, без обращения в стационар и сократить вызовы четвёртой категории на службу скорой помощи.
• Новые подходы в организации работы поликлиник позволили в пилотных условиях увеличить количество пациентов, принятых врачами общей практики и медсёстрами до 51%, пациентов в фильтр-кабинете – до 30,6%.

«Это существенные положительные изменения, которые влияют на улучшение профилактической работы, структурирование обращений пациентов и установление обратной связи с ними, когда ни одно обращение не остаётся без внимания и медпомощь оказывается своевременно на должном уровне», – подчеркнула министр.

 Акмарал Альназарова также рассказала о положительных результатах модернизации на примере основных индикаторов работы ПМСП:

•  ранняя диагностика рака 0-1 стадии выросла на 40%;
• увеличено выявление групп риска среди беременных и детей первых пяти лет жизни при патронаже на дому в 2,5 раза;
• приблизился к 100% охват своевременными осмотрами пациентов, состоящих на диспансерном учёте:
• на 20 % снизилось необоснованное потребление консультативно-диагностических услуг, а также снижены финансовые расходы на их оказание.

«Как существенный итог преобразований – в рамках имеющегося бюджета, без увеличения штата и площадей за шесть месяцев пилота имеет место снижение жалоб населения в два раза, снижение необоснованных очередей, достигнут нулевой показатель младенческой и материнской смертности от управляемых причин, отсутствие случаев госпитализации с осложнениями диабетической стопы и увеличение охвата диспансерных пациентов. Пилотный проект показал две важные вещи – полную жизнеспособность принятых нами решений для достижения желаемого результата и готовность первичных организаций на уровне менеджмента и медперсонала к их внедрению», – заявила глава Минздрава.

Следующий этап, по её словам, – масштабирование новых подходов по всей стране, в каждом регионе и районе.